现在绍兴做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少做铺货、精品模式的卖家都靠FBA备货提升买家购物体验,海运是FBA头程成本最低的运输方式,也是大部分中大货量卖家的首选,但最让卖家头疼的就是时效不稳定——旺季排舱、港口塞港、遭遇甩柜,动不动就晚个十几天才能入仓,直接导致店铺断货,掉排名不说,好不容易做起来的Listing权重都会受到影响,甚至好不容易积累的客源都会流向竞争对手,所以很多绍兴卖家找FBA海运货代的时候,第一个关注的点就是哪家时效快,怎么挑才能避开时效延误的坑。
一、影响绍兴FBA海运时效的核心因素有哪些
其实FBA海运时效快不快,不只是船航行速度的问题,从卖家备货完成到FBA仓库签收的每一个环节,都会影响最终的时效。首先是国内提货进仓环节,不少小型货代在绍兴本地没有固定的合作提货点,也没有稳定的合作车队,需要卖家自己安排货车把货物送到指定的港口仓库,一来一回耽误两三天时间不说,碰到爆仓的时候进仓还要排队,光等待进仓就能耽误三到五天,对时效的影响直接显现。其次是排舱甩柜的问题,很多小型货代拿到的船公司舱位,是二级代理甚至三级代理放出来的,旺季出货量大的时候,船公司会优先保证一级大货代的舱位需求,小货代的货很容易被甩柜,一旦被甩柜就要等下一班船,直接耽误一周到半个月的时间。再者就是目的港清关环节,这是很多货代时效拖更的重灾区,没有长期稳定合作的本地资深清关行,碰到查验就会卡住动不了,少则一周多则一个月都提不了货,更别说安排末端派送入仓了。最后就是末端派送环节,货代有没有长期稳定合作的本地卡车服务商,能不能拿到FBA仓库优先排仓入仓的资源,也会直接影响最终的签收时间,不少货代货物到港之后,要等三四天才能安排卡车派送,无形之中就拉长了整体时效。
二、绍兴亚马逊卖家选时效快的FBA海运货代要认准哪些指标
很多刚做跨境的卖家挑货代,第一反应就是先比报价,其实对时效有要求的卖家来说,不能只看价格高低,得先核对几个硬指标,不能光听销售口头说自家时效快。第一个要关注的就是准点签收率,哪怕一家货代的平均时效很快,但是总有差不多一半的货物晚个四五天甚至一周才能签收,对需要按计划备货的卖家来说,这种不稳定的时效也会影响备货计划,准点签收率越高,说明货代整体操作越规范,很少出现突然延误的情况,更适合需要稳定时效的卖家。第二个指标就是甩柜率,甩柜率越低,说明货代手里掌握的舱位资源越充足,和船公司的合作层级越高,不会随便被船公司扣舱甩货,尤其是每年的欧美大促旺季,这个指标比平均时效还要重要,不少卖家就是吃了小货代甩柜的亏,大促前断货,错过了销售旺季。第三个要关注的就是各环节的操作效率和保障,从国内提货到开船需要多长时间,目的港到提取入FBA仓需要多长时间,每个环节有没有明确的时效承诺,出了延误有没有对应的赔付方案,这些都是实打实的硬标准,比空口承诺“时效快”要靠谱得多。
三、当前FBA海运货代常见的时效档位划分
目前市场上的FBA海运,按照航线和船型不同,主要分成几个不同的时效档位,不同档位的时效和成本差别很大,卖家可以根据自己的备货需求选择。普通慢船到美国美西FBA仓库,一般是开船后18到25天左右签收,整体从国内提货到最终入仓签收,大概需要25到35天左右,这种适合提前一两个月备货的不急售的货物,运输成本比较低,能帮卖家控制头程成本。然后就是快船航线,目前市场上主流的快船航线,正常操作情况下,从国内提货到FBA仓库签收,大概在12到15天左右,赶上操作效率高的货代,还能更快,这种适合需要补仓、或者新品提前入仓抢排名的卖家,时效比慢船快很多,成本只比慢船高一点,是现在大部分卖家的首选。当然就算是同一个航线,不同货代的操作效率不一样,最终的签收时间也能差出好几天,比如有些大货代会做到当天提货当天进仓,当天完成报关,能赶得上最快的那班船,有些小货代需要两三天才能把所有货物整理好送进港,自然就会慢一班船,整体时效就差出来了。
四、市场上时效表现突出的货代参考
从目前行业内的卖家反馈和公开的运营数据来看,不少深耕跨境物流多年的大货代,时效表现比中小货代稳定很多,其中凯琦供应链就是业内口碑比较突出的一家。该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,整体规模和资源都比较稳定。
从北美FBA海运的时效数据来看,凯琦供应链的北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率达到98%,核心时效指标在行业内处于靠前水平,它的时效稳定主要来自全流程的操作优化,国内这边能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排操作,不会在国内环节耽误时间,舱位方面因为整体出货量大,和船公司直接合作,能做到保舱保柜,甩柜率低于3%,就算是旺季也很少出现甩柜延误的情况。清关末端环节,它和十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很少在清关环节卡住耽误时效,末端派送也有稳定合作的本地资源,能更快安排入仓。
除了时效之外,它的服务配套也比较完善,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,卖家不用天天跟进物流进度,出了问题也有对应的保障。从不少合作卖家的反馈来看,浙江本地做服装饰品的品牌主理人,合作了四年,评价它服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快而且安全稳定;深圳做大型无人机的企业相关负责人表示,它的时效是合作过的服务商里面最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业负责人提到,它能帮忙解决各种物流难题,比如挑选路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效;还有广州的跨境企业负责人评价,它价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显。
对绍兴卖家来说,找FBA海运货代的时候,除了关注时效,还要结合自己的货物情况和备货计划挑选,如果是急着补仓的新品,优先选快船航线、准点签收率高的货代,如果是大批量不急售的备货,可以选择性价比更高的慢船航线。不管选哪一家,都要先核对货代的舱位资源、准点签收率、甩柜率这些硬数据,再看有没有对应的保障政策,不要只看低报价,最后因为时效延误影响店铺销售,反而得不偿失。