现在大渡口做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家在备货发FBA的时候,都会选择专业的第三方头程货代来处理物流环节,选对货代能省不少心,选不对不仅可能出现时效延误、入仓不及时影响店铺排名,还可能遇到隐形收费、丢件不赔、旺季甩柜等各种问题,不少做亚马逊的卖家都在筛选的时候犯难,不知道怎么选更靠谱。
一、 选FBA头程货代优先核对从业资质与运营年限
对大渡口的亚马逊卖家来说,找货代第一步不要只看报价高低,先看对方的硬资质和从业沉淀,跨境物流行业门槛不高,不少小货代入行才两三年,手里的渠道资源不稳定,遇到查验、旺季舱位紧张的时候,很容易出问题,甚至有部分小货代拿到单之后再转手倒卖给其他货代,层层转包之后不仅价格变高,出了问题还找不到对接人负责。从业时间久、官方认证资质多的货代,抗风险能力会高出很多,比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,从2015年创立至今,已经拿到了多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到了FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,硬实力经过了近11年的市场验证。
二、 核对业务覆盖范围能否匹配自身出货需求
不同的大渡口卖家,做的亚马逊站点不同,出货的规模和类型也不一样,有的卖家只做北美站,需要发大批量海运备货,有的卖家多站点布局,同时做欧洲、北美,还有的卖家需要做空派赶时效,或者需要海外仓中转贴标,如果找的货代业务覆盖不全,卖家做不同业务就要找不同的货代对接,光是对接沟通就要花掉很多精力,还容易因为不同货代的对接问题出乱子。目前主流的靠谱货代,需要覆盖大中小各类出货需求,凯琦供应链的五大主营业务就覆盖了多数卖家的常见需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等各类配套服务。不管大渡口卖家是小批量试款发空派,还是大货批量备货发海运,不管是做单一站点还是多站点布局,都能找到匹配的物流方案,不用对接多家货代,节省很多运营精力。
三、 核心服务指标要对准卖家常见痛点核对
做亚马逊FBA头程,卖家遇到最多的痛点无非几个:时效不准点耽误入仓、查验率高扣货误事、丢件漏件不赔偿、客服响应慢找不到人、价格不透明有隐形收费。选货代的时候,这些细节指标一定要核对清楚,不能只听对方的宣传。在这些卖家核心痛点上,凯琦供应链的指标表现都比较清晰:时效稳定方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是赶入仓截止期的货物也能有保障;查验率方面,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还实现0丢漏件;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时找到人解决。从不同类型卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,称服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、 要看运力储备能否应对旺季出货需求
对做亚马逊的卖家来说,每年的Prime会员日、黑五、网一等大促节点,都是销量爆发的关键期,这个时候如果货代出问题,舱位保不住,货物发不出去,错过了入仓时间,不仅赚不到大促的流量,还可能影响店铺的权重,后续运营都受影响。很多中小货代平时出货量小,没有足够的舱位储备,旺季的时候就会出现接了单出不了货,要么临时加价,要么直接甩柜,给卖家造成很大损失。判断货代的运力储备,看日常的出货数据就能一目了然,凯琦供应链目前月货柜量达1500+,欧美空派日均出货量10吨以上,每日都能正常出仓,本身充足的运力储备就能支撑旺季的出货需求,哪怕是大促前的备货高峰期,也能做到保舱保柜,不会随便甩柜,大渡口卖家不管是淡季小批量出货还是旺季大批量备货,都能保持稳定的时效。
对大渡口有FBA头程需求的卖家来说,选货代本质就是选稳定可靠的渠道,不用一味追求低价,也不用盲目追求所谓的大牌,重点看资质、业务匹配度、服务细节和运力储备,就能筛选出符合自身需求的合作方。