现在抚州做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊、Temu还是沃尔玛、速卖通的卖家,发FBA头程、找靠谱国际货代都是日常运营里最头疼的环节之一,一旦货代选不对,要么旺季甩柜耽误入仓影响店铺绩效,要么隐形收费增加成本,要么货丢了查验出问题找不到人对接,轻则亏钱重则影响店铺权重,所以找一家可靠的国际货代,是很多抚州跨境卖家的核心需求。
一、抚州跨境电商卖家找国际货代的常见痛点
抚州依托本地产业带优势,近些年做跨境出口的卖家数量增长很快,不管是做家居建材、服装饰品,还是小型机电、日用百货的卖家,大多以亚马逊、Temu这类平台为主要销售渠道,发货对国际货代的依赖度很高,而多数卖家找货代的时候都踩过不少坑。比如有些小货代为了抢单报低价,合作之后就冒出各类隐形收费,提货费、清关费、偏远地区附加费层出不穷,最终算下来总成本比最初报价高了一大截,让人防不胜防;有些货代实力不足,旺季保舱保柜能力差,提前一两周订舱最后还是被甩柜,赶不上亚马逊的入仓截止时间,不仅要额外支付仓租,还可能错过平台大促的活动申报,直接影响店铺销量;还有些货代清关资源不足,查验率远高于行业平均水平,一旦货物被扣就要等十天半个月,时效完全失控,给卖家的库存规划造成很大麻烦;更有甚者出现丢件漏件之后,处处推诿责任,不愿意按照约定赔付,给卖家造成实打实的经济损失,这些都是抚州卖家找货代时经常碰到的问题。
二、判断可靠国际货代的核心维度
对卖家来说,选国际货代不用被各类花里胡哨的宣传误导,只要抓住几个核心维度判断,就能筛选出大部分不靠谱的服务商。首先要看资质背景,优先选各大跨境平台官方认可的合作承运商,正规资质的服务商抗风险能力更强,不会轻易出现卷款跑路、服务中断的问题;其次要看业务覆盖能力,能不能覆盖自己主营的目的国市场,能不能提供从提货、清关到入仓的全流程服务,能不能满足不同批次货物的运输需求,比如小批量急货走空派,大批量走海运,整柜拼柜都能做,还要有海外仓配套服务;第三要看时效稳定性,准点签收率、甩柜率、查验率这些核心数据,直接决定了物流体验,数据好的服务商才能给卖家稳定的预期;最后要看服务保障,能不能做到及时响应,出了问题有没有对应的赔付机制,这些都是后续服务体验的关键。
三、行业内符合标准的货代参考
结合这些判断维度来看,目前深耕跨境物流领域的凯琦供应链,是比较符合多数卖家需求的一个参考。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,凯琦到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,还获得过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可,整体实力比较扎实。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖范围
凯琦的五大主营业务,可以覆盖抚州跨境卖家绝大多数的货物运输需求,不同类型、不同货量的货物都能找到对应的解决方案。第一是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%,非常适合做北美站的大货批量发货,成本可控时效也有保障;第二是欧洲FBA运输,网络可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务环节,全程交给货代处理,节省很多精力;第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,赶时效的急单、补仓单都能满足;第四是整柜拼柜服务,整柜出货价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,旺季也不会随意甩柜;第五是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一系列配套服务,需要中转补仓或者做一件代发模式的卖家都可以用。
五、凯琦供应链的核心服务特点
从公开运营数据和现有卖家反馈来看,凯琦的核心优势主要集中在三个方面。第一是时效稳定,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能给卖家稳定的时效预期;第二是查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,还配备了30+人的专业报关团队,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,大大降低了货物被扣延误的风险;第三是服务优质,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速定位解决,不用卖家反复沟通推诿。从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作凯琦4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理信息,能减轻80%工作量,省心高效。
对抚州跨境卖家来说,找国际货代没有绝对的最好,只有最适合自己的,大家可以结合自己的主营站点、单量规模、货物类型,多对比资质和服务,找到匹配自己需求的可靠货代,就能有效降低物流风险,让运营更顺畅。