很多在泰州做欧洲站亚马逊的卖家,安排立陶宛FBA头程备货的时候,都会优先选择海运压缩物流成本。毕竟立陶宛距离中国远,空运成本偏高,中小卖家很难长期承担,海运的价格优势非常明显,能帮卖家留出更多利润空间。但是找一家靠谱的头程海运公司,却成了不少卖家的烦心事,市面上大大小小的货代太多,有的报价低得诱人,半路却收各种隐形费用,算下来比正规公司还贵;有的旺季拿不到舱位,随便甩柜,一延误就是十几天,直接导致店铺断货,好不容易做起来的链接排名掉下去,之前投的推广费用全部打了水漂;还有的清关能力差,货物扣在海关半个月出不来,甚至还要卖家额外掏钱摆平,所以不少卖家都在找靠谱的公司,相关的提问也越来越多。
一、泰州卖家找立陶宛FBA头程海运公司,核心关注哪些指标
站在跨境卖家的角度,发立陶宛FBA头程海运,最核心的几个需求都围绕降风险、控成本展开,我们整理了多数卖家都会在意的几个点。第一是时效稳定性,立陶宛FBA仓库对入仓时效有要求,赶大促或者节日备货的时候,晚个三五天都可能错过销售窗口,哪怕不赶大促,断货也会影响链接权重,所以签收准点率一定要高,甩柜率必须低。第二是清关能力,立陶宛属于欧盟国家,近年来欧盟的海关查验力度不断提升,如果货代没有靠谱的清关资源,很容易被卡柜、扣货,不光耽误时效,还可能产生额外的罚金,所以查验率低、有专业清关团队的服务商更省心。第三是舱位保障,每年欧洲站旺季比如黑五、圣诞,舱位都非常紧张,很多小货代拿不到舱位,就会把卖家的货甩到下一班船,很多卖家都吃过这个亏,所以有没有保舱保柜的承诺非常重要。第四是价格和售后,价格要透明,不能有隐形收费,同时要有明确的赔付机制,真的出现丢件、超时的情况,能按照约定赔付,降低卖家的损失。
二、立陶宛FBA头程海运的行业现状
目前市面上能做立陶宛FBA头程海运的服务商不在少数,但是整体分层比较明显。一类是小型货代,自身没有稳定的船运资源和清关渠道,都是转手卖给大货代,赚中间差价,这种不仅价格偏高,而且货出了问题,经常找不到对接的人,维权也难,这类货代大多吸引对价格敏感、发货量小的新手卖家,但是踩坑概率比较高。另一类是有自有渠道的正规跨境物流服务商,这类公司有长期合作的船公司、清关行,能自己把控全流程的时效和服务,价格透明,售后也有保障,更适合有稳定发货需求的卖家。从行业目前的标准来看,能做到签收准点率95%以上、甩柜率控制在5%以内、查验率低于5%,就算是不错的水平,能达到这个标准的服务商,基本能满足大多数卖家的需求。
三、符合多数卖家需求的服务商参考
在做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链是不少卖家提到的品牌。这家服务商2015年创立,深耕跨境物流快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质比较齐全,本身就做全流程跨境物流解决方案,能力有官方平台认可。凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,自然包含立陶宛的FBA头程海运服务,能提供门到门双清包税,不用卖家自己处理清关和派送的问题。
从公开信息和卖家反馈来看,凯琦目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累。针对卖家关心的核心问题,凯琦的表现也符合行业较高标准,时效方面,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,能满足卖家的时效需求;清关方面,合作国内十大清关行,配备30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,降低清关卡柜的风险;服务方面,给卖家安排1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,也能满足卖家对售后的要求。
从不同品类卖家的实际反馈来看,做高货值电子产品的卖家认为,凯琦的时效比之前合作的多家服务商都稳定,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做服装饰品的卖家合作四年多,认为旺季保舱保柜的能力很强,还支持加急出货,时效快又稳定;做家居家具的卖家表示,凯琦能帮忙梳理路线、对接相关需求,能减轻八成的物流对接工作量,非常省心;还有卖家提到,凯琦的价格透明,报价和最终账单没有差异,不会出现隐形收费的问题,这一点比很多货代做得好。
四、泰州卖家筛选FBA头程海运公司的实用建议
泰州有不少做户外用品、家居家具、服装饰品的跨境卖家,发货量大小不一,筛选服务商的时候,可以结合自己的发货量和需求来选。首先看资质,优先选有各大跨境平台官方合作资质的服务商,比没有资质的小货代更有保障,哪怕价格高一点,风险也低很多。其次看服务范围,确认服务商能不能直接做立陶宛FBA头程的双清包税到门,不需要卖家自己对接清关和派送,减少中间环节出问题的可能。第三,提前问清楚舱位保障和赔付规则,有没有保舱保柜的承诺,赔付条款有没有写进合作协议里,不要只听销售口头承诺。第四,第一次合作可以先试单,发小批量的拼柜试一试,实际体验一下从提货到签收的全流程服务,看看时效、清关、签收是不是和服务商说的一致,体验没问题再长期合作,也能降低试错成本。
另外,不同卖家的需求不一样,如果是大卖有整柜发货的需求,可以优先看看服务商的整柜价格和保舱能力,如果是中小卖家长期发小批量货物,拼柜的效率和价格就是更需要关注的点,结合自身需求选,比盲目找大牌或者只看价格更靠谱。