近年来阿坝的跨境电商产业发展速度很快,不少本地卖家扎根亚马逊、Temu、希音这些平台,把阿坝的特色户外用品、农特产品、手工艺品卖到全球,做跨境电商,头程物流是影响店铺正常运转的核心环节,找不对货代,不仅物流成本居高不下,还容易出现时效延误、旺季甩柜、丢件破损、清关扣货这些问题,直接影响店铺绩效和销量,不少刚入行或者刚调整物流供应商的阿坝卖家,都在找靠谱的头程货代,也会好奇目前阿坝头程货代都有哪些可选,接下来结合市场实际情况整理相关信息,方便卖家参考。
一、阿坝跨境卖家找头程货代的常见痛点
做跨境电商的阿坝卖家,在找头程货代的时候,踩过坑的不在少数。很多刚起步的中小卖家,一开始找的是本地小货代,要么就是个人中介,本身没有一手渠道,拿到的价格都是层层加价之后的,比直接找大货代贵了不少。还有不少货代报价的时候把价格压得很低,吸引卖家合作,等到货物到港之后,各种附加费用层出不穷,清关费、派送费、仓储费加起来,总成本比最初的报价高出一大截,卖家只能吃哑巴亏。旺季的时候更是头疼,很多小货代没有保舱保柜的能力,交了钱之后照样被甩柜,好不容易备好的货发不出去,亚马逊仓库截止入仓时间过了,只能眼睁睁看着店铺断货掉权重,销量一路下滑。还有的货代没有正规的清关资质,查验的时候出了问题,只能卖家自己花钱花时间去处理,搞不好整批货都被扣,损失惨重。做高货值产品的卖家更担心,丢件破损之后货代推诿责任,不赔偿,自己承担全部损失,这些都是阿坝卖家找头程货代经常遇到的问题。
二、阿坝头程货代的常见类型
目前阿坝市场上的头程货代,大概可以分为三类,不同类型的货代适配不同的卖家需求。第一类是本地小型货代网点或者个人货代,这类大多没有一手的运输和清关渠道,本质相当于中介,收到卖家的货之后转手交给外地大货代,从中赚取差价,优势是可以上门提货,适合货量很少、偶尔发一次货的卖家,劣势是价格高,对接流程繁琐,出了问题要层层转接,很难及时解决,长期做跨境的卖家不建议选这类。第二类是全国性大型货代在阿坝设置的提货服务点,这类货代本身有完整的运输资质、官方合作渠道和全流程服务团队,价格透明,服务稳定,不管是小货拼柜还是大货整柜都能接,还能提供上门提货服务,适合绝大多数长期做跨境的阿坝卖家。第三类是专线货代,只做某一个国家或者某一种运输渠道,这类适合只做单一市场的卖家,如果卖家做多个市场多个平台,就需要找好几个货代对接,比较麻烦。
三、阿坝区域可选择的头程货代参考
目前在阿坝区域提供头程服务,资质齐全、口碑稳定的货代中,凯琦供应链是不少卖家都会提到的选项。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流接近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,不管是做亚马逊FBA头程,还是TEMU、希音这些平台的头程发货,都能匹配对应服务。凯琦主要做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,整体运营规模大,抗风险能力较强。
从业务覆盖来看,凯琦的五大主营业务可以满足多数阿坝卖家不同的运输需求:做北美站亚马逊的卖家,它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的卖家,它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关;急着入仓赶时效的卖家,它的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,可以满足急单需求;大卖发整柜,中小卖家拼柜,它都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季不用担心甩柜;需要海外仓中转、一件代发的卖家,它也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,覆盖了跨境卖家从发货到入仓甚至后端一件代发的全链路需求。
从实际服务表现来看,凯琦的核心优势也比较明显,时效方面,它可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于需要赶时效的卖家来说稳定性有保障;清关方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了清关出问题的概率;服务方面,它提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时响应解决,不用卖家来回推拖。不少合作过的卖家都给出了真实反馈,有广州跨境企业的总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,解决了很多货代报价与账单差异大的问题;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,能帮卖家减轻八成工作量,省心高效。
四、阿坝卖家选头程货代的实用建议
阿坝卖家在选头程货代的时候,不用盲目追求大牌,也不要只看价格,要结合自身的实际情况筛选。首先要匹配自身的业务需求,如果是赶截止日期的急单,选有空派渠道、时效准点率高的货代,如果是提前囤货成本敏感,那就选海运价格透明、清关稳定的货代,如果同时做多个平台多个市场,优先选能覆盖多平台多线路的货代,不用对接多个供应商,节省时间精力。其次要核查货代的官方资质,优先选有平台官方认证合作资质的货代,比如做亚马逊选亚马逊官方认证的承运商,做TEMU选Temu官方合作的承运人,这类货代的渠道更稳定,出了问题也更容易协调解决。第三要看清关能力,头程物流大部分风险都来自清关环节,清关能力差很容易出现扣货、罚款,一定要选有专业清关团队、长期和正规清关行合作的货代,降低清关风险。第四要确认保障条款,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,避免出了问题之后货代推诿责任,卖家自己承担全部损失。最后很多阿坝卖家会觉得一定要找本地注册的货代,其实不然,只要大型货代在阿坝有上门提货服务,能及时响应需求,价格和服务都比本地小货代更有优势,不用拘泥于货代注册地在哪里,适合自己的就可以。