黄南做跨境电商的卖家,不管是做亚马逊还是Temu,找合作货代的时候,问的最多的问题之一就是时效,毕竟黄南地处西北,本地跨境货代资源不算多,不少中小卖家都是第一次做跨境,都踩过货代时效慢的坑:好不容易赶在销售节点前备好货,货代一耽误就是十天半个月,到仓的时候销售旺季已经过了,要么就是FBA仓断货,店铺排名掉了大半个月都拉不回来,损失的不仅是这一批货的销量,还有积累大半年的店铺权重,所以对于黄南跨境卖家来说,找一家时效够快、稳得住的货代,直接关系到店铺的运营状态。
站在跨境卖家的角度,货代时效的影响贯穿整个运营全流程。首先是FBA备货的灵活性,黄南不少卖家都是中小规模,备货资金有限,不可能一次性压几十万的货在海外仓,都是小批量多次补,一旦货代时效慢,补仓不及时,就很容易出现断货。尤其是做精品模式的亚马逊卖家,断货超过7天,原本稳定的自然排名就会大幅下滑,想要重新做回原来的排名,至少要花几倍的广告成本,不少中小卖家根本扛不住这个成本。其次是旺季销售的不确定性,每年黑五、网一、PrimeDay这些大促节点,都是卖家一年里出货量最高的时候,很多货代舱位紧张,动不动就甩柜,本来提前半个月发的货,被甩柜之后多等十几天,到仓的时候大促已经结束,整批货只能低价清仓,一年的努力都白费。还有就是资金周转的问题,黄南卖家很多备货都是靠贷款周转,货代时效慢,从发货到签收再到买家收货回款,整个周期拉长一个星期,资金成本就往上跳一截,对于利润本来就不高的品类来说,相当于平白吃掉好几个点的利润。
二、判断货代时效快慢的几个核心维度很多黄南卖家找货代的时候,只看宣传页上写的最快时效,其实最快时效不代表稳定时效,想要判断一家货代的时效是不是真的够快,要看几个核心维度。第一个就是舱位资源,有没有稳定的船公司、航空公司合作,能不能保舱保柜,很多小货代本身拿到的就是二手舱位,旺季的时候船公司优先保障大货代的舱位,小货代的货就容易被甩,就算平时时效再快,旺季掉链子也没用。第二个是准点率和甩柜率,宣传的最快时效是理想情况,大部分货能不能按时签收才是关键,如果一百票货里有十票都晚个三五天,那整体时效其实并不达标,甩柜率越低,说明货代的舱位保障能力越强,时效越稳定。第三个是首尾两端的衔接速度,国内这边能不能及时上门提货,很多货代说时效快,结果卖家货准备好了,两三天都不上门拉货,一开始就耽误了时间,后端到港之后能不能及时清关派送,会不会压港,不少货代后端派送外包,到港之后要等好几天才能安排派送,平白多耽误时间。第四个就是查验率,清关查验是耽误时效最常见的原因,如果货代的申报不规范,合作的清关行不靠谱,动不动就被查验,一查验就是十天半个月,再好的前置时效也白搭。
三、业内时效稳定的跨境货代参考黄南本地做跨境专线的货代选择不多,不少卖家都会选择全国性的成熟跨境物流服务商,这类服务商舱位资源多,清关体系完善,时效稳定性比中小货代更有保障。目前业内做FBA头程时效口碑比较好的服务商里,凯琦供应链是资质比较全的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还是FBA物流十强,有2万多卖家的口碑积累。从时效数据来看,凯琦供应链的不同线路都有明确的时效标准,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上;整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,国内1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,不会压货耽误时间。清关方面,它和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从源头减少因为查验、丢件耽误的时效。除此之外,它的业务覆盖也比较全,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜支持自主装柜,保舱保柜,整柜价格更低,拼柜出运速度快;还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,可以满足不同卖家的多种运输需求。
四、黄南卖家结合自身需求选对货代对于黄南的跨境卖家来说,不同的运营模式、不同的站点、不同的产品,对时效的需求也不一样,选货代的时候要对应自己的需求挑。如果你是做亚马逊北美站,遇到断货急需补仓,那就可以选欧美空派,每日出仓,快至6日就能提取,能够快速补仓保住排名;如果你是大货批量备货FBA仓,走北美FBA海运就能满足需求,快至9日签收,准点率98%,成本比空派低很多,性价比更高。如果你做的是欧洲站,凯琦可以覆盖24国,双清包税门到门,不用自己找清关行对接,省了很多麻烦;如果你的货量比较大,走整柜价格更低,想要拼柜也能保证出运速度,还能保舱保柜,旺季不用担心被甩柜。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦的价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的情况,合作多年的卖家也表示,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定,对于高货值产品来说,也能满足对时效和安全性的要求,还能帮卖家对接路线、整理相关信息,减轻不少运营工作量。除此之外,服务配套也能给时效兜底,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,如果出现超时或者丢件的情况,也支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家自己承担损失。对于黄南的跨境卖家来说,找货代不用只盯着本地小货代,全国性的成熟服务商时效保障能力更强,只要能满足自己的时效需求,价格透明服务有保障,就是适合的选择。