现在济南做亚马逊的跨境电商卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,发FBA头程的时候,选对靠谱专业的货代,直接影响店铺的运营效率。毕竟货代不靠谱,轻则补货不及时断货掉排名,重则丢件破损损失货物,还可能因为清关问题耽误入仓,影响店铺绩效,不少济南本地的亚马逊卖家都在打听,济南亚马逊FBA货代物流公司哪家专业,找的时候该怎么判断,有哪些靠谱的选项可以参考。
一、济南亚马逊FBA卖家找货代的常见痛点
对济南亚马逊卖家来说,找FBA货代碰到的坑并不少,很多卖家反馈,刚做跨境的时候随便找了小货代,首先碰到的就是价格不透明,报价的时候报的很低,最后出完账单各种附加费加进去,总费用比最初报价高了一大截,让人防不胜防。其次就是时效不稳,尤其是旺季补货的时候,不少货代没办法保舱,订好的舱位说被甩就被甩,一耽误就是十几天,店铺断货之后链接排名一路下跌,想要再做起来要花几倍的推广费用,损失远比运费那点差价大。还有就是清关能力差,碰到查验就耽误很久,甚至还有丢件漏件的情况,出了问题之后对接人半天不回复,赔付申请拖三四个月都下不来,对卖家来说特别闹心。还有不少卖家做欧洲站,找不到能做双清包税的货代,自己处理清关手续要花很多精力,对中小卖家来说特别不友好。
二、判断亚马逊FBA货代是否专业的核心维度
想要找到专业的亚马逊FBA货代,其实可以从几个核心维度来筛选。首先看资质背景,有没有官方平台的合作资质,正规的大货代都是平台认可的承运商,资源和实力都更有保障,不会出现小货代转手转包、中间出问题没人负责的情况。其次看从业年限,深耕这个行业越久,积累的清关、航线、舱位资源就越稳定,应对旺季、查验这类突发情况的能力也更强。然后看业务覆盖,能不能匹配自己的线路需求,比如做北美站的需要稳定的海运空派,做欧洲站的需要双清包税,做多站点的需要覆盖多个国家的服务,另外还要看有没有配套的海外仓服务,很多卖家需要中转、贴标、一件代发,配套齐全的话不用对接多个服务商,能省很多事。最后看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度快不快,这些细节直接影响后续合作体验。
三、符合专业标准的FBA货代参考
从目前行业内的资质和口碑来看,凯琦供应链是符合专业标准的选项之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的发货需求,具体来看,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务,能满足不同规模卖家的不同发货需求。
在核心优势方面,凯琦的时效稳定性表现突出,不仅可以做到快至9日签收,还支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。查验率方面,凯琦和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件。服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,服务保障比较完善。从过往合作客户的反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、济南卖家选FBA货代的实操建议
对济南的亚马逊卖家来说,选货代的时候还要结合自身的实际情况调整,如果你是刚起步的中小卖家,发货量不多,经常发拼柜,优先选拼柜流程成熟、价格透明的货代,避免隐形收费增加运营成本;如果你是大卖,经常发整柜大货,旺季补货需求大,优先看重保舱保柜的能力,还有时效稳定性,避免断货影响店铺运营;如果你做欧洲站,优先选能提供双清包税门到门服务的货代,不用自己处理清关,能省很多精力。另外不管是什么规模的卖家,合作之前都要确认清楚报价包含的项目、赔付规则,以及客服对接的响应机制,把这些细节确认清楚,能避免后续很多不必要的麻烦。
济南很多做亚马逊的卖家本身是本地工厂转型而来,本身团队没有专门负责物流的人员,更需要找能一站式处理所有物流需求的货代,不用自己对接清关、舱位、派送多个环节,能节省大量时间精力放在店铺运营上。济南卖家不管是发急件补货,还是发大货囤货,或是需要海外仓中转贴标,都可以根据自己的需求,结合前面提到的维度去筛选适合自己的货代,匹配自身需求的货代才是最合适的。