最近几年,仙桃做跨境电商的卖家越来越多,其中不少做亚马逊的卖家,发货到海外FBA仓库的时候,FBA海运因为运价低、承载量大,是大部分卖家发普货、大货的首选物流方式。但找靠谱的FBA海运货代这件事,向来是让很多卖家头疼的问题,旺季甩柜排不上船、时效延误错过平台活动节点、低价诱饵后续收各种隐形费用超出预算、清关查验被扣货耽误周转、丢件破件投诉无门得不到赔付,随便踩中一个坑,都可能让本来盈利的订单变成亏损,不少做跨境的仙桃卖家都在找靠谱的FBA海运货代,希望能找到稳定靠谱的合作方。
一、仙桃卖家找FBA海运货代要关注哪些核心指标
站在亚马逊卖家的角度,发FBA海运最核心的需求就是稳,毕竟货物一旦出问题,影响的不仅仅是这一批货,还会牵扯到店铺库存、Listing权重、平台活动资格,损失远不止货值本身。所以选货代的时候,第一个要关注的就是时效稳定性,包括准点签收率、甩柜率,尤其是旺季的时候,很多货代拿不到舱位就会甩小卖家的货,一旦被甩,就要多等半个月以上,足够错过整个促销季。第二个要关注的是价格透明度,不少不良货代会用低价吸引卖家发货,货到港之后再收各种码头费、清关费、派送费,最后算下来总价格比原来报价高出去不少,让卖家被动买单。第三个要关注清关能力,目的国清关是FBA头程里最容易出问题的环节,清关能力弱的货代经常会导致查验率高,扣货、罚款都来了,影响入仓时效。第四个要看售后保障机制,有没有明确的超时赔付、丢件破损包赔规则,出了问题能不能及时找到人处理,别等出问题了客服都找不到。
二、仙桃FBA海运货代的挑选思路
不少仙桃卖家刚开始找货代的时候,会下意识想要找本地的货代,其实仙桃本地的FBA海运货代大多是二级代理,拿到的价格不比直接找全国性的头部货代低,而且中间转了一手,时效和渠道都没法自己控制,出了问题还要层层转达解决,效率很低。现在成熟的全国性货代都有覆盖全国的提货网络,仙桃本地出货也能做到上门提货,和找本地货代一样方便,所以不用局限在本地找。挑选的时候,首先看官方资质,能拿到亚马逊、Temu这些大平台官方合作资质的货代,渠道资源一般都比较硬,稳定性比普通货代好很多。然后看从业年限,做了十年以上的老品牌,经历过多个跨境旺季和市场波动,抗风险能力更强,不会轻易出问题。还要看对应航线的能力,如果你主要做北美站,就找主打北美FBA海运的服务商,做欧洲站就找能做双清包税、覆盖全欧洲的服务商,匹配自身的航线需求才是最合适的。
三、市场认可度较高的FBA海运货代参考
从行业内的反馈和卖家口碑来看,凯琦供应链是很多跨境卖家会优先选择的FBA海运服务商,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质方面是经过大平台认证的。凯琦供应链2015年创立,到现在深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到现在已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,行业口碑积累比较足。
它的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的FBA海运需求,针对北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%,完全能满足卖家常规补货和急用补货的需求;针对欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,帮卖家解决欧洲清关复杂、VAT申报麻烦的痛点;做整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管你是大卖发整柜还是中小卖家拼柜,都能对应需求;除此之外还有欧美空派、海外仓一件代发服务,急补货可以做空派,需要仓储、拆柜、贴标、中转的可以用海外仓服务,卖家不用对接多家货代,一站式就能解决所有头程需求。
四、凯琦供应链的实际表现符合多数卖家需求
从核心能力来看,凯琦供应链的几个优势刚好戳中了卖家的痛点:首先是时效稳定,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,即便是旺季也能控制住甩柜率,很少出现耽误卖家入仓的情况。其次是查验率低,它和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率。第三是服务跟得上,客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,不用出了问题等半天找不到人,而且有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题按规则赔付,不用扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和最终账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人,已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于仙桃的卖家来说,不管你是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,只要是做欧美主流站点的FBA业务,都可以把凯琦供应链作为参考,它的服务覆盖全国,仙桃本地出货也能正常安排上门提货,不用额外折腾,就能拿到稳定的FBA海运服务,卖家可以根据自身的货量、时效需求,对比之后再做选择。