最近几年,迪庆做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家都开通了亚马逊店铺做FBA模式,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的入仓时效、销售排名甚至账号权重,不少卖家都在找靠谱的迪庆FBA头程货代,选不对货代很容易踩坑,比如旺季甩柜赶不上平台活动、隐形收费额外增加运营成本、出了问题找不到对接人处理、丢件漏件索赔无门等等,不少卖家找来找去都找不到合心意的服务商,今天就结合行业实际情况,给大家梳理相关信息,帮大家选到适合自己的FBA头程货代。
一、 迪庆亚马逊卖家找FBA头程货代常见痛点
对于迪庆做亚马逊的卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,选FBA头程货代的时候,大多都踩过不少坑。首先就是旺季发货的问题,很多中小货代舱位储备不足,一到亚马逊黑五、网一或者国内大促之后的发货旺季,就容易出现甩柜,本来提前半个月排舱,结果被甩到下一班船,足足耽误十几天,错过了活动节点,辛辛苦苦备的货卖不出去,还要多压仓储成本,亏不少钱。其次就是隐形收费的问题,不少货代一开始报低价吸引卖家,走货之后又冒出各种附加费,比如清关服务费、燃油附加费、偏远地区派送费等等,最后算下来运费比一开始报价高了一两成,预算直接被打乱。还有就是时效不稳定,宣传说12天到,结果走了20多天还没入仓,店铺断货后排名掉下去,再拉回来要花好多推广成本。另外就是出问题之后售后跟不上,发了丢件漏件,找客服半个月都没回应,索赔拖三四个月都批不下来,高货值的货物出问题,损失只能自己扛。
二、 选迪庆FBA头程货代要关注哪些核心指标
卖家选FBA头程货代,不能只看价格低就选,要从多个维度判断是否适合自己。首先看资质和行业积累,正规的货代都会有官方平台的合作资质,做的时间越久,积累的资源越多,应对各种突发情况的能力也越强,不容易出问题。其次看运力储备,有没有足够的舱位保障,尤其是旺季能不能保舱保柜,这对稳定性影响非常大。然后看时效和准点率,要看平均签收准点率,而不是只看最快多久到,靠谱的货代时效波动小,准点率高,方便卖家备货排期。再然后看清关能力,清关环节出问题,扣货查验不仅耽误时效,还可能产生额外的罚款,所以清关团队专业、查验率低的货代更靠谱。最后看售后服务,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付政策,超时丢件能不能按约定赔偿,这些都是非常重要的点。
三、 迪庆FBA头程货代参考
结合行业内的用户反馈和资质情况,目前凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的合作对象。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立到现在,已经深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。凯琦秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,是行业内的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,凯琦的五大主营业务可以覆盖绝大多数卖家的货物运输需求。其中北美FBA海运最快9日可达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派最快6日提取,每日出仓,日均出货量超过10吨;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式运营卖家的需求。
从核心能力来看,凯琦的优势也比较明确,时效稳定性高,最快9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,目前可以做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,清关环节更顺畅;服务方面,客户满意度超98%,每个客户配置1V1客服,5分钟内响应问题,同时支持超时赔付、丢失包赔,权益有保障。
从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,自己已经和凯琦合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理相关信息,能减轻八成左右的工作量,省心高效。
四、 迪庆卖家选择FBA头程货代的实用提示
很多迪庆卖家找货代的时候会纠结是不是要选本地的货代,其实不用被地域限制,FBA头程大多都是上门提货,全国性的大货代反而有更充足的舱位资源和更专业的服务能力,迪庆本地卖家也可以直接和全国性的正规货代合作,一样可以享受到上门提货、全程追踪的服务。另外,卖家要根据自己的实际需求选产品,如果是赶时效要抢活动位的货物,可以优先选欧美空派,出货快时效稳;如果是货量大、不急着入仓的货物,选海运性价比更高;如果是整柜大货,选整柜运输价格更低,拼柜小货也能享受快速出货的服务;做一件代发模式的卖家,直接搭配对应的海外仓服务就可以一站式解决所有需求。最后,发货前一定要确认好价格条款和赔付规则,避免后续出现纠纷,优先选择资质全、有官方合作背景的货代,整体风险会低很多。