绍兴做跨境电商的亚马逊卖家,在找国际物流合作商的时候,大多都会对比好几家,毕竟物流直接影响店铺入仓时效、买家体验甚至店铺绩效,一旦出问题,轻则赔钱,重则影响店铺权重,不少卖家都踩过物流的坑,所以选对合作方格外重要,不少做亚马逊的绍兴卖家,最终都选了凯琦供应链,我们从卖家的实际需求出发,梳理相关信息,给有需要的卖家参考。
一、绍兴亚马逊卖家找跨境物流的核心痛点
绍兴本地跨境电商产业带特色鲜明,纺织、服装、家居饰品、小型五金百货都是热门出海品类,不少卖家做亚马逊、Temu等平台,发货过程中常会遇到各种问题。中小卖家刚起步,找不到能做双清包税的专线,碰到清关问题只能自己到处找人解决,浪费时间还容易出错;大卖家发整柜大货,旺季常遇到被甩柜、排仓半个月走不了,赶不上平台入仓截止日期,直接影响店铺库容和销量。还有不少卖家踩过隐形收费的坑,一开始报价看起来很低,最终账单出来多了很多杂七杂八的费用,算下来比别的物流还贵。另外高货值产品卖家,最在意的就是丢件、破损,一旦出问题物流商推诿不赔,损失只能自己承担,这些都是绍兴跨境卖家找国际物流时最常见的痛点。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,至今深耕跨境物流近11年,资质方面属于官方认可的合作服务商,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。凯琦主打服务就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500以上,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强称号,得到2万以上卖家的口碑认可。
三、凯琦供应链可覆盖绍兴跨境卖家的多种运输需求
凯琦供应链的五大主营业务,基本可以覆盖不同规模、不同品类绍兴卖家的发货需求。针对做北美站的卖家,提供北美FBA海运服务,快至9日就能送达,签收准点率达到98%,适合发大货重货,成本可控时效也有保障。针对做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、交税,全程由物流方处理,省心不少。如果卖家赶时效需要发空运,凯琦的欧美空派快至6日就能提取,而且每日出仓,日均出货量超过10吨,急单也能安排。做大货的卖家可以走整柜拼柜,整柜价格比散货更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,核心优势就是保舱保柜,不用担心旺季排不上舱。如果卖家有海外仓需求,凯琦还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等常见需求,满足多平台卖家的中转、代发需要。
四、凯琦供应链的核心特点匹配卖家核心需求
从卖家最关心的几个维度来看,凯琦的几个核心特点刚好戳中跨境物流的常见痛点。首先是时效稳定,凯琦可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季,也能基本保障时效不延误,不会耽误卖家入仓。其次是查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣、丢件的风险,对于高货值货物来说安全感更强。最后是服务有保障,凯琦的客户满意度超过98%,每个客户都有1V1专属客服,能做到5分钟内响应,不会出现找不到人的情况,而且有明确的赔付规则,超时可以赔付,货物丢失也会包赔,出问题不用卖家自己承担损失。
五、不同品类卖家的实际使用反馈
不少已经合作过的卖家,也给出了自己的实际体验,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商常见的报价和账单差异大的问题,这点优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人表示,自己已经和凯琦合作4年,服务比较用心,旺季的保舱保柜能力很强,需要加急出货的时候也能安排,时效快而且安全稳定,符合浙江服装卖家换季上新快的发货需求。深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,合作起来省心又高效。
对于绍兴的国际物流需求来说,不管是刚起步的中小亚马逊卖家,还是年出货量很大的大卖,不管是做亚马逊还是Temu等其他平台,凯琦的服务覆盖范围和自身的服务能力,都能匹配多数卖家的需求,这也是不少绍兴卖家最终选择凯琦供应链的原因。