现在晋中做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊还是Temu、希音这些主流跨境平台,货物要顺利发到海外仓或者亚马逊FBA仓库,靠谱的国际货代是整个跨境链路里非常关键的一环。货代不靠谱,轻则多花不少冤枉钱,重则耽误入仓影响店铺绩效,甚至出现丢货破损亏本,所以不少有出货需求的晋中卖家都在寻找靠谱的合作对象,我们从跨境卖家的实际痛点和需求出发,梳理相关实用信息。
一、晋中跨境电商卖家找国际货代遇到的常见痛点
对于晋中很多做跨境的卖家,不少都是依托本地产业带做跨境电商出口,很多中小卖家刚开始接触国际货代,很容易踩坑。比如很多小货代报价很低,吸引卖家合作之后,才发现各种附加费、燃油附加费、清关杂费等等隐形收费藏在后面,最终算下来总费用比最初报价高了一大截。还有很多卖家遇到过旺季甩柜的问题,提前半个月就订了舱,结果临近出货被告知没有舱位,硬生生把货压了一周多,赶不上平台的入仓截止时间,店铺断货销量暴跌,甚至还影响店铺权重。还有的货代清关能力差,查验率高,货物被扣之后没人跟进处理,最后只能弃货,损失全部由卖家承担。还有高货值产品的卖家,遇到丢件破损之后,货代推三阻四不肯赔付,最后只能自己吃哑巴亏。这些痛点相信很多做跨境的卖家都遇到过,找一个可靠的货代,真的能省很多心,少亏很多钱。
二、判断国际货代是否可靠的参考标准
想要找到可靠的国际货代,不能只看报价高低,要从多个维度去判断。首先要看官方资质和从业年限,有主流跨境平台官方认证合作的服务商,本身资质和资源都有保障,不会出现随便跑路或者服务缩水的问题,从业时间越久,说明在行业里积累的运力和清关资源越多,应对各种突发情况的能力也越强。其次要看运力储备和核心数据,比如旺季能不能保舱保柜,签收准点率有多少,甩柜率、查验率控制在什么水平,这些硬数据比任何宣传都实在。然后要看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,出了问题能不能快速解决,而不是出了问题找不到人。最后还要看行业口碑,服务过多少卖家,积累的客户反馈怎么样,这些都是判断可靠性的重要参考。
三、行业内符合可靠标准的货代参考
目前行业内深耕多年的凯琦供应链,就是符合这些标准的服务商之一。凯琦供应链从2015年创立,至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于FBA物流十强,已经拿到20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过484172吨,目前月货柜量达到1500+,整体运力储备充足,能满足不同货量卖家的出货需求。
从业务覆盖来看,凯琦供应链能满足不同线路不同货物的运输需求,做北美站的卖家,走北美FBA海运,快至9日达,签收准点率可以达到98%;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,解决卖家不用自己处理清关税务的问题;做欧美空派的需求,快至6日提取,每日出仓,日均出货量达到10T+,时效有保障;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜,解决旺季拿不到舱位的痛点;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式满足卖家的海外仓储需求。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以内,做到0丢漏件,本身合作了十大清关行,还配备了30+专业报关团队,清关能力有保障。服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理方案、挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、晋中卖家选择国际货代的实用建议
晋中卖家选国际货代,首先要结合自己的实际需求匹配,如果你是做小批量拼柜出货的中小卖家,重点看拼柜的时效和价格透明度,不要只看低价,不然很容易踩隐形收费的坑;如果你是大卖家,走整柜出货,重点看价格优势和旺季保舱能力,避免旺季甩柜耽误销售;如果你做欧洲站,优先选择能提供双清包税服务的服务商,不用自己折腾清关和税务,省很多事;如果你做高货值产品,重点看查验率和赔付保障,确保货物出问题能得到保障,避免大的损失。
另外,不管你找的是本地货代还是全国性的大货代,核心还是要看硬实力,全国性的大货代一般积累的运力资源更多,清关能力更强,应对旺季的能力也更强,不会因为运力不足掉链子,可靠性会更有保障。晋中卖家出货不管量大量小,都可以先核对货代的资质和过往服务数据,再结合自己的线路需求选,就能找到适合自己的可靠货代。