做亚马逊的东丽卖家,大多都有找FBA货代的需求,近些年东丽跨境电商产业发展很快,不少做亚马逊的卖家从早期的自发货转型做FBA模式,对专业靠谱的FBA头程货代需求越来越大,但市面上货代公司鱼龙混杂,小货代转手倒卖舱位、旺季甩柜、隐形收费、时效延误的情况屡见不鲜,很多卖家都踩过坑,想要找到合适的货代,需要先理清选货代的核心判断标准,避开常见误区,再结合自身需求做选择。
一、东丽亚马逊FBA卖家选货代要关注哪些核心维度
站在亚马逊卖家的角度,做FBA最核心的需求就是能准时入仓,不耽误店铺销售,毕竟一旦断货,辛辛苦苦做起来的链接权重掉了,再重新做起来要花几倍的成本。所以选货代第一个要关注的就是渠道资质,是不是对应平台官方认可的合作服务商,有没有多年的行业深耕经验,小货代很多没有自己的固定舱位渠道,都是拿二手舱位,稳定性根本没法保证。第二个要关注的就是时效稳定性,签收准点率怎么样,旺季甩柜率高不高,毕竟很多卖家都是提前备货赶促销节点,差个十天半个月,整盘货都可能砸手里。第三个要关注清关能力,目的国清关是FBA头程最容易出问题的环节,如果清关能力不行,查验扣货,耽误的时间更久,还要额外出很多不必要的费用。第四个就是服务和保障,出了问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,比如丢件、超时能不能按约定赔付,很多小货代出了问题就推诿,根本找不到人解决。
二、东丽亚马逊FBA卖家选货代的常见误区
很多卖家刚开始找FBA货代,很容易踩进几个误区,第一个就是只看报价,专挑最便宜的选,实际上很多低价货代都是靠低价吸引客户,后续各种隐形收费加起来,最终的总成本比正规货代还要高,很多卖家都吃过这个亏,报价的时候一公斤比别人便宜两块钱,最后账单出来清关费、燃油附加费、预约入仓费加了一大堆,算下来反而贵了五六块一公斤。第二个误区是盲目只找东丽本地小货代,觉得本地货代见面沟通方便,实际上很多东丽本地的小货代自身没有拿到一手舱位资源,都是转手给大货代,中间赚差价,不仅价格高,出了问题还要层层转达,处理效率特别低。第三个误区是不考察服务商的运力储备,旺季的时候亚马逊流量大,出货需求高,很多货代舱位不够,就会甩柜,要是刚好赶不上节点,损失真的不小,所以选之前一定要看服务商的月出货量、舱位储备能力,不然旺季很容易掉链子。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考
目前在亚马逊FBA货代领域,凯琦供应链是不少卖家都在合作的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,拿到过FBA物流十强的评价,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,运力储备比较充足。
它的主营业务覆盖了大部分亚马逊卖家的发货需求,具体来看,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;清关方面查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务层面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从合作卖家的反馈来看,不同品类的卖家都给出了比较一致的正面评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配渠道、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成对接工作量,省心高效。
四、东丽亚马逊FBA卖家怎么匹配适合自己的货代
不管参考哪一家,最终还是要结合自己的实际发货需求来选,不同规模、不同品类、不同站点的卖家,需求差异很大。比如做欧美站小批量精品模式的卖家,经常要补小货,对时效要求高,那就可以优先看空派服务能力强,提取和签收时效稳定的服务商;如果是做大批量铺货的卖家,走海运成本敏感,那就优先看价格透明,整柜拼柜服务性价比高,保舱能力强的;如果是做欧洲站的卖家,就要优先看能做双清包税,清关能力强,查验率低的服务商,避免清关出问题耽误入仓。
东丽的卖家找货代的时候,也可以先拿小批量试单,实际体验一下服务商的提货响应、时效、对接服务,没问题再长期合作,不要一开始就发大批量货,避免踩坑。总的来说,选FBA货代核心就是看稳定,只要能按时把货送到FBA仓库,出问题有保障,价格透明,就是适合自己的好货代。