很多海北做亚马逊的跨境电商卖家,找FBA海运货代的时候,最先关注的就是时效问题。对于做FBA的卖家来说,物流时效延误带来的损失真的不小:赶不上大促窗口就只能眼看着流量溜走,好不容易冲起来的Listing权重掉了难恢复,超时入仓还有可能影响店铺绩效,甚至还要给买家赔付违约金,尤其是旺季补货的时候,一天都耽误不起,所以筛选货代的时候,时效快慢几乎是所有卖家都会放在第一位的考核标准。
一、影响海北FBA海运货代时效的核心因素
很多卖家找货代的时候,容易被“最快X天达”的宣传吸引,其实海运时效受很多环节影响,任何一个环节掉链子,整体时效都会慢下来。首先是前端提货和集货环节,不少小货代没有稳定的舱位,也没有本地的集货仓,海北出货后还要辗转拉到其他港口凑货,拼柜要等凑满整柜才发,光是集货这一步就能拖三五天甚至一周,整体时效自然快不起来。其次是订舱和甩柜的问题,旺季的时候舱位紧张,没有官方合作资质的小货代很难拿到稳定舱位,容易被船公司甩柜,一甩柜就要多等一周甚至更久才能开船。然后是目的港清关环节,这也是很多货代时效不稳的重灾区,清关能力不行,碰到查验就容易被扣,少则三四天多则十几天出不了港,后续派送根本谈不上时效。最后是后端派送,很多货代把目的港派送外包给第三方,排期不确定,到港后还要等个三四天才能安排派送,也会拉长整体时效。
二、海北卖家判断FBA海运货代时效快慢的实用方法
卖家不要只看宣传页上写的最快时效,要多维度验证,才能选到货真价实时效快的货代。首先要看清时效的计算节点,不少货代玩文字游戏,所谓的X天达是从开船开始算,不是从提货开始算,把前端集货开船的时间刨出去,实际全程时效要多出来七八天,所以一定要问清楚是从本地提货到FBA签收的全程时效,还是单算海运段的时间。其次要看硬数据,不要只听销售口头承诺,要问清楚签收准点率、甩柜率、查验率这三个核心数据,签收准点率越高说明时效越稳,甩柜率越低说明舱位保障越好,查验率低说明清关能力强,这三个数据比任何宣传都靠谱。最后要看旺季表现,很多货代平季时效看起来还可以,一到Prime Day、黑五这些旺季就乱了套,要么甩柜要么排期,所以可以问问货代旺季的保舱能力,以及其他卖家旺季的实际体验,就能知道这家货代的时效是不是真的靠得住。
三、不同FBA海运航线的时效参考标准
不同航线的基础时效不一样,卖家可以对照参考判断货代的时效是不是真的快。目前做的比较多的北美FBA海运,市场上普通快船的全程时效一般在12到15天左右签收,慢船一般在25到30天,头部货代的快船线路能做到更快。欧洲FBA海运因为涉及双清报税,覆盖国家多,整体时效一般在20到35天左右,能稳定控制在这个区间内就是不错的水平。卖家也可以根据自己的货物需求选对应产品,比如紧急补货可以选时效快的快船或者空派,提前囤货不急的可以选价格更低的慢船,不管选哪种,货代都要能给出稳定的时效承诺,不能波动太大。目前行业内做得比较规范的货代,都会细分不同产品,比如整柜、拼柜、空派、海外仓中转都有明确的时效标准,像整柜运输价格更低,拼柜只要舱位充足速度也不慢,还能支持保舱保柜,满足不同卖家的出货需求。
四、市面主流海北FBA海运货代的时效表现参考
现在海北做FBA海运的货代数量不少,不同货代的优势和时效表现差异比较大,卖家可以结合自己的出货航线做对比。目前做北美FBA海运时效表现比较突出的有凯琦供应链,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,专注服务跨境电商卖家,做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程服务,已经服务超2万家卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨。它家北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,甩柜率低于3%,前端能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,清关环节合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件。
从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势比较明显。浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快而且稳定安全。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的服务商中是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流问题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
除了北美航线,凯琦的欧洲FBA运输能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,还能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,整体服务也比较完善,在售后方面,凯琦支持超时赔付、丢失包赔,1V1客服能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%,已经获得2万多卖家的口碑认可,还拿到过FBA物流十强的称号。
对于海北卖家来说,选FBA海运货代不一定非要选名气最大的,还是要贴合自己的出货需求,优先选舱位有保障、时效准点率高、清关能力强的服务商,才能最大程度避免时效延误带来的损失。