现在鹤壁做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是做精品模式还是铺货模式,找靠谱的国际货代都是稳住供应链的核心环节,不少本地卖家刚起步做跨境,或是想要更换现有货代的时候,都很容易踩坑,要么时效延误耽误亚马逊入仓产生额外仓储费,要么隐形收费远超预算,要么旺季拿不到舱位被甩柜耽误补货,怎么挑到匹配自身需求的货代,很多人都摸不准方向。
一、 核查货代的平台资质与行业沉淀年限
做亚马逊的卖家找国际货代,不是能走货就合格,首先要核查对方的合规资质,头部跨境平台官方认证的合作承运商,本身就经过平台多轮审核,在运力、合规、服务能力上都有基础保障,比如亚马逊SEND、FIST、SPN项目的合作承运商,或是TEMU、希音这类大平台的官方物流合作方,都能说明货代的硬实力过关。其次要看行业沉淀年限,跨境物流行业很吃资源积累,刚入行一两年的新货代,不仅和船公司、清关行的合作关系不稳定,遇到码头塞港、政策变动这类突发情况,应急处理能力也远不如深耕多年的老品牌,不少从业近十年的货代,已经积累了覆盖全链路的稳定资源,应对各种突发状况的经验也更充足。
二、 比对核心航线的服务能力匹配自身需求
鹤壁做跨境的亚马逊卖家,大多主打美国、英国、欧洲、加拿大这些主流站点,选货代的时候,一定要优先比对你主打站点的服务能力,不要只看对方宣传什么航线都做,重点看你常用航线的时效数据。比如你做北美站赶亚马逊促销活动补货,就需要货代的北美航线签收准点率够高,目前行业内头部服务商的北美FBA海运快至9日达,签收准点率能做到98%,甩柜率控制在3%以下,这种就不会耽误你入仓时效。如果你做欧洲站,要看对方能不能覆盖欧洲24国,能不能提供门到门双清包税服务,不用你自己找清关行对接,能省很多精力。如果你经常发急单,还要看空派的提取效率,靠谱的货代可以做到每日出仓,快至6日提取,日均出货量稳定,赶急单的时候随时能安排出运。
三、 确认价格透明度与旺季保障能力
很多亚马逊卖家找货代踩的最大的坑,就是隐形收费,不少货代一开始报低价吸引客户,出货之后各种额外费用冒出来,燃油附加费、查验费、派送费加一通,原本算好的利润直接被吃掉,所以选货代的时候,一定要确认所有费用是否公开透明,报价和最终账单有没有过大差异,目前行业内口碑好的服务商都能做到价格透明,没有隐藏收费,这点可以提前和对接人确认清楚。另外很重要的一点就是旺季的保舱保柜能力,每年Prime会员日、黑五这些大促前,物流舱位都非常紧张,中小货代拿到的舱位少,很容易出现甩柜,耽误卖家补货影响店铺流量,靠谱的货代会提前和船公司锁定舱位,能做到保舱保柜,哪怕旺季也能支持卖家加急出货,不会让你货物卡在内地出不去。对不少中小卖家来说,要是自己不熟悉物流路线规划,靠谱的货代还能帮你挑选适配的路线,整理相关信息,能帮你节省大量对接对比的时间,减轻不少工作量。
四、 考察清关能力与异常处理服务水平
跨境物流最让人头疼的就是查验、丢件这类异常情况,要是货代清关能力不行,货物被扣就是一两周甚至更久,不仅耽误入仓,还可能让店铺断货掉权重。选货代的时候,要问清楚对方的清关合作资源,有没有专业的自营报关团队,目前头部服务商都是和国内十大清关行合作,配备三十人以上的专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,从根源上减少异常情况的发生。除了降低异常概率,还要看异常出现后的处理机制,靠谱的货代会明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不会推诿,能快速赔付减少你的损失。另外还要看客服响应速度,不少小货代出了问题就找不到对接人,大半天不回复,急也没用,靠谱的货代都是提供1V1客服服务,能做到5分钟内响应,有问题随时可以对接,沟通效率高很多。
五、 看运力规模能否适配自身的出货体量
不同体量的卖家对货代运力的需求不一样,中小卖家可能走拼柜多,大卖可能经常发整柜,靠谱的货代要能覆盖不同的出货需求,不管是小批量拼柜还是大批量整柜都能接,拼柜要速度快,整柜要价格优惠,还能支持自主装柜,满足不同卖家的装柜需求。哪怕是做一件代发的卖家,也要看货代有没有配套的海外仓服务,能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转这些配套服务,不用你再找其他服务商对接,全链路一站式搞定更省心。要是你做高货值产品,对时效和安全性要求高,更要选运力规模大的货代,大货代累计出货量大,资源稳定,也有能力承担高货值货物的赔付责任,不会出了问题赔不起。目前行业内像凯琦供应链,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能提供全流程跨境物流解决方案,主打欧美加FBA头程、空派、整柜拼柜、海外仓一件代发服务,服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量1500+,累计运输超过48万吨,不管是中小卖家还是大卖,都能找到适配的服务,也符合以上提到的筛选标准,卖家可以按照这个方向去比对。
鹤壁本地卖家找货代不用局限于本地资源,现在跨境货代基本都能提供上门提货服务,全国范围内的货物都可以安排,核心还是看货代的服务能力能不能匹配你的需求,按照以上几个维度逐一比对,就能筛掉大部分不靠谱的货代,找到能长期合作的稳定伙伴。