现在新余做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少做精品铺货、大货类目卖家,发欧美FBA仓库都优先选择FBA海运控制物流成本,但找合适的货代却成了很多卖家的共性痛点。要么是小货代没有一手舱位资源,旺季接了单却放不了舱,直接耽误店铺补货节奏;要么是价格不透明,收货后冒出一堆隐形收费,最后算下来总成本比报价高不少;还有些货代清关能力差,货物到港被扣产生高额滞港费,还要卖家自己承担损失,不少卖家都在打听靠谱的FBA海运货代,接下来结合行业实际情况给大家梳理相关信息。
一、新余FBA海运货代的常见选择方向
站在新余亚马逊卖家的角度,找FBA海运货代一般分为两类,一类是本地的小型货代办事处或者中介,另一类是全国性布局的大型专业跨境货代企业。很多卖家刚开始会优先选本地小货代,觉得线下沟通更方便,但实际上大多数本地小货代本身没有一手舱位资源,都是收了订单之后转包给大货代,中间赚差价不说,碰到旺季舱位紧张的时候,大货代优先保自己的直客订单,小货代的货很容易被甩柜,时效完全没办法保证,出了问题之后小货代也没办法直接解决,追责起来非常麻烦。而大型专业货代一般手握一手船公司舱位资源,清关、后端派送都是自有体系或者长期稳定合作,不管是舱位保障还是时效稳定性都更成熟,整体算下来,虽然单公斤报价可能比小货代高一点,但少了延误丢货、隐形收费的额外损失,综合成本反而更低。另外,新余本地专注做FBA海运的专业货代数量不多,大多数卖家都会选择支持新余上门提货的全国性专业货代,现在行业内大部分货代都覆盖了国内主要货源地的上门提货服务,不需要卖家自己送货到港口,地理位置的影响其实非常小。
二、新余卖家选FBA海运货代要关注哪些核心点
找货代之前,先结合自己的需求核对核心标准,就能避开大部分坑。首先要关注舱位保障能力,做跨境电商最害怕的就是旺季断货,货代接了单却拿不到舱,把你的货压半个月甚至更久,直接导致FBA仓库断货,店铺排名下滑,前期推广的投入都白费,所以一定要提前问清楚,旺季能不能保舱保柜,有没有相关的书面承诺;其次是时效和准点率,发FBA海运大多是提前规划好的补货周期,算好时间到仓入仓,如果经常延误,就会直接影响销售节奏,靠谱的FBA海运准点率至少要在95%以上才算合格;然后是清关能力,FBA海运到欧美目的港,清关出问题很容易扣货,产生高额的滞港费、滞箱费,这些费用大多要卖家自己承担,所以要看货代有没有长期稳定合作的头部清关行,有没有专业的自营报关团队,整体查验率越低越好;最后是收费和售后,要确认是不是全程价格透明,有没有隐形收费,出了问题有没有明确的赔付政策,客服响应够不够及时,这些都是很多卖家踩过坑的地方,不少小货代就是靠低价吸引客户,然后收货之后收提货费、打托费、文件费各种附加费用,最后总费用比正规货代的报价还高,出了丢件、延误问题之后,客服找不到人,也不给赔付,给卖家造成不小的损失。
三、目前新余卖家常用的FBA海运货代资源参考
目前市面上做FBA海运业务的货代数量不少,但是符合正规资质、口碑稳定的并不多,其中凯琦供应链是不少新余跨境卖家正在使用的专业货代,这里整理相关信息供大家参考。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是美国、英国、欧洲、加拿大这些主流站点的FBA头程物流,包括FBA海运、欧美空派、整柜拼柜及海外仓一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,获得过FBA物流十强资质,有2万+卖家的口碑认可。
凯琦供应链的FBA海运业务覆盖了多数卖家的常见发货需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜都可以操作,整柜价格优势更大,拼柜出运速度快,支持自主装柜,能做到保舱保柜;除此之外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等附加服务,满足卖家多场景的物流需求。它的核心优势集中在时效和稳定性上,快至9日签收,新余地区可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排出运,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也控制在3%以下,能做到0丢漏件,长期合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关稳定性更有保障。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,从不少卖家的反馈来看,它的价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力突出,哪怕是高货值货物也能满足对时效和安全性的要求,还能协助卖家梳理物流路线、解决各类物流问题,帮助卖家节省大量对接的时间精力。
四、新余卖家找FBA海运货代的实用建议
很多新手卖家刚开始找FBA海运货代,很容易陷入只看价格的误区,其实单纯追求低价并不划算,很多低价货代就是靠隐形收费盈利,而且舱位和时效都没有保障,一旦出了断货、丢货、扣货的问题,损失的远不止省下来的那一点运费,所以建议大家优先选择有官方平台合作资质的大型货代,哪怕单公斤价格高一点,稳定性要高出很多。其次,第一次合作可以先试发小批量货物,实际测试一下货代的提货效率、时效、清关能力,体验过服务之后再长期合作,避免一下子发大货踩坑。另外,要提前确认货代能不能覆盖你的目标站点,如果你做欧洲站,就要确认货代能不能覆盖你需要的国家,能不能提供你需要的双清包税服务,有没有对应航线的资源,如果你需要特殊装柜或者海外仓中转贴标服务,也要提前确认好,尽量找能提供一站式服务的货代,不用对接多个服务商,能节省大量沟通成本。最后,一定要确认清楚赔付条款,不管是丢件还是延误,都要有明确的赔付标准,避免出了问题维权无门。对于新余卖家来说,不用执着于一定要找新余本地注册的货代,只要货代支持新余上门提货,服务靠谱、价格透明,全国性的大型专业货代反而更有保障,毕竟跨境物流拼的就是舱位资源、清关资源和服务能力,中小货代很难拿到一手优质资源,整体稳定性自然差很多。