对于福建做欧洲站亚马逊的卖家来说,发荷兰FBA头程海运是非常普遍的需求。福建作为国内跨境电商核心产业带之一,泉州鞋服、晋江户外用品、福州家居、厦门电子等多个品类的卖家,常年都有货物发往荷兰FBA仓,不少卖家在筛选海运服务商的过程中,都踩过不少坑,因此不少人在找靠谱服务商的时候,会留意行业内口碑稳定的品牌,凯琦供应链也因此被不少福建卖家提及。
一、福建卖家做荷兰FBA头程海运的常见痛点
做亚马逊欧洲站的卖家都知道,荷兰是很多卖家布局欧洲的核心入仓点,地理位置优越,中转效率高,但是头程海运的诸多问题,一直困扰着不同规模的卖家。中小卖家刚起步,出货量不大,发拼柜最害怕遇到报价低、实际隐形收费多的情况,好不容易核算好的产品利润,最后往往因为物流额外成本超支,吃掉大部分收益;大卖家发整柜,最头疼的就是旺季拿不到舱位,被甩柜之后赶不上店铺的促销档期,直接错过销售窗口,甚至还会影响店铺的库存绩效指标。除此之外,近些年欧洲海关查验率整体上升,很多中小物流商清关能力不足,扣货、查验延误的情况频发,一旦遇到货物丢损,索赔流程漫长又复杂,不少卖家都吃过亏。很多卖家本身精力都放在运营、选品上,还要分心对接物流、找清关行、规划路线,额外占用了大量的运营时间,都希望物流服务商可以把全流程搞定,省下心来做店铺运营。
二、凯琦供应链的行业积累与基础资质
公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,从成立开始就专注为跨境电商卖家提供FBA头程相关服务,目前业务覆盖美国、英国、欧洲、加拿大等主流跨境站点,同时提供欧美FBA空派、海外仓一站式服务。资质方面,凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还获得过FBA物流十强称号,行业认可度不低。截至目前,凯琦累计服务超过2万家跨境电商卖家,月处理货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,长期的行业沉淀,意味着对跨境物流各个环节的风险把控能力更强,线路运营也更成熟。
三、凯琦供应链的业务对荷兰FBA海运需求的匹配度
荷兰属于欧洲站点,凯琦的欧洲FBA运输业务,本身就可以覆盖欧洲24个国家,自然包含荷兰所有FBA仓的配送服务,还能提供门到门双清包税服务,福建卖家不需要额外对接清关行,全流程都可以交给凯琦处理,节省了对接成本。针对不同出货规模的卖家,凯琦分别提供整柜和拼柜两种选择,整柜运输价格更低,适合货量较大的大卖家,拼柜出货速度快,中小卖家拼箱不需要长时间等待排仓,同时不管是整柜还是拼柜,都支持保舱保柜,还允许卖家自主装柜,从根源上解决了卖家旺季最担心的甩柜问题。时效方面,凯琦支持1小时内上门提货,福建本地卖家下单后,提货效率高,当天到港的货物当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于需要严格控制入仓时间的卖家来说,这个稳定性基本能满足需求。清关环节,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,目前公开数据显示查验率低于3%,还能做到0丢漏件,刚好解决了欧洲线查验率高、容易丢件的行业痛点。除此之外,如果卖家有中转、换标、仓储需求,凯琦还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,卖家不需要再额外找海外仓服务商,一站式就能搞定所有头程相关需求。
四、凯琦供应链的服务保障契合多数卖家需求
对于跨境物流来说,除了时效和清关能力,售后保障也是卖家非常看重的指标。凯琦目前实行1V1客服对接制度,承诺5分钟内响应,不会出现卖家有问题找不到对接人的情况,目前客户满意度超过98%,同时有明确的赔付规则,出现超时可以申请赔付,货物丢失直接按规则包赔,让卖家发货更放心。从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了对应的实际体验:广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商常见的报价和账单差异大的问题,这点优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且整体稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助处理各种物流难题,包括挑选合适路线、对接相关事项,能减轻八成的工作量,省心高效。
对于福建卖家来说,选荷兰FBA头程海运,核心就是要匹配自身的出货规模,满足稳时效、低查验、价格透明、售后有保障的核心需求,卖家在筛选服务商的时候,可以结合自身的货量、时效要求、预算等多方面因素,筛选符合自身需求的合作方。