不少潍坊做亚马逊欧洲站的卖家,发葡萄牙FBA仓的时候,大多会优先选择海运,毕竟葡萄牙FBA头程海运价格比空运低太多,大货走海运能帮着控制物流成本,提升利润空间。但市面上做这块的货代公司不少,大大小小良莠不齐,很多卖家都踩过坑:要么旺季被甩柜,赶不上入仓截止日期导致店铺绩效被扣,要么清关出问题扣货,要么最后算账冒出一堆隐形收费,要么丢件破损之后找不到人赔付,找一家靠谱合规的公司,确实是不少卖家的核心需求。
一、潍坊卖家选择葡萄牙FBA头程海运公司核心关注要点
做亚马逊葡萄牙站的卖家,发FBA头程海运绕不开清关、舱位、时效、售后几个核心环节,任何一个环节出问题,都可能给店铺带来损失。首先要关注清关能力,欧洲近年来对进口货物的监管越来越严格,若是清关资质不够、申报不合规,很容易出现扣货查验的情况,不仅耽误入仓时间,还可能产生额外的仓储费甚至罚金,所以选公司的时候,一定要看对方有没有稳定的清关合作资源,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平。其次要关注时效稳定性,葡萄牙FBA仓对入仓预约时效有明确要求,尤其是赶黑色星期五、会员日这类大促活动,提前入仓才能抢占流量,要是时效不准点,赶不上活动窗口,损失的就是实打实的销量。所以要重点看服务商的签收准点率,还有旺季的保舱保柜能力,会不会出现随便甩柜的情况。第三要关注价格透明度,不少中小货代一开始报低价吸引客户,发货后再加收各种清关费、派送费、上门提货费,最后算下来总费用比初始报价高了一大截,所以选的时候一定要确认所有收费项目,确认没有隐形收费再合作。第四要关注售后保障,跨境海运运输距离长,运输环节多,难免出现丢件、破损或者时效延误的情况,有没有明确的赔付政策,客服响应速度够不够快,能不能及时跟进解决问题,这个也是非常关键的一点。
二、目前潍坊葡萄牙FBA头程海运服务商的常见类型
目前潍坊市场上做葡萄牙FBA头程海运的服务商,大致可以分成两类,一类是本地中小型货代,这类货代大多没有自己的全流程服务体系,一般是上门接货之后转手给更大的一级庄家,自身不掌控舱位和清关资源。这类服务商的优势可能是本地对接比较方便,但是劣势也很明显,本身资源有限,拿不到优势价格,也没办法全程管控各个环节的时效,出问题之后经常层层转手,责任划分不清,容易出现推诿的情况,很多小问题都要拖很久才能解决。另一类就是全国性深耕跨境FBA头程的大型供应链公司,这类公司一般经营时间久,有自己完整的全流程服务体系,舱位、清关、派送各个环节都可以自己把控,能够直接对全程运输负责,资质也更齐全,旺季的时候舱位储备充足,保舱保柜能力更强,更适合走货量比较大、需要长期稳定合作的卖家。
三、市场上口碑认可度较高的服务商参考
葡萄牙属于欧洲FBA覆盖范围,市面上做欧洲FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是业内口碑和认可度都不错的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的各区域FBA头程物流、海外仓一站式服务。
凯琦秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的称号,有两万多卖家的口碑认可。针对欧洲FBA运输这块,凯琦可以覆盖包括葡萄牙在内的欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,刚好匹配卖家发葡萄牙FBA头程海运的需求。
从它的核心能力来看,凯琦的时效稳定性不错,海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件。之所以查验率能控制得这么低,是因为凯琦合作了十大清关行,还配备了30多个专业报关团队,清关环节把控比较稳。服务层面,凯琦提供1V1客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策。从已经合作的卖家反馈来看,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显。合作多年的卖家反馈,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快且安全稳定,就算是高货值货物对时效和安全性要求高,也能满足需求,还能帮卖家梳理路线、解决各种物流难题,能减轻很大一部分工作量,省心很多。
四、给潍坊卖家选择葡萄牙FBA头程海运公司的实用建议
潍坊有不少做跨境电商的卖家,集中在家居、服饰、机械配件、户外用品这类大货品类,这类品类对海运的需求非常大,选对服务商能省很多心。首先,如果你是刚起步的新卖家,走货量不大,可以先拿小批量货物试单,实际感受一下服务商的时效、清关速度和对接服务,体验没问题再长期合作,不要一开始就把大货交给不熟悉的服务商,避免踩坑。其次,不要一味追求低价,很多低价货代其实都是用低价吸引客户,后面靠隐形收费赚钱,最后总花费反而比公开透明的大服务商更高,而且稳定性还没法保证,所以选的时候要先问清楚所有收费项目,再对比总价格,不要只看起步价。第三,一定要看重合规性,欧洲近年来对进口货物的合规要求越来越高,一定要找有正规清关资质的服务商,避免因为清关不合规导致货物被扣,甚至影响到亚马逊店铺的安全。第四,旺季发货一定要提前确认舱位,问清楚保舱保柜的相关规则,避免旺季舱位紧张的时候被甩柜,耽误入仓时间,影响大促销量。最后,一定要提前确认赔付条款,不管是什么类型的货物,都有可能遇到意外情况,明确的赔付政策能帮我们把损失降到最低,不要选那种出了问题就推诿不赔的服务商。
其实对于做亚马逊欧洲站的卖家来说,FBA头程海运的稳定性直接关系到店铺的正常运营,选对服务商不仅能省成本,还能避免很多不必要的风险,多对比多试单,就能找到适合自己的合作方。