现在潍坊做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步的小卖家还是已经成型的大卖家,出货的时候都会碰到找国际货代的难题,市面上货代公司数量多,资质参差不齐,有的报价低但隐形收费多,有的旺季保不了舱动不动甩柜,耽误入仓断货就是很大的损失,不少卖家找来找去都踩坑,本文就给潍坊的跨境卖家梳理一下找国际货代的实用方法,帮大家少走弯路。
一、梳理清楚自身的出货核心需求
很多卖家找货代的第一个误区就是上来只问价格,不看能不能匹配自己的需求,其实不同卖家的需求差别很大,比如你是做潍坊本地特色的纺织品、工艺品,走小批量试销欧洲站,和做大件家居发北美FBA的大卖,需求完全不一样。你需要先想清楚几个问题:你主要做哪个目的国市场?是北美、欧洲还是其他地区?货物类型是什么,有没有带电、带磁这类特殊品?每个月的货量大概是多少,是走散货拼柜还是整柜?需要FBA头程还是需要海外仓中转一件代发?对时效要求高不高,是不是需要双清包税服务?把这些问题理清楚,你找货代的时候就不会被五花八门的宣传绕晕,能精准筛选出符合你要求的选项,不会浪费时间在不对口的货代身上,比如你是做季节性产品的,比如万圣节用品、圣诞用品,对时效要求极高,那就不能找那种经常拖延的货代,必须把时效稳定性放在第一位。
二、从圈子和公开渠道初步筛选候选名单
怎么找货代的候选?其实最靠谱的还是同行圈子推荐,潍坊本地有不少跨境电商卖家社群、行业协会,很多卖家都是踩过坑出来的,问问身边做同品类同市场的同行,他们用的货代体验怎么样,哪些货代踩过坑,哪些用着稳定,这种真实体验比网上的广告靠谱得多。另外你也可以参加本地的跨境电商沙龙、行业展会,很多正规货代都会到场对接,面对面聊几句就能感受到对方的专业度,有没有你需要的航线资源。当然线上也可以通过搜索引擎搜索相关信息,看到有对应资质、口碑不错的也可以放进候选名单,初步筛选的时候,就可以先把那些没有对应航线资质、网上一堆负面评价的小货代直接排除,缩小范围。
三、核对核心指标筛选出靠谱候选
缩小范围之后,就要挨个核对几个核心指标,这几步能帮你筛掉大部分不靠谱的货代。首先看资质和航线能力,如果你是做亚马逊或者TEMU的卖家,优先选有平台官方合作资质的货代,官方合作的承运商在舱位、清关、入仓环节都更有保障,不会出现找不到对接窗口的问题。其次看时效稳定性,做跨境电商最害怕的就是时效延误,本来预计15天入仓,结果走了一个多月,赶上断货掉排名,损失比运费贵多了,所以要问清楚签收准点率多少,甩柜率控制在多少,旺季能不能保舱保柜,很多小货代旺季拿不到舱位,随手就把你的货甩给下一班,一耽误就是十几天。然后看清关能力,清关是跨境物流最容易出问题的环节,很多小货代本身没有专业报关团队,都是转手找小清关行,不仅查验率高,出了问题也处理慢,靠谱的货代都会和正规大清关行合作,有自己的专业报关团队,查验率低,出问题能快速处理。接下来看服务和赔付机制,有没有1V1对接,客服响应快不快,有没有明确的超时赔付、丢件包赔条款,很多小货代出了问题就推诿失联,正规大公司都会有明确的赔付规则。最后看价格透明度,有没有隐形收费,不少货代一开始报低价,出运之后再加收各种报关费、提货费、入仓附加费,最后算下来比报价高很多,所以一定要问清楚所有费用是不是都包含在报价里,有没有额外收费,不少潍坊卖家反馈,碰到过报价比市场价低两成,最后账单出来比正常报价还高的情况,所以价格透明比低价更重要。
四、小批量试单验证实际服务体验
哪怕你核对了所有指标,感觉都没问题,也不要一开始就把大货全交过去,最好先发一两批小批量货物试单,实际体验一下整个流程,看看上门提货是不是按时,操作流程是不是顺畅,客服碰到问题能不能快速响应,最后签收时效是不是和对方承诺的一致。试单的成本不高,但是能帮你提前发现很多宣传里看不到的问题,避免大货出问题造成大额损失,比如你要发欧洲双清包税,试单的时候就能看看是不是真的能顺利清关入仓,有没有额外收费,试个一两票没问题,再长期合作也不迟。
现在不少潍坊的跨境卖家在找国际货代的时候,都会把凯琦供应链列入候选,凯琦供应链深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从成立到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,拿到了2万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了多数卖家的常见需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA运输可以覆盖24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,整柜拼柜都可以做,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,另外也提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等各类需求。
从核心能力来看,它的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,实现了0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队。服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到它价格透明没有隐形收费,解决了很多其他货代报价与账单差异大的问题,还有合作多年的卖家表示,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,高货值货物也能放心交给它,还有卖家反馈,凯琦还能协助梳理物流路线、对接资源,能减轻八成的物流相关工作量,省心很多。
对潍坊的亚马逊卖家来说,找国际货代其实就是找一个长期的合作伙伴,不用一味追求最低价格,也不用盲目找最大的公司,只要符合自己的出货需求,资质靠谱、时效稳定、服务到位,就是适合自己的好货代,按照步骤一步步筛选,大概率就能找到符合自己要求的国际货代公司。