菏泽作为国内知名的产业带聚集地,近年跨境电商发展速度很快,不少做亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家在这里起盘,发往欧美市场的货物越来越多。对于跨境卖家来说,货代的选择直接影响店铺的上架时效、库存周转甚至是店铺绩效,不少卖家都踩过货代的坑:要么旺季订不到舱被甩柜,赶不上大促节点错过销量;要么报价低实际结账一堆隐形收费,预算直接超标;要么时效忽快忽慢,签收不准时影响店铺权重;要么清关能力差查验率高,扣货丢货出了问题找不到人赔付。正因如此,菏泽不少跨境卖家在筛选货代的时候,都会把凯琦供应链纳入对比选项,不少卖家合作后也会推荐给同行,接下来就从卖家关心的多个维度梳理相关信息。
一、菏泽亚马逊卖家找货代的常见痛点
做跨境电商的菏泽卖家,大多依托本地的产业带资源,做家居、服装饰品、工艺品、户外用品这类品类的卖家居多,不少卖家从中小规模做起,对货代的性价比和稳定性要求很高,对比下来,市面上不少货代都没法完全匹配需求。比如不少中小卖家第一次发货,被货代的低价吸引,结果走货的时候才发现,提货费、清关费、燃油附加费都是额外加的,最后算下来比一开始的报价贵了一大截,对本来利润就不高的中小卖家来说,直接挤压了盈利空间。再比如旺季的时候,很多货代保不了舱,卖家提前半个月订舱,结果开船前被甩柜,赶不上亚马逊黑五、Primeday这些大促的入库截止时间,备好的货只能压着,不仅赚不到钱,还要压库存占资金。还有就是清关的问题,不少小货代没有稳定的清关渠道,查验率高,一旦被扣货,少则耽误十几天,多则直接充公,损失全要卖家自己承担。出了问题之后,很多货代客服找不到人,理赔一拖再拖,最后不了了之,这些都是菏泽卖家找货代时经常遇到的问题。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,到现在深耕跨境物流已经近11年,从资质来看,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案的能力,核心业务就是专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。从行业积累来看,凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500柜以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,也积累了2万多卖家的口碑,整体物流能力经过了多年市场验证。
三、凯琦供应链覆盖的跨境货代主营业务
对于不同规模、不同品类、不同目的地的菏泽跨境卖家来说,货运需求差异很大,凯琦供应链的五类主营业务,基本覆盖了绝大多数卖家的运输需求。第一类是北美FBA海运,针对北美站卖家的需求,最快可以做到9日达,签收准点率能达到98%,适合走大货普货的卖家。第二类是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关,省去不少麻烦。第三类是欧美空派,针对时效要求高的货物,最快可以做到6日提取,而且每日出仓,日均出货量能达到10吨以上,补货急的时候能满足需求。第四类是整柜拼柜服务,如果是大卖家发整柜,价格更有优势,如果是中小卖家货量不够整柜,拼柜的出运速度也比较快,还支持卖家自主装柜,不管货量多少都能做到保舱保柜。第五类是海外仓一件代发,需要海外仓中转、囤货或者一件代发的卖家,可以享受仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式运营的需求。
四、凯琦供应链能匹配菏泽卖家需求的核心特点
很多菏泽卖家对比多家货代后选择凯琦供应链,核心还是它的几个特点刚好解决了卖家常见的痛点。首先是时效稳定,对于看重时效的卖家来说,凯琦能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港的货物当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季大促,也很少出现大面积延误的情况,不会耽误卖家的上架节奏。其次是查验率低,丢件少,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于做高货值产品的卖家来说,这一点格外重要,不用担心货物出问题损失惨重。然后是服务响应到位,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1客服,咨询能做到5分钟内响应,而且提前约定了超时赔付、丢失包赔,出问题直接按照规则走流程,不用卖家反复沟通扯皮。
从已经合作的不同卖家反馈来看,不同类型的卖家都能找到对应的价值点。有卖家提到,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了很多货代报价与账单差异大的问题,预算更好把控。做服装饰品的卖家合作四年,最认可的就是旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快且安全稳定。做大型无人机的企业相关负责人表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。做家居家具的企业负责人提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理相关资料,能节省八成的物流对接工作量,省心高效。
对于菏泽的跨境卖家来说,选货代本质就是选匹配自身需求的服务商,不管是中小卖家试单,还是大卖家稳定走货,都需要从资质、业务范围、时效服务、口碑多个维度对比,凯琦供应链多年的行业积累和服务能力,刚好匹配多数欧美站跨境卖家的需求,也因此成为很多菏泽卖家筛选货代时的优先选项之一。