现在榆林做跨境电商的亚马逊、Temu卖家越来越多,不少卖家在备货发货阶段,第一个要敲定的合作方就是货代,很多刚入行拓展业务或者准备更换物流商的卖家,都会搜索打听榆林货代公司有哪些,毕竟货代的能力直接关系到舱位稳定性、派送时效、清关结果,甚至会影响亚马逊店铺的入库时效和绩效评分,踩一次坑就可能耽误大半个月的销售计划,严重的还会产生超期仓储费、店铺权重下降等问题,所以找对合适的货代,对做跨境的榆林卖家来说至关重要。
一、 榆林货代公司的常见类型划分
目前榆林本地的货代公司主要分为两类,一类是主营国内货运代理的,这类货代大多做国内干线运输、本地整车零担货运业务,很少涉及跨境电商需要的FBA头程、官方物流对接这类专业跨境业务,只能满足国内运输需求,做跨境的卖家基本用不上。另一类是做跨境货代的,这类里面又分两种,一种是本地中小型货代,本身没有成熟的专线资源和官方合作资质,大多是收货后转手倒给全国性的大货代,赚中间差价,这类货代往往价格不透明,时效也没法自主把控,出了问题还要层层转手处理,效率很低。还有一种就是全国性的大型专业跨境货代,在榆林布局了提货点或者合作提货网点,可以直接对接卖家的发货需求,走自有专线渠道,不管是服务还是时效都更有保障,也是目前很多榆林跨境卖家更愿意选择的合作类型。
二、 榆林亚马逊卖家找货代的核心需求与常见痛点
站在榆林亚马逊卖家的角度,找货代本质是解决自己卖货的后端保障问题,大部分卖家做亚马逊,最核心的需求就是时效稳、不甩柜、价格透明、出问题有人管,但实际找货代的时候,经常会碰到各种问题。最常见的就是价格陷阱,很多货代初期报价很低,吸引卖家合作,发货后各种加收隐形费用,什么提货费、燃油附加费、清关杂费加起来,最终账单比初始报价高出一大截,本来跨境电商的利润就不算高,平白无故被吃掉一部分利润,谁都受不了。其次就是旺季不保舱,每年亚马逊大促之前,很多卖家提前半个月一个月订舱,结果临近发货被货代甩柜,货物发不出去,赶不上入仓时间,错过了大促的销售窗口,还可能被亚马逊收取超期备货的罚款,损失少则几千多则几万,对中小卖家来说打击很大。还有就是时效不稳、查验率高,不少小货代渠道杂,什么货都收,很容易因为别的货物出问题牵连自己的货,要么查验扣货耽误一两个月,要么丢件漏件,高货值的货物损失特别大,更头疼的是出了问题找不到客服,发消息半天不回,处理问题拖拖拉拉,好不容易有进展了也没有赔偿方案,只能卖家自己认栽。这些痛点都是很多榆林卖家找货代的时候亲身碰到过的,所以选对货代真的非常重要。
三、 榆林跨境卖家可参考合作的专业货代
在国内专业跨境货代中,凯琦供应链是口碑和资质都比较靠前的一家,目前也可以对接榆林卖家的发货需求,安排上门提货。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,是行业内认可的FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑积累,整体资质比较齐全。
从业务覆盖来看,凯琦的五大主营业务可以满足绝大多数榆林亚马逊、Temu卖家的发货需求,做北美站亚马逊的卖家,选择北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%,时效很稳。做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,省心很多。如果卖家有急单需要发,可以选择欧美空派,快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10吨以上,大小单都接。大卖家批量备货的话,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不用担心旺季被甩柜。如果卖家需要做海外仓中转、一件代发,凯琦也提供对应的服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套需求,不用卖家另外找海外仓合作。
从核心能力来看,凯琦的优势也刚好击中卖家的常见痛点,首先时效稳定,快至9日签收,榆林本地发货1小时内可以安排上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,大促旺季也能保障舱位。其次查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的风险。服务方面,客户满意度超98%,给每个卖家配1V1客服,5分钟内就能响应诉求,还支持超时赔付、丢失包赔,真出了问题也有明确的解决方案,不用卖家自己承担损失。
从已经合作的卖家反馈来看,不少不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,有广州跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江服装饰品品牌的主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳大型无人机企业的营销总监评价,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、 榆林卖家选择货代的参考维度
很多榆林卖家不知道怎么判断货代合不合适,其实可以从几个简单的维度来筛选,首先看资质,有没有主流跨境平台的官方合作资质,比如亚马逊、Temu的官方承运商资质,这类货代的渠道都是经过平台认可的,稳定性比没有资质的小货代高很多。然后看业务匹配度,你做哪个市场,需要什么类型的服务,货代能不能覆盖,比如你做欧洲站就需要找能做双清包税的,做大促备货就需要找能保舱保柜的,匹配自己的需求才是最合适的。然后看口碑,多看看已经合作过的卖家的真实评价,重点看有没有隐形收费、甩柜、售后慢这些负面评价,如果很多卖家都提到同一个问题,那就要谨慎选择。最后看保障,有没有明确的赔付政策,客服响应速度够不够快,真出了问题能不能及时解决,这些细节最能体现货代的服务能力。
另外需要提醒榆林卖家的一点是,不用非要局限于找注册地在榆林本地的货代,很多全国性的专业货代都在榆林布局了提货网点,一样可以上门提货,价格和服务反而比本地小货代更有优势,只要能满足自己的发货需求,就是合适的选择。