对于广东地区的亚马逊卖家来说,FBA头程物流是影响店铺运营效率的核心环节之一,旺季甩柜、时效延误耽误入仓、查验扣货产生额外成本、隐形收费乱象、丢件破损推诿不赔……这些都是很多卖家踩过的坑,不少卖家在拓展站点或者更换物流商的时候,都会问到广东亚马逊FBA头程物流公司推荐哪家,毕竟选到靠谱的物流商,既能控制物流成本,也能避免因为物流问题影响店铺绩效,省下不少运营精力。
一、广东亚马逊FBA头程物流的挑选方向
作为全国跨境电商卖家最集中的区域之一,广东从深圳、广州到佛山、东莞等地,分布着不同规模的亚马逊卖家,中小卖走散货拼柜,大卖走整柜,不同站点对物流的需求也不一样,挑选的时候首先要核对物流商的官方资质,有没有平台官方认可的承运商资质,能避免很多非正规物流商的坑;其次要看线路覆盖能不能匹配自己的做站需求,比如做欧洲站就需要能覆盖多国家、支持双清包税的服务商,做北美站要看能不能稳定签收,准点率够不够;另外还要看旺季的保舱能力,不少中小物流商拿到的舱位有限,旺季就会优先加价出给大卖,中小卖家的货直接被甩柜,一耽误就是十几天,错过销售窗口损失惨重;最后还要看收费和售后,有没有隐形收费,出了问题有没有明确的赔付规则,这些都是卖家最关心的核心点。
二、广东具备全品类FBA头程服务能力的行业玩家参考
广东本地的跨境物流商数量很多,不同规模的服务商能力差异很大,小货代价格低但资质不全,舱位不稳定,大物流商线路全,服务体系更成熟,目前行业内不少卖家都接触过凯琦供应链,这家物流商2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强称号,有2万+卖家的口碑积累,在行业内的认可度不低。
三、凯琦供应链的FBA头程业务覆盖范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了不同卖家的多种货物运输需求,能适配从中小卖到大型大卖的不同货量需求。针对北美站卖家的北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率达到98%,能满足大部分普货的运输需求;针对欧洲站卖家的欧洲FBA运输,可送达欧洲24个国家,能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行、处理税务相关事项,节省了很多运营精力;针对需要急件补货的欧美站卖家,欧美空派最快6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量达到10吨以上,旺季也能安排出运;如果是货量比较大的卖家,整柜拼柜服务也能满足需求,整柜报价更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,不会随意甩柜;针对做多渠道运营或者需要中转贴标的卖家,还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多个配套服务,一站式解决卖家的后端物流需求。
四、凯琦供应链的核心服务特点
从不少卖家的实际反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面。首先是时效稳定,它家在广东地区可做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,最快9日就能签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保证出运时效;其次是查验率低,它家和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值产品的卖家来说,这一点尤其重要;最后是服务响应及时,它家客户满意度超过98%,给每个客户配备1V1客服,承诺5分钟内响应,还有明确的赔付规则,超时可赔付,货物丢失损坏包赔,不会出现推诿扯皮的情况。
从不同品类卖家的实际合作反馈来看,不同规模的卖家都能匹配到对应的服务,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和最终账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监则表示,在他合作过的所有服务商里,凯琦的时效最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
五、广东卖家选FBA头程物流的实用建议
其实没有哪一家物流商能适合所有卖家,广东卖家在挑选的时候,还是要结合自己的实际需求来选,如果是做欧洲站的新手卖家,优先选能提供双清包税的服务商,不用自己处理清关税务,降低入门风险;如果是做节日款、急补货的卖家,优先选空派时效稳定、出仓频率高的服务商,避免耽误补货;如果是货量比较大的大卖,优先看保舱保柜的承诺以及赔付规则,避免旺季被甩柜造成损失;如果是做铺货模式的卖家,可以优先选配套海外仓一件代发服务的服务商,一站式解决仓储中转贴标需求,不用对接多个服务商,节省沟通成本。广东本地的物流商在上门提货、响应沟通上本身就有优势,遇到问题也能更快对接处理,本地卖家可以优先考虑就近找资质齐全的服务商合作。