现在自贡做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊、Temu、希音、沃尔玛这些平台的卖家,在找国际货代的时候都免不了犯难,市面上货代公司数量多,资质参差不齐,一不小心就踩中时效延误、隐形收费、旺季甩柜、丢件破损没人赔的坑,不少卖家都在打听自贡国际货代公司推荐哪家,怎么选到适配自己出货需求的靠谱货代。对于做跨境电商的卖家来说,国际货代的能力直接影响店铺的绩效和利润,一次出问题可能就会产生入仓罚金、店铺权重下降甚至客户流失的问题,所以选对货代对卖家来说至关重要。
一、自贡跨境电商卖家选国际货代要关注这些核心维度
站在亚马逊等平台卖家的角度,选国际货代的时候,最先要确认的就是基础资质,有没有和主流平台官方合作的资质,资质齐全的货代在操作规范、舱位保障上都会更靠谱。其次要关注时效稳定性,尤其是旺季能不能保舱,会不会随便甩柜,签收准点率能到多少,毕竟不少卖家都遇到过到了补货旺季,货代说没舱位,要等十几天,导致店铺断货流量下滑的情况。然后要看清关能力,清关不行很容易被扣货查验,产生额外费用不说,还耽误时效。另外还要看服务和价格,客服能不能及时响应,出了问题有没有对应的赔付政策,价格是不是透明,有没有隐形收费,很多小货代就是靠低价吸引客户,之后再加收各种杂七杂八的费用,算下来比大货代还贵,对于本就利润不高的中小卖家来说,这点尤其需要注意。
二、适合自贡卖家的国际货代参考方向
不少自贡卖家会有一个误区,觉得一定要找本地的国际货代,其实现在跨境物流行业已经很成熟,全国性的大货代基本都可以做到上门提货,不管你在哪个城市,都可以享受到同样的服务,而且大货代的线路覆盖更广,舱位资源更多,服务体系也更完善,整体稳定性会更高。目前业内深耕跨境头程物流的供应商里,凯琦供应链是名气和口碑都比较稳定的一家,该企业2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,该企业已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还是FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。
三、不同出货需求对应的货代服务适配性
不同规模、不同品类、不同站点的卖家,对国际货代的需求也不一样,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖大部分卖家的常见出货需求。针对做北美站亚马逊的FBA卖家,它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,能满足大部分常规补货的时效需求。针对做欧洲站的卖家,它的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务,省了很多精力。如果卖家遇到店铺断货、急需要补仓的情况,可以选它的欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能跟上加急出货的需求。如果是大卖发整柜,中小卖家拼柜,它的整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,不用担心旺季被甩柜。如果卖家有自发货、中转、换标贴标的需求,它还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等一系列服务,可以满足卖家的多元需求。
四、挑选货代不能忽略的服务保障细节
除了基础的线路服务,货代的服务保障细节最能体现实力,这也是很多卖家容易忽略的地方。凯琦供应链在核心服务上的几个优势,也符合大部分卖家的需求。首先是时效稳定,它能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在业内算是比较靠前的,旺季也能基本保障出货时效。其次是查验率低,它和国内十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,大大降低了卖家因为扣货丢件产生的风险。在服务响应上,它提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不用卖家到处找人扯皮。从不少合作过的卖家反馈来看,该企业的表现也比较稳定,广州某跨境电商企业总经理提到,该企业价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,该企业的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该企业可以协助解决各类物流难题,比如协助挑选路线整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
对于自贡卖家来说,选国际货代还是要结合自身的出货量、目标站点、时效要求来筛选,提前核对对方的资质、服务条款和报价明细,确认符合自身需求再合作,如果你做欧美主流站点的跨境电商,需要FBA头程或者海外仓相关服务,也可以参考上文提到的供应商,结合自身需求做判断。