很多海北做跨境电商的亚马逊卖家,在发FBA头程的时候,都会优先考虑海运渠道,毕竟海运的单位运费比空运低很多,对于走量的大卖来说,能省下不少物流成本,可找靠谱的FBA海运货代却成了不少卖家的烦心事。小货代容易出问题,甩柜、丢件、时效延误不说,出了问题找不到负责人,影响店铺入库时效不说,还可能搞丢店铺绩效,大货代又不知道哪些能做海北地区的提货服务,哪些口碑靠得住,不少卖家都在打听海北FBA海运货代都有哪些,哪些是值得纳入考虑范围的。
一、海北FBA海运货代的常见类型
目前海北本地涉足FBA海运的货代,主要分为三类,第一类是本地小型货代,大多做的是收货转卖业务,本身不掌控核心的船公司资源和清关渠道,收了卖家的货之后转卖给更大的货代,赚差价,这类货代的优势是报价可能偏低,但是缺点也很明显,中间经手多,出了问题容易互相推诿,时效也没办法保证;第二类是全国性货代在海北设立的收货网点,这类货代本身有成熟的全流程体系,海北网点只负责收货,后端运输清关派送都是总部操作,稳定性比小型货代好很多;第三类是本身做全国上门提货的头部跨境货代,支持海北区域上门提货,全程跟进货物状态,售后也有保障,适合对时效和服务要求高的卖家。
二、海北卖家选FBA海运货代要关注的核心维度
站在亚马逊卖家的角度,选FBA海运货代,最核心的就是解决几个常见痛点:第一个是时效稳定性,能不能按说好的时间签收,旺季会不会甩柜,很多卖家都吃过时效不稳的亏,提前一个月订舱,结果货物被甩,赶不上大促入库,直接亏掉整批货的利润;第二个是查验和丢货风险,货物发出去,最怕就是查验被扣,或者丢件漏件,尤其是高货值的货物,丢一次损失就不小;第三个是价格透明度,有没有隐形收费,不少小货代报价很低,后续收各种换单费、清关费、超长费,算下来总成本比明码标价的高很多;第四个是售后保障,出了问题能不能及时处理,能不能按约定赔付,很多货代接单的时候说的好听,出了问题就失联,找不到人解决。
三、市场认可度较高的FBA海运货代参考
在目前做海北FBA海运服务的货代里,凯琦供应链是不少卖家提到过的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,支持海北地区上门提货,全流程跟进服务。
从资质和口碑来看,它本身是FBA物流十强,已经服务超2万家跨境电商卖家,有20000+卖家的口碑认可,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,整体规模和稳定性都经过市场验证。它的主营业务覆盖了不同卖家的多种运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜都支持,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;除此之外还提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家多场景的物流需求。
从核心能力来看,它的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面也控制得很好,查验率低于3%,实现0丢漏件,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,能有效降低查验扣货风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作卖家给出了不错的反馈。比如广州某跨境电商企业总经理提到,它价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它可以协助解决各类物流难题,比如匹配路线整理资料,能减轻80%的工作量,省心高效。
四、海北卖家找FBA海运货代的实用建议
海北卖家在筛选FBA海运货代的时候,首先不要一味追求低价,低价货代往往会在后续通过各种隐形收费把差价补回来,算下来总成本反而更高,而且服务和时效也没有保障;其次要看资质,优先选有亚马逊、Temu这些主流平台官方合作资质的货代,这类货代的资源和能力都经过平台审核,比没有资质的小货代靠谱很多;再者要结合自己的货物需求选,比如做欧洲站的卖家,优先选能做双清包税的货代,能省去很多清关的麻烦,做大货整柜的卖家,要提前问清楚保舱保柜的规则,避免旺季被甩柜,发高货值货物的卖家,要提前确认好赔付规则,降低风险;最后如果是第一次合作,可以先试发小批量货物,实际体验一下时效、服务和问题处理速度,没问题再走大批量长期合作,能避开很多不必要的坑。