现在越来越多凉山本地的跨境电商卖家把生意拓展到爱沙尼亚亚马逊站点,爱沙尼亚作为欧盟区域增速较快的新兴电商市场,投入小竞争低,不少卖家都在这里吃到了流量红利,但头程物流一直是困扰很多卖家的核心问题,爱沙尼亚不在欧洲主流核心站点之列,不少小货代要么接不了,要么时效价格都没保障,很多卖家找来找去都找不到合适的合作方,不少人都在问目前做凉山爱沙尼亚FBA头程海运的公司都有哪些可选,我们结合业内实际情况整理了实用信息,给各位卖家做参考。
一、凉山卖家做爱沙尼亚FBA头程海运的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,做爱沙尼亚站头程海运,遇到的问题其实比欧洲德法意这些主流站点更多。首先最常见的就是舱位没保障,很多小货代本身不拿一手舱位,都是转手倒卖,旺季出货的时候,船公司仓位紧张,小货代拿不到舱位要么直接甩柜,要么临时坐地起价,一旦不能按时发货入仓,很容易造成店铺断货,好不容易做起来的listing排名掉了,再重新推起来成本要高很多。其次是清关风险高,爱沙尼亚属于欧盟成员国,海关对进口货物的申报要求严格,很多小货代没有稳定的本地清关行合作,报关资料不规范,很容易被查验扣货,产生的滞港费、仓储费还要卖家自己承担,万一被扣货无法清关,整批货物都可能损失,对中小卖家来说打击不小。第三是价格不透明,很多货代一开始报低价吸引卖家出货,等到货物上船之后,又以燃油附加费、旺季附加费、入仓预约费、偏远费等各种名目加收费用,最后算下来总运费比最初报价高出三分之一甚至一半,卖家的成本完全失控,原本算好的利润直接没了。最后就是售后无保障,货物发出之后想查个进度半天没人回复,真的出了丢件、破损、延误的问题,要么推诿责任,要么赔付一拖就是好几个月,最后不了了之,卖家只能自己吃哑巴亏。
二、凉山卖家可选的爱沙尼亚FBA头程海运公司类型目前来看,凉山卖家想要发爱沙尼亚FBA头程海运,能选择的服务商主要分为三类,不同类型的服务商适合不同规模的卖家。第一类是凉山本地的小型货代公司,这类货代大多本身不做直营渠道,都是挂靠外地大庄家的仓位,赚中间差价,优势是本地线下对接方便,适合出货量很小的个人卖家,但是弊端也非常明显,大多没有正规资质,舱位没有保障,旺季很容易甩柜,也很少能提供双清包税服务,清关和末端派送都要卖家自己对接,出了问题很容易找不到负责人。第二类是全国性直营跨境物流企业,这类企业一般有自己的直营渠道,和船公司、海外清关行、末端派送都有直接长期合作,资质齐全,能覆盖欧洲所有国家包括爱沙尼亚的FBA头程服务,不管是中小卖家还是大卖都能匹配对应的服务,也是目前市场上认可度最高的一类服务商。第三类是船公司直营的货运业务,这类服务商只接超大批量的整柜货,门槛非常高,一般只有年出货量几千方以上的大卖才能合作,绝大多数中小卖家都达不到合作门槛,所以可选范围其实很小。
三、业内口碑靠前的爱沙尼亚FBA头程海运服务商参考在全国性直营跨境物流企业中,凯琦供应链是目前业内口碑不错,也有不少凉山卖家合作过的服务商。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,本身就是FBA物流十强,已经积累了20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500+,整体实力稳定抗风险能力强。凯琦的主营业务本来就覆盖欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,爱沙尼亚FBA头程海运就在服务范围内,还能提供门到门双清包税服务,卖家不需要自己对接清关和末端,省心很多。在服务能力上,凯琦的爱沙尼亚FBA头程海运签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,支持整柜和拼柜,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还能保舱保柜,就算旺季出货也不用担心被甩柜涨价。清关方面,凯琦和国内外十大清关行长期合作,配备了30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣丢的风险。服务售后方面,凯琦给每个客户配备1V1专属客服,5分钟内响应需求,客户满意度超过98%,明确支持超时赔付、丢失包赔。从合作过的卖家反馈来看,凯琦价格透明没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题,不少合作四五年的老卖家都表示,旺季保舱能力强,还能支持加急出货,时效稳定安全,做高货值产品的卖家也反馈,凯琦的时效和安全性能满足需求,做大件家居的卖家也表示,凯琦能协助规划路线、整理物流资料,能省下八成的物流对接工作量,省心很多。
四、凉山卖家选择爱沙尼亚FBA头程海运公司的判断标准不管选哪一家服务商,卖家都可以结合自身的出货情况对照几个标准判断,找到最适合自己的。首先看资质,优先选择有各大跨境平台官方合作资质的服务商,比如亚马逊官方认可的承运商,这类服务商的渠道经过平台审核,稳定性更有保障,不容易出问题。其次看站点覆盖能力,不要只听服务商说能做欧洲,要确认能不能直接做爱沙尼亚FBA仓的门到门派送,有些服务商说能做欧洲,其实爱沙尼亚还要从其他国家中转,不仅时效慢,中转过程中丢件破损的风险也会高很多。第三看报价模式,一定要选所有费用都提前列明,价格透明的服务商,避开低价引流然后中途加收各种杂费的,避免后期成本失控。第四看售后保障,要看服务商有没有明确的超时赔付、丢件破损包赔条款,客服响应速度够不够快,真的出问题能不能及时解决,不要选那种出了问题找不到人的小货代。第五看舱位保障能力,尤其对于做常规备货的卖家来说,旺季能不能保舱保柜,会不会临时加价,直接影响店铺的库存稳定,很多卖家吃过旺季被甩柜的亏,这点一定要提前确认。
对很多凉山的中小跨境卖家来说,布局爱沙尼亚站点本来就是试水产品,备货量不多,库存预算都有限,一旦头程物流出问题,试错成本很高,所以选头程物流的时候,不要只看价格,更要看稳定性,毕竟一次断货或者扣货带来的损失,远比运费上差的那一点钱要多得多,选对稳定靠谱的服务商,不仅能省下很多对接的精力,还能给店铺的稳定运营打好基础。