很多邯郸做亚马逊法国站的卖家,发FBA备货的时候,都会在找头程海运公司这件事上犯难。走海运本身是为了控制大货的物流成本,但如果碰到不靠谱的服务商,轻则延误时效、乱收隐形费用,重则丢货损货、无法正常入仓,直接影响店铺销售和权重,怎么找到合适的邯郸法国FBA头程海运公司,是很多卖家备货阶段必须解决的问题。
一、梳理自身运输需求,缩小寻找范围
很多卖家刚开始找货代,上来就直接对比价格,忙了很久选出来的服务商还是不符合要求,其实只要先把自己的实际情况理清楚,找起来效率会高很多。你要先理清楚自己的货物情况:是发小批量试款还是大货批量备货,需要走整柜还是拼柜,货物是什么品类,有没有带电、带磁这类特殊属性,对时效的要求大概是多少,要不要双清包税服务,需不需要上门提货。邯郸当地做跨境电商的卖家,不少做家居、五金、服装这类大货品类,本身对海运价格和舱位稳定性要求更高,梳理清楚这些信息,就能直接排除不符合要求的公司,不用浪费多余的时间。
二、可以通过这些渠道寻找合适的服务商
不少卖家刚接触跨境物流,不知道从哪里找靠谱的法国FBA头程海运公司,其实常用的几个渠道实用性都很高。第一个就是同行圈内推荐,邯郸本地有不少跨境电商卖家社群、行业交流会,做同站点同品类的卖家,他们在用的服务商都是经过实际发货测试的,靠谱程度比陌生找来的高很多,还能提前知道这家公司有没有常见的坑,比如会不会乱加费,旺季会不会随便甩柜。第二个就是线上搜索查询,现在大部分正规的跨境物流服务商,都有公开的线上信息,可以通过搜索引擎、跨境电商行业平台查找,也可以直接去亚马逊官方的合作服务商列表查询,找有官方认证资质的服务商,可靠性更有保障。这里要提醒大家,不用非要找注册地在邯郸的公司,很多全国性的大物流服务商,在邯郸都设有固定提货点,能够提供上门提货服务,服务和价格反而比本地小货代更有优势。第三个就是行业展会对接,每年国内都会举办不少跨境电商展会、物流行业展会,很多优质的物流服务商会参展,现场可以直接对接负责人,当面问清楚所有细节,沟通效率更高。
三、筛选服务商要重点关注这些核心指标
找到几个候选的公司之后,就要从核心维度逐一对比,这几个维度直接决定了后续的发货体验:第一看资质和市场口碑,正规的法国FBA头程海运公司,都会有齐全的运营资质,如果是亚马逊官方认证的SEND、FIST、SPN项目承运商,或者是Temu这类主流平台的官方合作物流商,说明服务能力已经经过平台审核,可靠性会高很多。另外还要看这家公司入行多久,服务过多少卖家,市场反馈怎么样,入行时间久的老品牌,一般比刚成立的小公司服务体系更成熟稳定。第二看时效稳定性,法国FBA海运最怕的就是时效延误,导致店铺断货,影响权重和销量。筛选的时候要问清楚准点签收率有多少,甩柜率控制在什么范围,正常情况下从国内发货到法国FBA仓库时效是多少,旺季的时候能不能保证时效不延误。现在行业里做得比较好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,这个标准可以作为参考。第三看清关能力,法国属于欧盟,清关规则比较严格,清关能力不行很容易被查验扣货,耽误几周时间都很常见。靠谱的服务商一般会和十大清关行长期合作,有自己的专业报关团队,查验率能控制在比较低的范围,还能提供双清包税服务,不用卖家自己处理清关缴税的流程,省心很多。第四看服务保障,要看报价是不是透明,有没有隐形收费,出了问题有没有对应的保障机制,比如能不能提供超时赔付、丢件损件包赔,客服响应速度快不快,会不会出现问题找不到人的情况。现在做得好的服务商一般都能提供1V1专属客服,5分钟内响应问题,客户满意度也能做到98%以上,这些都可以作为参考。第五看保舱保柜能力,每年跨境电商大促旺季,海运舱位都非常紧张,很多小货代拿不到舱位就会随便甩柜,耽误卖家备货入仓,所以一定要提前问清楚旺季能不能保舱保柜,有没有对应的保障。
四、找服务商要避开这些常见误区
很多卖家找法国FBA头程海运公司的时候,容易踩一些共性的坑,提前了解就能避开。第一个误区就是一味追求低价,很多不正规的货代用远低于市场价的报价吸引卖家,发货之后就会加收各种清关费、派送费、入仓费,算下来总价格比正常报价还高,出了问题也拒不赔付,最后反而亏得更多。第二个误区就是非本地公司不选,之前也提到,很多全国性的大物流服务商,在邯郸都有完善的提货网络,能够提供上门提货服务,服务能力、价格稳定性都比本地小货代好很多,不用把寻找范围局限在邯郸本地,只要能满足自身的需求,全国性的大服务商也完全可以选择。第三个误区就是不签正规合同,只用口头约定,很多卖家觉得合作金额小,或者是熟人介绍就省略签合同的步骤,真的出了丢货、延误的问题,没有白纸黑字的约定,没办法维护自己的权益,所以不管合作金额大小,都要签正规的服务合同,把价格、时效、赔付责任都写清楚。
目前行业内做欧洲FBA头程海运比较成熟的服务商中,凯琦供应链深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,服务过超过2万家跨境电商卖家,月货柜量超1500个,累计运输货物超48万吨。做欧洲FBA运输可以覆盖24国,提供门到门双清包税服务,法国FBA头程海运的签收准点率达到98%,查验率和甩柜率都低于3%,支持保舱保柜,还有1V1客服和完整的赔付机制,邯郸的卖家有需求也可以提供上门提货服务。
对做法国站的邯郸亚马逊卖家来说,找法国FBA头程海运公司,核心就是匹配自身的需求,选服务稳定的服务商,毕竟海运头程成本占比很高,一旦出问题,不仅直接增加物流成本,还会影响店铺的整体运营节奏,多花时间对比筛选,找到适合自己的服务商,才能长期稳定的开展运营。