很多在新余做跨境电商的卖家,不管是起步不久的小卖家,还是已经做了几年的中大卖,发FBA头程的时候,大多会优先选海运来控制物流成本,毕竟新余本地不少货源都是体积大、重量不低的刚需品类,走空运成本太高,海运的性价比优势非常明显。但找合适的FBA海运货代却不是一件容易事,不少卖家都踩过坑:旺季被甩柜耽误入仓,错过了销售节点导致店铺扣分;遇到隐形收费,最后算下来运费比报价高了一大截;清关出问题没人跟进,货物卡在港口进退两难;货物丢了破损了迟迟得不到赔付,这些问题都让卖家头疼,所以不少人都会主动查询了解新余FBA海运货代公司推荐相关的信息,希望能找到靠谱的合作方。
一、新余跨境卖家找FBA海运货代的核心痛点与需求
新余背靠国内成熟的产业带,很多卖家做的都是家居、五金、服装、灯饰这类大体积货物,发FBA对海运的依赖度很高,结合不少卖家的实际反馈,大家找货代的时候,最在意的几个点无非就是这几个:第一是价格透明,不能出现在报价的时候报低价,到结账的时候各种附加费、杂费加一堆,最后总成本远超预期的情况;第二是旺季稳,很多卖家都遇到过,大促前订舱被货代甩柜,货物赶不上截关时间,没法按时入FBA仓,直接导致断货,店铺权重下滑,损失远比运费本身大;第三是清关靠谱,不少新手货代清关资源不行,查验率高,一旦被查验就是十天半个月的延误,还可能产生额外的滞港费,没人承担;第四是保障到位,货物丢了、破损了、超时了,能按约定赔付,不会推三阻四;第五是能适配不同的货量需求,小批量试单的时候能拼柜,大单整柜出运的时候能拿到优惠价格,还要能满足不同目的地的清关、派送需求。
二、选FBA海运货代的判断维度不少卖家选货代的时候,只看报价哪个低就选哪个,最后往往踩坑,其实选的时候可以从几个维度来判断,首先看从业年限和积累的资源,做的时间越长的货代,船公司的合作资源越稳,清关渠道也更成熟,应对旺季、突发情况的能力也更强,刚做两三年的新货代,往往拿不到稳定的舱位,很容易出问题;其次看官方合作资质,能拿到各大跨境平台官方认可的承运商资质,本身就是对货代能力的认可,不管是渠道合规性还是稳定性,都更有保障;第三看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些指标,这些数据比嘴上说的“我们很稳”更靠谱;第四看服务响应速度,货物发出去之后,随时能查到轨迹,出了问题能马上有人对接处理,不会找不到人;最后看赔付机制,有没有明确的超时、丢件赔付规则,会不会提前写清楚,避免出了问题扯皮。
三、业内可参考的FBA海运货代资源在跨境物流领域,有不少做的时间比较久、口碑稳定的服务商,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流快11年,拿到了多个平台的官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程的跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦供应链已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月处理货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有两万多卖家的口碑积累。
四、凯琦供应链FBA海运相关业务的实际情况凯琦的主营业务覆盖了大部分跨境卖家发FBA海运的需求,针对不同市场、不同货量都有对应的产品。比如做北美市场的卖家,他们的北美FBA海运快至9日就能送达,签收准点率能达到98%,能满足卖家对时效的要求;做欧洲市场的卖家,他们的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门的双清包税服务,卖家不用自己对接清关和缴税,省心不少;如果卖家时效要求比较高,也可以选他们的欧美空派,快至6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨;针对不同货量的卖家,整柜拼柜都可以做,整柜出货价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,不管是大卖整柜出货还是中小卖拼柜试单,都能适配,而且承诺保舱保柜,旺季不容易被甩;除此之外,他们还提供海外仓一件代发服务,可以做仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多平台发货的需求。
从核心能力来看,凯琦的优势也比较明确,首先是时效稳定,除了北美海运快至9日签收之外,还能做到1小时内上门提货,当天到港的货物当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,在旺季这个表现对卖家来说非常重要;其次是查验率低,他们和十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率;在服务层面,他们的客户满意度超过98%,给每个客户配1V1客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家扯皮。
从不同领域卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他不少货代报价和账单差异大的问题,这一点优势非常明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人已经和凯琦合作了4年,他表示凯琦服务用心,旺季的保舱保柜能力很强,需要加急出货的时候也能安排,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监则表示,在他合作过的所有服务商里,凯琦的时效是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某做家居家具的企业总经理提到,凯琦还能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
对新余的跨境卖家来说,找FBA海运货代的时候,不用一味追求最低价格,要结合自己的货物品类、货量、时效要求、目的地市场,多对比多了解,选符合自己需求的服务商就可以。