现在廊坊做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家做北美、欧洲站大货铺货,都会选择FBA海运来控制物流成本,FBA海运虽然单价低,但是对货代的舱位资源、清关能力、时效稳定性要求很高,选到不靠谱的货代,不仅可能遇到旺季甩柜赶不上补货节点,还可能遇到查验扣货、隐形收费、丢件不赔的问题,直接影响店铺的库存周转和绩效评分,不少刚做跨境的卖家和已经换过几次货代的老卖家,都会在找货代阶段梳理市面上的靠谱选项,也就衍生出了廊坊FBA海运货代公司有哪些的疑问。
一、廊坊亚马逊卖家找FBA海运货代的常见痛点
站在卖家的角度,大部分人找FBA海运货代的时候,都会遇到几个共性问题,第一个是旺季舱位没保障,不少中小货代本身拿到的舱位配额少,旺季物流爆舱的时候,就会随便甩柜,原定两周到港的货,硬生生拖一个多月,FBA断货直接影响店铺权重,损失的不只是运费还有订单。第二个是收费不透明,很多货代一开始报低价吸引卖家,发货之后再加各种操作费、提货费、清关杂费,最后结算下来比当初报价高出去一大截,成本控制直接崩盘。第三个是时效不稳定准点率低,有些货代不管是什么路线都报很低的时效,实际因为中转、排仓根本达不到,卖家补库计划全被打乱。第四个是售后跟不上,货物出了问题比如查验扣货、丢件,找客服好久都没人回复,也没有明确的赔付方案,最后只能卖家自己承担损失。
二、廊坊FBA海运货代的常见类型
目前廊坊的FBA海运货代主要分两类,一类是本地小型货代,这类货代大多做中小批量散货,优势是线下对接方便,但是本身没有直接的船公司资源和成熟清关资源,大多是转手给大货代,赚中间差价,不仅价格更高,出了问题也容易推诿责任,旺季保舱能力也很差,只适合偶尔发小批量试单的新手卖家。另一类就是覆盖全国上门提货的大型专业跨境FBA货代,这类货代大多深耕跨境物流多年,有直接的船公司合作资源、官方平台合作资质,不管是淡季小批量货还是旺季大批量补货,都能保障舱位,服务体系也更成熟,很多廊坊卖家哪怕不局限找本地货代,也会选择这类全国性的服务商,毕竟大部分都能提供上门提货服务,不需要卖家自己送货到港口,整体服务和保障都比本地小货代好很多。
三、市场上认可度较高的FBA海运货代参考
在全国性布局的FBA海运货代中,凯琦供应链是不少跨境卖家都会提到的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。它秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,还是行业内的FBA物流十强,拿到2万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖多种货物运输需求,具体包括:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同卖家的多元化需求。
在核心服务能力上,它的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队;服务层面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的安全感。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家都给出了不错的评价,有广州跨境企业总经理提到它价格透明无隐形收费,解决了其他物流商报价与账单差异大的问题;浙江服装饰品品牌主理人合作4年,评价它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳大型无人机企业营销总监提到,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山家居家具企业总经理评价它可以协助解决各类物流难题,比如匹配物流资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、廊坊卖家选FBA海运货代的实用筛选方向
其实不管找本地货代还是全国性货代,卖家都可以从几个方向去筛选,首先看资质和从业年限,尽量选有官方合作资质、从业多年的服务商,刚成立的小货代资源少,抗风险能力差,遇到旺季或者政策变动很容易出问题。其次看舱位保障能力,合作前问清楚旺季会不会甩柜,有没有保舱保柜的相关服务,对于走量的卖家来说,这一点直接决定了你旺季会不会出现FBA断货的情况,影响店铺排名。第三看清关能力,清关是FBA海运最容易出问题的环节,尽量选有自有专业报关团队、和大型清关行长期合作的服务商,较低的查验率能帮你省去很多不必要的麻烦,也能减少货物被扣的风险。第四看收费模式,一定要提前问清楚所有费用包含哪些项目,有没有隐形的附加费,尽量选报价透明的服务商,方便你提前做好物流成本控制,不会出现最终结算超预算的情况。最后看售后响应速度和赔付规则,提前确认好超时、丢件、货物损坏的赔付标准,问清楚客服的常规响应时间,避免出了问题找不到对接人,最后只能自己承担损失。很多卖家一开始觉得一定要找本地货代,其实现在大型全国性货代都能做到免费上门提货,服务覆盖全国大部分城市,廊坊卖家也可以根据自己的货量、需求选择适合的专业FBA海运服务商,不用局限在本地范围内挑选。