现在泉州做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局了欧洲站点,爱沙尼亚作为欧盟区域的新兴亚马逊站点,不少卖家都拿到了不错的增长,但是头程物流的问题一直困扰着很多人,FBA头程海运是大部分中小卖家发爱沙尼亚的首选,性价比高,能装大货,但是市面上货代公司太多,参差不齐,选错了不仅耽误入仓上架,还可能产生额外费用甚至丢货,选到靠谱的公司能帮卖家省不少心,少踩很多坑。
一、看公司的官方资质与行业沉淀
做爱沙尼亚FBA头程海运,属于欧洲跨境物流范畴,对公司的资质、渠道资源要求都比较高,很多小货代本身没有一手舱位资源,都是转包给二手三手货代,不仅价格层层加价,旺季还很容易被甩柜,很多泉州新手卖家刚开始不懂,只看报价低就合作,结果旺季排了大半个月都上不了船,错过新品的上架窗口期,错过活动流量,损失远比运费那点差价大。选的时候首先要核对公司的合作资质,有没有亚马逊、主流跨境平台的官方合作授权,有没有正规的报关清关资质,其次要看行业沉淀,做跨境物流越久,积累的渠道资源、应对突发问题的经验就越多,刚成立一两年的新公司抗风险能力弱,遇到塞港、查验这些问题很难及时处理,很容易耽误货期。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这种经过市场多年检验的公司,整体可靠性会高很多。
二、核对爱沙尼亚航线的时效稳定性与清关能力
爱沙尼亚属于欧盟区域的小众站点,很多货代对外宣传可以走爱沙尼亚FBA航线,实际上都是中转好几次,时效根本没办法保障,很多泉州卖家发了货之后,一两个月都没入仓,链接权重掉了之后再做起来就难了。选的时候不要只听货代宣传的最快时效,要问清楚实际签收准点率、甩柜率是多少,还要重点看清关能力,爱沙尼亚执行欧盟统一清关规则,要求比较严格,没有稳定靠谱的清关合作渠道,很容易被查验扣货,产生不菲的滞港费、仓储费,最后还要卖家自己承担。靠谱的公司会有明确的时效数据,清关方面也有成熟的团队,比如不少头部物流商会和十大清关行长期合作,配备几十人的专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,整体稳定性就高很多。另外要注意,不要一味追求低价,大部分低价海运都是靠压缩仓位、延后排期换来的,稳定性很难保障,一次延误带来的损失,远远比运费省的那点钱多得多。
三、确认收费模式与售后保障能力
泉州很多中小跨境卖家,对物流成本的把控比较严,最头疼的就是货代的隐形收费,不少货代报价的时候把价格压得很低,吸引卖家合作,等货物发出去、到港之后,再以清关费、查验费、燃油附加费、入仓预约费等各种名目收额外费用,最后算下来总运费比初始报价高了一大截,很容易打乱卖家的资金计划。选的时候一定要提前问清楚,所有费用是不是都写进合作协议,有没有没列明的隐形消费,还要问清楚售后赔付规则,比如货物丢损了怎么赔,时效超时了有没有赔付,很多小公司出了问题之后就推诿找不到人,最后只能卖家自己承担损失。从不少卖家的实际反馈来看,价格透明、报价和账单差异很小的货代,体验会好很多,另外如果能做到1V1客服快速响应,出了问题随时能找到对接人,还支持超时赔付、丢失包赔,整体的保障就比较到位。比如不少已经合作的卖家提到,有些靠谱的物流商不会乱加价,服务响应也快,就算遇到问题也能及时解决,不用卖家天天盯着催。
四、考察航线的配套服务能力
做爱沙尼亚FBA头程海运,不是把货物运到港口就完成了,还需要双清关、缴税、预约入仓、派送,不少卖家还有拆柜、贴标、中转、仓储这些额外需求,如果货代没办法一站式解决,卖家还要自己找其他服务商对接,费钱又费时。对于发货量比较大的泉州卖家,还要重点看旺季保舱保柜的能力,每年欧洲站的大促旺季,舱位都很紧张,不少小货代拿不到稳定舱位,很容易甩柜,所以选的时候要问清楚,整柜拼柜能不能保障按时出运,整柜价格有没有优势,拼柜能不能及时开船。如果卖家有做自发货或者需要中转换仓,还要看服务商有没有配套的海外仓服务,能不能提供一件代发、贴标中转这些服务,一站式搞定所有物流需求,能帮卖家节省很多对接的时间精力。比如有做大件家居的卖家反馈,物流对接本来就麻烦,如果服务商能帮忙整理路线、协调各种问题,能省去八成的工作量,卖家可以把更多精力放在运营和选品上。而做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求高,就要选甩柜率低、签收准点率高的服务商,一般甩柜率低于3%、签收准点率超过98%的服务商,就能满足高要求的运输需求。
泉州卖家选的时候,其实不用拘泥于一定要找本地公司,现在成熟的跨境物流商一般都支持国内上门提货,大部分都能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不管你在泉州哪个区域,都能正常发货,反而全国性的大物流公司,渠道资源更多,价格更透明,稳定性也更好,卖家只需要结合自己的货物类型、时效要求、预算,多对比几家的资质、时效、价格、售后,就能选到适合自己的FBA头程海运公司。