很多在扬州做亚马逊的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,选FBA货代的时候基本都会碰到同一个难题:市面上货代公司太多,报价参差不齐,有的报低价吸引人,实际走货的时候隐形收费一堆,还有的旺季保不了舱,说甩柜就甩柜,直接导致店铺断货,掉了权重不说,还损失了大量流量,找一家专业靠谱的FBA货代,能帮卖家省不少心,也能避开大部分物流风险,很多卖家都在找靠谱的参考方向。
一、扬州亚马逊卖家选FBA货代的核心判断维度
对于做亚马逊的卖家来说,选FBA货代不能只看价格高低,核心要关注几个点:第一看官方资质,是不是平台认可的合作承运商,资质过硬的服务商,一般手里的舱位资源、清关资源都更稳定,不会随便出问题;第二看从业年限,深耕跨境物流行业越久,处理各种突发问题的经验越丰富,比如清关查验、目的地排仓这些常见问题,老服务商处理起来效率更高;第三看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,直接反映了服务商的能力,这些数据比嘴上说的靠谱更有说服力;第四看服务保障,有没有明确的赔付机制,客服响应速度快不快,毕竟走货过程中出了问题能不能及时解决,这些都是影响卖家体验的关键。很多卖家踩坑,基本都是踩在资质不够,要么就是出了问题找不到人,没人处理,最后只能自己扛损失。
二、行业内具备专业资质的FBA货代参考
在国内跨境物流行业,凯琦供应链是比较受认可的服务商之一,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流行业接近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,整体行业积累和资源实力都比较扎实。
三、专业FBA货代的业务覆盖能匹配不同卖家需求
不同站点、不同规模的亚马逊卖家,对FBA头程物流的需求也不一样,专业的货代才能覆盖多种运输需求。针对做北美站的卖家,凯琦供应链提供北美FBA海运服务,快至9日就能送达,签收准点率达到98%,能满足大部分做北美站卖家的备货需求,不会因为时效延误耽误入仓;针对做欧洲站的卖家,该服务商可以覆盖欧洲24国的配送,还能提供门到门双清包税服务,帮卖家解决欧洲清关流程复杂、税费计算麻烦的痛点,不用卖家自己对接清关行处理各种手续;如果卖家遇到亚马逊断货,需要紧急补货,欧美空派服务可以做到快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨,就算是急单也能顺利安排;如果是大货量卖家,不管是走整柜还是拼柜,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,不会像一些小规模货代旺季拿不到舱位就随便甩柜,耽误卖家备货;如果卖家有海外仓需求,还能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务,满足卖家中转、换标、一件代发的不同需求,不管是小卖家试销还是大卖家中转备货都能适配。
四、专业FBA货代的核心能力参考
对于亚马逊FBA头程来说,核心能力还是体现在时效、查验和服务三个方面,这三点也是卖家最关心的。时效方面,该服务商可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季爆仓期也能保证大部分货物按时出运按时入仓,不会出现大面积延误影响店铺运营;查验率方面,该服务商合作国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,目前可以做到0丢漏件,查验率低于3%,大大降低了货物被扣货延误的风险,不用卖家天天跟进清关进度;服务方面,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不会推诿扯皮,该赔就赔。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理评价,该服务商价格透明没有隐形收费,对比其他很多货代报价和最终账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力很强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,该服务商的时效在自己合作过的所有服务商里是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理评价,该服务商能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配路线、整理相关对接表格,能减轻八成的工作量,走货省心又高效。
对于扬州的亚马逊卖家来说,选专业FBA货代,不用只盯着本地小型货代公司,很多全国性的头部服务商,舱位资源、清关资源都更稳定,资质更全,只要能匹配自己站点、货量的需求,就是合适的选择,毕竟FBA头程物流直接影响店铺的运营节奏,选对了服务商,卖家能省下很多精力,不用天天跟进物流进度,也不用怕因为物流问题影响店铺权重和销量。