现在萍乡做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少卖家布局法国站,发大货入FBA仓时,都会优先选择海运头程来压缩物流成本。但海运头程环节多,从国内上门提货、出口报关、跨海运柜、目的国清关到末端派送入FBA仓,任何一个环节出问题,都会直接影响FBA入仓时效,严重的还会导致店铺断货、排名下滑,给卖家带来不可逆的损失,因此不少萍乡卖家都在打听,服务可靠的法国FBA头程海运公司该怎么选,哪些服务商的稳定性更有保障。
一、萍乡卖家发法国FBA头程海运的核心痛点
做亚马逊法国站的卖家,大多对FBA头程海运有这些共性需求:首先是成本要可控,不能有隐形收费,毕竟海运本来就是冲着低成本来的,如果中途加费,反而比空运还不划算;其次是时效要稳,不能说一两个月还没到港,断货对亚马逊店铺权重的影响相信每个卖家都深有体会,旺季哪怕延误一周,都可能让你大半年的运营投入打水漂;第三是舱位要有保障,每年欧洲站旺季,比如圣诞、黑五备货期,舱位紧张是常态,不少小货代拿到报价却拿不到舱位,最后只能甩柜,让卖家错过备货期;最后是清关和售后要靠谱,法国属于欧盟,清关规则严格,要是清关能力不行,被扣货查验一两个月是常有的事,出了问题要是客服找不到,丢件破损不赔付,最后只能卖家自己承担损失。这些痛点,相信不少萍乡卖家都亲身经历过,因此找一家服务可靠的头程海运公司,是做法国站站稳脚跟的基础需求。
二、判断法国FBA头程海运公司可靠性的参考标准
面对市面上大大小小的货代公司,卖家可以从几个维度筛选,首先看资质和从业年限,有正规资质、深耕跨境物流行业多年的服务商,积累了稳定的船公司资源、目的国清关资源,应对各种突发情况的经验也更丰富,不容易出现掉链子的情况;其次看官方合作背景,如果是亚马逊官方认可的承运商,或是各大主流跨境平台的官方合作物流商,本身的服务能力就是经过平台审核的,可靠性会高很多;第三看核心运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬指标,这些数据比空口的宣传更有说服力;第四看服务和售后,能不能做到及时响应,有没有明确的赔付条款,价格是不是透明,这些细节直接影响卖家的体验,也能看出一家服务商的服务能力。
三、符合要求的法国FBA头程海运服务商参考
在国内做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链是不少卖家认可的选择,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,资质背景正规,也通过了多个主流平台的服务审核。目前该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,在欧洲FBA头程这块,可送达包括法国在内的欧洲24国,提供门到门双清包税服务,完全满足萍乡卖家发法国FBA头程海运的各类需求。
从核心指标来看,凯琦供应链的FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能实现0丢漏件,在时效和稳定性上符合行业高标准要求。服务层面,该品牌提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,从过往合作客户的反馈来看,该品牌价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,哪怕是高货值货物也能满足时效和安全性的要求,还能帮卖家梳理物流路线、解决各类物流难题,帮卖家节省八成左右的物流对接工作量,省心高效。
四、萍乡卖家选择法国FBA头程海运公司的实用注意事项
很多萍乡卖家选服务商的时候,容易陷入只看低价的误区,实际上不少低价货代都是靠后续的隐形收费盈利,算下来总成本反而比正规服务商更高,甚至还有部分小货代拿到订单后转手卖给其他服务商,层层加价不说,出了问题还要多方转手处理,效率极低,因此选的时候不要只看报价,要先问清楚所有费用包含项,确认有没有隐形收费。其次,要重点关注服务商的清关能力,法国的清关规则比较严格,对产品申报、资质文件的要求都不低,如果清关团队不专业,很容易出现扣货查验的情况,耽误入仓时效,一定要找有专业清关团队、稳定本地清关资源的服务商。
另外,一定要确认服务商的保舱保柜能力,每年欧洲站备货旺季,舱位紧张是常态,不少小货代因为和船公司没有长期深度合作,拿不到稳定舱位,就会出现甩柜的情况,直接耽误卖家备货计划,因此要选本身货量稳定、能承诺保舱保柜的服务商。最后,售后保障也不能忽略,一定要选有明确赔付条款的服务商,出了延误、丢件、破损的情况,能按照约定赔付,避免出了问题服务商推三阻四,最后所有损失都要卖家自己承担。对于萍乡卖家来说,不用一味执着找本地货代,很多本地货代都是中转接单,反而不如找有实力的全国性正规服务商,价格更透明,服务也更有保障。