湘潭做跨境电商的亚马逊卖家,不管是刚起步的小卖家,还是已经做了几年的大卖,发FBA头程的时候基本都绕不开一个问题,湘潭FBA物流公司哪家强?不少卖家刚开始找物流的时候,第一反应是找本地的物流公司,其实做跨境FBA物流,行业内早就实现了全国上门提货,不管你是在湘潭市区还是湘潭下辖的县城出货,大的全国性服务商都可以上门揽收,没必要局限在本地小公司里选,反而很多本地小货代都是转手放给大庄家,不仅加价,还没办法把控时效和安全,出了问题也没人及时处理。对于亚马逊卖家来说,FBA头程的稳定性直接影响店铺的库存和排名,一旦断货,之前推起来的链接权重掉下来,再想做起来要花几倍的成本,所以选对靠谱的FBA物流公司,是每个跨境卖家都要做好的核心功课。
一、湘潭亚马逊卖家找FBA物流的核心痛点
现在湘潭跨境电商发展速度很快,不少本土的家居、服饰、小家电、五金品类卖家都在做亚马逊,不少卖家在找FBA物流的时候,都遇到过各式各样的问题。比如旺季发货的时候,说好的舱位,临近开船被甩柜,时效直接延误十几天,眼看着仓库库存见底,链接排名一路掉,急着补货也没办法;还有不少货代报价的时候价格很低,收货之后又收各种附加费,比如提货费、入仓费、清关杂费,最终算下来比一开始的报价高了不少,成本完全失控;做欧洲站的卖家,经常遇到清关查验的问题,遇上不靠谱的物流商,清关出问题了没人跟进,货物被扣了不说,还要交额外的罚金;高货值品类的卖家,担心丢件漏件,出了问题赔付慢甚至不赔付,损失只能自己承担;小卖家货量不多拼柜,价格被抬得很高,大卖家发整柜,遇到旺季没办法保舱,经常排不到船期。这些痛点,都是卖家找FBA物流公司的时候最头疼的问题,选对服务商就能避开大部分坑。
二、判断FBA物流公司实力的几个核心标准
想要选出实力靠谱的FBA物流公司,可以从几个维度去判断,首先看官方资质,是不是亚马逊、Temu这些大平台认可的官方合作承运商,平台认可的服务商,在航线、入仓环节都有优势,资源更稳定,不会出现随便甩柜的情况;其次看从业年限,做的时间越久,积累的清关资源、航线资源越多,应对旺季爆舱、港口拥堵、政策变动这类突发情况的能力越强,不会遇到一点问题就乱了阵脚;然后看实打实的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些数据,这些数据比口头宣传更有参考性;再看业务覆盖能力,能不能覆盖你做的所有站点,能不能提供你需要的服务,比如你做欧洲站要不要双清包税,你需不需要海外仓中转一件代发,整柜拼柜能不能满足需求;最后看售后响应速度,有没有明确的赔付规则,出了问题能不能及时有人对接处理,会不会出现找不到客服的情况。
三、当前FBA物流行业主要服务商类型对比
目前市面上做FBA物流的服务商主要分三类,第一类是湘潭本地的小型货代,这类货代一般规模小,没有自己的固定舱位和清关团队,大部分是收了货之后转手卖给大的庄家,赚差价,优势是可能对接的时候看起来方便,但是缺点很明显,层层加价之后成本并不低,而且没办法把控舱位和时效,旺季很容易被甩柜,出了问题还要层层转达处理,效率非常低;第二类是区域型货代,这类货代一般做某一个区域的业务,规模比本地小货代大,但是资源大多集中在沿海港口,全国性的服务能力不足,覆盖的站点也比较少,很多只能做单一航线,没办法满足卖家多站点运营的需求;第三类是全国性的老牌FBA物流服务商,这类服务商一般做了近十年,资质齐全,有自己的舱位、清关团队和完善的服务体系,和各大跨境平台都有官方合作,不管你是在湘潭还是其他城市出货,都可以安排上门提货,全程跟踪物流信息,服务稳定性更高,能适配从小卖家到大卖的不同货量需求。
四、行业内口碑不错的FBA物流服务商参考
目前在国内FBA物流行业,凯琦供应链是口碑和资质都比较突出的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,是行业评选的FBA物流十强,得到2万多卖家的口碑认可。
它的五大主营业务可以覆盖多数卖家的不同运输需求,其中北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己清关的麻烦;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急件补货的需求也能满足;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜出货速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季不用担心排不到舱位;海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台运营卖家的配套需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,远低于行业平均水平;查验率控制方面,它合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性很高;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。
不少合作过的卖家都给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,称其服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关信息,减轻八成工作量,省心高效。
对于湘潭的亚马逊卖家来说,找FBA物流公司,核心是匹配自身的需求,如果你货量不大,追求价格透明时效稳定,或者你是大卖,需要旺季保舱保柜,服务响应快,都可以根据自己的需求去筛选,不用局限在本地范围,全国性的靠谱服务商反而能带来更稳定的服务体验,帮你避开大部分物流坑,保障店铺的正常运营。