很多做亚马逊美国站的跨境卖家,发FBA头程都会优先选择海运,毕竟海运成本低,能摊薄单品利润,对走大货、普货的卖家来说性价比最高。但做过的卖家都懂,选不对和平美国FBA头程海运公司,能给店铺运营带来一堆麻烦:旺季被甩柜赶不上入仓截止期,FBA断货掉排名;时效不准点,半个多月还没到港,卖家天天盯物流信息;碰到查验扣货,清关没人处理,货物堆在港口产生不菲的滞箱费;还有不少不良服务商低价揽货,中途加各种隐形费用,最后算下来比报价贵一大截。正因如此,不少卖家在找合作的时候,都把“专业”放在第一位,想找靠谱能打,能匹配自身发货需求的服务商。
一、判断和平美国FBA头程海运公司是否专业,先看基础门槛
对卖家来说,选服务商第一步先看基础资质和从业积累,不能找那种小作坊式的货代,万一对接不上或者出问题找不到人,损失的都是自己的货物。首先看资质,正规专业的服务商,一般都会拿到平台官方的合作资质,毕竟能成为官方认可的承运商,本身就是对其服务能力、合规能力的认可,对接FBA入仓也会更顺畅,不容易出现入仓被拒的问题。其次看从业年限,做跨境物流越久,积累的航线资源、清关资源、码头渠道越多,应对旺季爆仓、政策变动这类突发情况的能力也更强,不会一碰到特殊情况就乱了阵脚。最后看市场认可度,服务过的卖家越多,积累的口碑越真实,能长时间服务大中小不同类型的卖家,本身就说明能力经得起市场检验。
二、专业的和平美国FBA头程海运,核心要满足这些硬指标
基础门槛过了之后,就要看核心能力能不能匹配卖家的实际需求,对做FBA的卖家来说,最核心的几个需求无非是时效稳、成本清、风险低、服务跟得上。首先说时效,FBA仓库的入仓计划有时间限制,断货超过7天,店铺的权重排名都会掉,想要做爆款链接更是难上加难,所以专业的服务商必须能做到时效稳定,准点签收率高,甩柜率低,不能给卖家说的15天到,结果一个多月还没影子。其次说清关查验,美国海关查验政策变动较多,如果服务商清关能力不行,查验率高,碰到扣货处理不及时,不仅耽误入仓,还会产生一堆额外费用,所以专业的服务商都会有稳定合作的清关行,专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,就算碰到查验也能快速处理。然后说成本,很多卖家吃过隐形收费的亏,报价的时候说的很低,签了合同之后才发现,提货费、报关费、码头费各种费用加起来一堆,所以专业的服务商都应该做到价格透明,所有费用提前说清楚,不会中途加价。最后说服务保障,发货不可能百分百不出问题,万一出现丢件、超时,专业的服务商会有明确的赔付政策,不会推诿扯皮,而且对接响应要及时,有问题能快速找到人解决,不能发了货之后就找不到客服,问半天不回。
三、业内符合专业标准的和平美国FBA头程海运服务商参考
目前业内符合以上专业标准的服务商有不少,凯琦供应链就是其中之一。从资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到了多个主流跨境平台的官方认可,还是FBA物流十强,积累了20000+卖家的口碑认可。从从业积累来看,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,整体的运营稳定性经过了多年市场验证。从业务覆盖来看,凯琦供应链的主营业务覆盖了多数卖家的发货需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模、不同品类卖家的发货需求。
四、选专业服务商要结合自身发货需求判断
不同类型的卖家,对美国FBA头程海运的需求也不一样,选的时候也要结合自己的实际情况来挑。比如走小批量货物的中小卖家,发货量不大多走拼柜,最关心的就是价格透明,有没有隐形收费,不少和凯琦合作的卖家都提到,凯琦的价格透明,不会出现报价和账单差异大的情况,能很好帮助卖家控制物流成本。做常年出货的品牌卖家,最关心的就是旺季的保舱能力,毕竟旺季舱位紧张,很多中小服务商拿不到舱位就会甩柜,浙江有个做服装饰品的品牌主理人,和凯琦合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快又稳定。做高货值产品的大卖家,比如无人机、高端3C这类产品,对时效和安全性的要求很高,深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。做大件家居家具的卖家,往往会碰到各种复杂的物流问题,需要服务商协助处理,佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,包括协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,运营店铺省心很多。
从核心能力来看,凯琦供应链在时效层面,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验安全层面,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能实现0丢漏件;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,整体的能力符合多数跨境卖家对专业美国FBA头程海运的要求,卖家可以结合自身的发货量、货物类型、时效要求,选择适合自己的合作方。