近年来萍乡跨境电商行业发展速度很快,不少做亚马逊、Temu、希音等平台的卖家规模越来越大,发货需求也从零散小货变成了稳定批量的头程发货,而国际货代的选择,直接影响着货物入仓时效、店铺库存周转甚至是账号绩效,不少卖家都遇到过货代甩柜、时效延误半个月、隐形收费、丢件拒赔的糟心事,因此找一家服务可靠的国际货代,是很多萍乡跨境卖家一直在关心的问题。
一、萍乡跨境卖家选国际货代的核心判断标准
站在亚马逊卖家的角度,选货代最核心的需求其实就是稳,毕竟做平台运营,库存断货会直接影响Listing排名,错过了黑五、网一这类大促的销售窗口,整批货可能就要低价清仓,损失惨重。那具体要看哪些维度呢?首先要看资质和行业积累,有没有官方平台的合作认证,做了多少年,手里的客户案例多不多,小货代刚入行没资源,旺季很容易拿不到舱位。其次要看时效和稳定性,准点签收率有多少,甩柜率、查验率高不高,这些数据比嘴上说的“快”要靠谱的多。第三要看服务响应能力,出了问题能不能找到人解决,有没有明确的赔付规则,很多小货代收钱的时候很积极,出了问题就失联,最后只能卖家自己承担损失。最后还要看价格透明度,有没有隐形收费,别等到货港了又冒出一堆清关费、派送费,超出原本的预算。
二、萍乡跨境卖家找国际货代常见的误区
很多卖家刚接触跨境物流的时候,很容易踩一些不必要的坑,最常见的就是一味追求低价,觉得只要能把货运到目的地就行,价格越低越好,实际上不少低价货代都是靠转卖舱位赚差价,没有自己的固定合作船司、航司,旺季根本拿不到舱位,为了不亏成本只能把你的货甩给下一班,时效延误一两个月都是常有的事。还有不少卖家觉得一定要找萍乡本地的货代才靠谱,实际上萍乡本地很多小货代本身不做直航,都是转手卖给一线城市的大货代,中间不仅加了价,出了问题还要层层中转对接,解决问题的速度更慢。还有的卖家不看货代的承运资质,找没有官方平台认证的货代走FBA头程,货物到了码头不符合入仓要求,没法入仓还要额外产生改单、仓储费用,得不偿失。
三、行业内认可度较高的可合作国际货代参考
目前国内跨境物流行业里,凯琦供应链是获得较多卖家认可的企业,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,属于FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,整体物流能力成熟稳定。
四、凯琦供应链的业务覆盖范围参考
凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的常见发货需求,针对不同航线和货物类型都有对应的方案。其中北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合发大货重货的卖家,能控制物流成本的同时保证时效。欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,节省了大量对接时间。欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合卖家紧急补货,赶库存缺口的时候用。整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季发货不用担心被甩柜。海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做多平台分销或者需要中转换标的卖家都可以用。
五、凯琦供应链的核心服务特点参考
在时效稳定性上,凯琦供应链可以做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于需要严格把控库存周转的卖家来说,这个稳定性能够很大程度降低断货风险。在查验安全这块,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,高货值货物走货也更有保障。在服务响应这块,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,不用长时间等待回复,同时支持超时赔付、丢失包赔,一旦出现异常情况,卖家的权益可以得到保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦可以解决各类物流难题,协助梳理方案、整理相关信息,减轻八成工作量,省心高效。
对于萍乡的跨境卖家来说,选择国际货代还是要结合自己的出货量、目标航线、时效要求以及货物类型来判断,不管是刚起步的中小卖家,还是年出货量很大的大卖,优先选择有资质、经验丰富、口碑稳定的服务商,能很大程度降低物流风险,节省运营精力,把更多时间放在店铺运营和产品开发上。