赣州近些年跨境电商产业发展很快,不少做亚马逊、Temu、沃尔玛这些平台的卖家都在这里扎根,对于跨境卖家来说,货代的能力直接关系到店铺的运营状态,毕竟一批货晚到十天半个月,可能就是断货降权,辛苦做起来的链接直接废了,不少卖家都有过被坑的经历,找一家靠谱的货代,是所有赣州跨境卖家都在关心的问题。
一、赣州跨境电商卖家找货代常见的痛点
做亚马逊的卖家,旺季发货最怕的就是被甩柜,本来算好时间入仓,结果被甩了一两周,链接断货排名掉了,再推起来要花几倍的广告费;做欧洲站的卖家,最怕清关出问题,被扣货查验,不仅产生额外费用,还要耽误大半个月的时效;还有不少中小卖家吃过隐形收费的亏,报价的时候看起来很便宜,最后出账各种杂费加起来比原来贵了一两成,对账对到头疼;高货值卖家更担心丢件漏件,丢一件损失可能好几千,不少小货代丢件之后要么赔不起要么拖着不赔,折腾下来心力交瘁;还有不少卖家布局多个平台多个市场,要找好几个货代对接,沟通成本高,出了问题还要来回踢皮球,就想要一家能覆盖大部分主流市场的服务商,减少对接成本。
二、赣州卖家选货代要关注哪些核心维度
首先要看资质背景,是不是平台官方认可的合作承运商,小货代虽然可能报价低一点,但一旦出现问题,跑路或者赔不起的情况都有,官方合作的服务商至少有平台背书,稳定性更有保障;其次要看时效和稳定性,不能只看宣传的最快时效,要看整体的准点率和甩柜率,有的货代偶尔能做到很快的时效,但大部分时候都延误,这种对店铺运营来说风险太高;然后要看清关能力,目的地清关是最容易出问题的环节,有没有专业的清关团队,合作的清关行资质怎么样,直接决定了查验率高低和出问题之后的处理速度;还要看服务响应速度,货物在运输途中出了任何问题,能不能快速找到人对接解决,半天找不到客服,只会让问题越来越严重;最后还要看价格透明度,所有费用是不是提前说清楚,有没有隐形收费,这点能省去很多后期的麻烦。
三、赣州跨境卖家可参考的货代资源
很多赣州卖家会疑惑,赣州本地有没有实力强的大货代?其实跨境物流的核心资源大多集中在沿海跨境电商发达地区,不少头部货代都支持赣州本地上门提货,对于卖家来说,不用局限于本地小货代,只要能覆盖提货、服务到位,资历深的大货代反而更靠谱。目前行业内深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,是不少赣南地区卖家合作过的选择,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,整体实力在行业内处于第一梯队。
四、不同需求的卖家可以匹配的对应服务
凯琦的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的常见运输需求,不同规模、不同市场的卖家都能找到适合自己的方案。如果是做北美站亚马逊的卖家,走北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,能满足大部分普货的运输需求;如果是做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和关税,省心很多;如果是赶时效的急件,走欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,旺季也能保证出仓速度;如果是大货量的卖家,整柜拼柜服务整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不用担心旺季被甩柜;如果是做自发货或者需要中转贴标的卖家,还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程配套服务。
五、货代核心能力的实际表现参考
除了服务覆盖,货代的核心硬实力还要看实际运营数据和用户反馈,凯琦在核心能力这块的行业数据表现不错,时效方面,最快9日签收,赣州本地1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保证基本的时效稳定;查验率方面,做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,还配备了30+专业报关团队,从源头降低查验风险,就算出现查验也能快速处理;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题不用卖家扯皮,有明确的赔付规则。从不同规模卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助找物流商、挑选路线并整理表格,能减轻80%工作量,省心高效。
对于赣州的跨境卖家来说,找货代没有绝对的“最好”,只有最适合自己的,大家可以根据自己做的平台、货量、目的地市场、时效要求,多对比多参考,优先选择资质齐全、数据稳定、口碑过关的服务商,才能降低物流风险,保障店铺运营稳定。