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焦作加拿大FBA头程海运公司要怎么选择?

现在焦作做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,布局加拿大站点的卖家,发货大多会选择FBA头程海运来摊薄物流成本,毕竟海运的单位物流成本远低于空运,适合货量大、对时效没有极端紧急要求的货物,但头程海运公司选不对,后续很容易冒出一堆麻烦,舱位被甩、清关被扣、时效延误、丢货漏货,轻则增加额外成本,重则导致店铺断货掉排名,直接影响整体销售,所以选到合适的加拿大FBA头程海运公司,是每个做加拿大站点的卖家都要做好的核心功课。

一、 先核查服务商的资质与行业从业沉淀

凯琦供应链

很多卖家刚开始找物流,第一反应就是比价格,其实最应该先做的就是核查资质,没有正规资质的小货代,不少都是转手赚差价,拿到卖家的货之后再转卖给大物流公司,中间层层加价不说,出了问题也找不到人负责,优先选择有官方平台合作背书的服务商,行业沉淀越久的公司,应对各类突发情况的经验也更丰富。比如做加拿大FBA头程多年的凯琦供应链,从2015年创立至今深耕跨境物流近11年,拿到了亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商资质,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方合作资质的企业,本身就经过平台的层层审核,可靠性比无资质的小服务商高出不少。另外也要看服务商的整体规模,小公司抗风险能力差,遇到旺季舱位紧张、船公司涨价的时候,很容易优先保证大客户的舱位,中小卖家的货就很容易被甩柜,规模大、从业久的服务商,提前和船公司锁定了固定舱位,能更大程度保障不同规模卖家的发货需求。

二、 核对针对加拿大FBA海运的实际服务能力

加拿大航线的FBA海运,和美国航线、欧洲航线都有不一样的要求,清关规则、末端派送的要求都更特殊,选的时候要从几个核心维度逐一核对。首先是时效稳定性,做加拿大站点的卖家最怕的就是断货,提前半个多月备货发货,结果走了两个多月还没完成签收,店铺购物车掉了,自然排名也下滑,本来赶上促销节点的货,等货到了热度已经过去,损失只能自己承担,所以要看服务商的签收准点率,还有日常的甩柜率,目前行业里做的比较好的服务商,加拿大FBA海运能做到快至9日达,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这种时效稳定性,就能很大程度上避免断货风险。其次是清关与安全性,加拿大海关对进口货物的查验要求比较严格,要是清关资料不对,或者报关不专业,很容易被查验扣货,耽误很长时间,找那种和头部清关行合作,配备专业报关团队的服务商,能有效降低查验率,目前行业里头部服务商能做到查验率低于3%,还能实现0丢漏件,从提货到入仓全程都有轨迹可查,不用卖家一直悬着心等货。最后是舱位保障能力,旺季发货的时候,很多物流公司都会出现舱位不够的问题,哪怕提前预定了也会被甩柜,所以优先找支持保舱保柜的服务商,不管是整柜还是拼柜都能覆盖,整柜能拿到更优惠的价格,拼柜能保证出货速度,还支持自主装柜,能满足不同货量卖家的需求,哪怕是大促旺季,也能保证按时出仓。

三、 关注收费透明度与售后保障能力

不少焦作卖家找头程海运的时候都踩过隐形收费的坑,一开始货代报价很低,吸引卖家发货,等到货物发出去之后,各种附加费就接踵而来,清关费、码头费、燃油附加费、末端派送费,算下来最终成本比一开始报价高出三分之一甚至更多,想要维权也很难,所以选的时候一定要找价格透明,没有隐形收费的服务商,从报价到最终账单没有大的差异,一步到位算清楚成本,方便卖家控制物流预算。除了收费,售后保障也非常重要,海运的运输周期长,路程远,难免会遇到一些突发情况,这个时候售后响应速度和解决问题的能力就非常关键,要是找那种客服几天都不回消息,出了问题互相推锅的服务商,只能卖家自己承担损失。成熟靠谱的服务商,一般都会配备1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还会明确推出保障条款,超时可以赔付,货物丢失损坏也会包赔,让卖家没有后顾之忧。另外不同品类的卖家需求也不一样,比如做高货值产品的卖家,对安全性和时效稳定性要求更高,做家居大件的卖家,需要能处理大货的物流方案,靠谱的服务商会根据卖家的货物类型、出货时间、预算推荐合适的路线,还能帮忙处理各种杂事,减轻卖家的工作量,不少卖家反馈,专业服务商可以协助梳理路线、整理相关资料,能减少八成的对接工作量,省心很多。

四、 参考真实客户口碑与实际业绩验证

服务商自己宣传的再好,都不如真实合作过的客户评价靠谱,选的时候可以多找同品类、同规模卖家的合作反馈,看看不同卖家对服务商的评价是什么样的。比如做服装饰品的卖家,大多旺季货量多,需要加急出货,这类卖家反馈合作多年,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,那这家服务商的可靠性就比较高;做高货值电子产品的卖家,对时效和安全要求高,反馈服务商时效稳定服务好,能满足需求,那也说明服务商的能力到位。另外也可以通过服务商的实际业绩来判断,比如累计服务了多少卖家,月出货量是多少,累计运输了多少货物,这些数据不会造假,比如已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量超过1500个,累计运输超过48万吨货物,这样的大体量服务商,本身就是经过市场验证的,资源更多,抗风险能力也更强,比那种小作坊式的货代靠谱很多。

对焦作做加拿大站点的卖家来说,选加拿大FBA头程海运公司,不用盲目追求最贵或者最快的,要结合自己的货量、货物类型、预算来挑选,核心就是找资质过硬、服务能力匹配、收费透明、售后有保障的服务商,不要只看低价就下单,低价往往伴随着服务缩水或者隐形收费,最后反而带来更大的损失,选对了服务商,才能保证货物稳定入仓,不影响店铺的正常运营。