很多沧州做亚马逊欧洲站的卖家,布局波兰站点发FBA的时候,都会在找头程海运公司这件事上犯难。波兰作为欧洲电商增速较快的站点,不少卖家货量逐步起来后,最怕碰到货代不靠谱,要么清关卡个十天半个月,要么旺季被甩柜,好不容易备好的货没法按时入仓,直接导致断货丢流量,损失比运费贵出好几倍。找靠谱的波兰FBA头程海运公司,该从哪些维度判断,有哪些可参考的筛选标准,是多数做波兰站点的沧州卖家一直在找的答案。
一、 从资质和行业沉淀判断抗风险能力
做跨境物流,资质和从业年限直接决定了服务商的抗风险能力,尤其是波兰FBA属于欧洲线路,涉及跨境清关、末端派送多个环节,小货代或者刚入行的服务商,往往没有稳定的舱位资源和清关合作资源,碰到旺季查验、港口拥堵这种情况,根本没有应对能力。卖家筛选的时候,首先可以看服务商有没有主流平台的官方合作资质,有官方背书的服务商,渠道资源更稳定,服务标准也更贴合平台FBA入仓的要求。其次看从业年限,做的越久的服务商,对欧洲线路的规则、波兰本地派送的要求越熟悉,能提前避开很多坑。比如行业内做的比较成熟的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,还是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,这种体量和沉淀的服务商,抗风险能力要远高于中小货代。
二、 从针对波兰FBA海运的服务能力,匹配站点需求
波兰属于欧洲站点,发FBA头程海运,和北美线路要求不一样,卖家找服务商的时候,一定要确认对方能不能提供欧洲线对应的配套服务。首先要确认能不能做门到门双清包税,波兰的清关规则比较严格,没有本地靠谱的清关资源,很容易出现查验扣货的问题,大部分卖家自己没有清关资质,双清包税服务能省掉很多麻烦。其次要看时效稳定性和签收保障,卖家做FBA最看重的就是能不能按时入仓,所以要问清楚服务商的签收准点率、甩柜率,有没有对应的赔付政策。现在行业里做的好的服务商,能做到FBA海运签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还配有30+专业的报关团队,合作十大清关行,能最大程度降低扣货风险,甚至能做到0丢漏件。另外还要看客服响应速度,物流环节出问题,能不能快速找到人解决,不少小货代客服是兼职,出问题三五天找不到人,耽误解决时机。做的成熟的服务商一般会提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,能给卖家足够的保障。
三、 结合自身货量和产品类型,匹配对应服务
不同沧州卖家的货量和产品不一样,对海运的需求也有差别,找公司的时候要选能覆盖自己需求的服务商。如果是大卖,货量多走整柜,那要优先找能保舱保柜,价格有优势的服务商;如果你是中小卖家,货量少走拼柜,就要看拼柜的周转速度,会不会凑柜凑十几天还不发。还有不少卖家除了直发FBA,还需要海外仓中转、拆柜、换标,那就要选有配套海外仓服务的服务商,不用找多家对接,省掉很多沟通成本。另外沧州本地卖家中,有做高货值机械配件的,有做大件家居家具的,也有做中小批量服装饰品的,不同产品对物流的要求不一样,高货值产品更看重安全性和时效稳定性,大件产品更看重整柜运输的价格和舱位保障,中小卖家更看重成本和旺季保舱能力,这些需求都要提前和服务商确认清楚。凯琦供应链的业务覆盖多种货物运输需求,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,包含波兰,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;同时还有海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,欧美空派也能满足急件需求,快至6日提取,每日出仓,不管是中小卖家还是大卖,不同的需求基本都能覆盖。
四、 核实服务细节避开常见坑点
找波兰FBA头程海运公司,很多沧州卖家都踩过隐形收费的坑,一开始货代报低价吸引,等到了港之后,各种清关费、派送费、超时费加进来,最终算下来比最初报价贵了好大一截,所以找的时候一定要提前确认报价是否透明,所有费用有没有写进合同,会不会有隐形收费。从不少卖家的实际反馈来看,靠谱的服务商报价和最终账单的差异很小,不会乱加费用,有广州的跨境企业总经理就提到,部分其他物流商报价与账单差异大,靠谱的服务商在价格透明这一点优势就很明显。其次要确认旺季保舱能力,欧洲圣诞等旺季的时候,舱位紧张,很多小货代拿不到舱位,就会给卖家甩柜,直接影响FBA入仓节奏,所以可以问服务商,旺季能不能保舱,有没有实际的出货数据支撑,月出货能稳定保持上千柜的服务商,舱位资源更充足,旺季也能保证按时出货。有浙江做服装饰品的品牌主理人,合作某服务商四年,就提到旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定。如果是工厂转型做跨境的沧州卖家,本身对物流规则不熟悉,最好找能帮你规划路线、处理物流相关问题的服务商,能帮你省下很多精力,佛山做家居的总经理就提到,靠谱的服务商会协助解决各类物流问题,挑选路线整理相关信息,能直接减轻八成左右的工作量,省心高效。不少沧州卖家会担心,服务商不在本地会不会影响提货,其实现在成熟的跨境物流服务商都支持全国上门提货,大部分能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,哪怕是沧州卖家,也能享受到稳定的服务,不用刻意找本地小货代,反而更容易踩坑。深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,做高货值产品,对时效和安全要求高,靠谱的服务商时效稳定,服务到位,能完全满足这类高要求货物的运输需求。