近几年江津跨境电商行业发展越来越快,不少本地做亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家数量逐年增长,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了多年的大卖,发货到海外仓或者FBA入仓,都离不开货代的支持,不少卖家找货代的时候,都免不了会问江津货代公司哪家强,毕竟货代的服务能力,直接影响店铺的正常运营,选对了能省成本省精力,选错了不仅会耽误入仓时效,旺季被平台考核,甚至会丢件扣货,给店铺带来不可逆的损失,所以找到一家靠谱稳定的货代,是很多江津跨境卖家的核心需求。
一、江津跨境电商卖家找货代的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度来看,做精品模式的卖家最担心的就是FBA头程时效不准点,一旦头程耽误,店铺断货,之前花了几个月推起来的链接权重掉了,再想拉回去要花几倍的推广费用,得不偿失;做铺货模式的卖家,货量杂批次多,就怕频繁出问题,处理售后太牵扯精力。做Temu或者希音的卖家,平台对入仓时效的要求卡得非常严格,晚入仓不仅会影响店铺评分,甚至会失去参加平台大促活动的资格,直接影响销量。做高货值产品的卖家,更担心丢件、查验扣货,一旦出问题,一笔订单的利润都不够赔损失。还有很多中小卖家,本身利润空间就不大,最反感的就是货代隐形收费,一开始报价很低,最后账单出来各种附加费,算下来总成本比预期高了一大截,白忙活半天赚不到钱。到了销售旺季,很多货代舱位不足,提前半个月订舱最后还是被甩柜,急着出货发不出去,眼睁睁看着旺季的流量白白浪费,想要加急都找不到渠道,这种情况相信很多做跨境的卖家都遇到过。清关也是很多中小卖家的痛点,小货代清关能力差,查验率高,扣货之后半个月都处理不好,耽误了销售窗口,损失全是卖家自己承担。
二、判断货代公司实力的几个参考维度
想要知道一家货代强不强,不要只看宣传,要从几个硬维度去判断,首先看官方资质,是不是主流平台认可的官方合作承运商,能拿到官方合作资质的货代,一般渠道资源都比较硬,整体的稳定性会比普通货代高很多。其次看从业年限,深耕跨境物流行业时间越久,对不同线路的流程越熟悉,遇到各种突发情况的应对能力也越强,刚入行的新货代,很多渠道资源积累不足,遇到旺季或者突发查验,很容易出问题。然后看整体的出货规模和服务客户数量,服务的客户越多,月出货量越大,说明市场认可度越高,也能拿到更稳定的舱位资源,不会轻易出现甩柜的情况。最后看核心服务指标,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率,还有客服响应速度,这些硬指标比任何宣传都靠谱,另外还要看有没有明确的赔付机制,出了问题能不能按时赔付,会不会推诿责任。
三、目前江津跨境卖家可参考的货代资源
很多江津卖家找货代的时候,都会优先找本地公司,其实现在很多全国性的大货代,早就覆盖了江津地区的上门提货服务,反而在渠道稳定性和价格透明度上更有优势,凯琦供应链就是其中一家深耕跨境物流近11年的服务商,从2015年创立至今,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的运输需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关税费的问题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足急单的出货需求;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜,不用担心旺季甩柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做自发货的卖家。
从核心指标来看,凯琦的时效稳定性在行业内属于第一梯队,快至9日签收,江津地区1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也控制在3%以下,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,清关流程顺畅;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时处理,不用卖家到处找人跟进。从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决多种物流难题,减轻80%的物流相关工作量,省心高效。
四、江津卖家选货代的实用建议
不同规模和不同产品的江津卖家,选货代的时候要结合自己的实际需求来选,如果你是做急单补货,对时效要求高,想要尽快入仓抢占排名,那可以优先选欧美空派服务,每日出仓,快至6日就能提取,能保证时效;如果是大体积重货,出货不急,想要控制成本,那可以选择北美或者欧洲的FBA海运服务,签收准点率也有保障,成本比空运低很多;如果你的货量刚好凑不齐整柜,可以选拼柜服务,速度快,也不用等太久,整柜出货的话价格更低,还能支持自主装柜。如果你做自发货模式,那就可以选海外仓一件代发,仓储、拆柜、贴标这些琐事都能帮你处理,不用自己操心。
选货代的时候不要只盯着低报价,很多低报价的小货代,往往会在运输过程中加各种隐形费用,最后算下来总成本反而比大货代更高,而且稳定性差,旺季容易出问题,出了问题也没有赔付保障,最后亏的钱远远比省的运费多。一定要优先选渠道稳定,保舱保柜能力强,价格透明,有明确赔付机制的货代,这样才能保证旺季不耽误出货,平时也不用处理一堆麻烦事,能省下更多精力放在选品和运营上。对于江津本地卖家来说,凯琦供应链可以提供1小时上门提货服务,不用卖家自己找车把货送到网点,节省了很多麻烦,也能节省上门的成本。