很多舟山做亚马逊波兰站的跨境电商卖家,在备货发货的时候,都会遇到选头程海运的难题。波兰是欧洲站比较热门的站点,不少卖家布局了多个SKU,需要稳定的头程海运把货送进FBA仓,一旦头程出问题,要么延误入仓导致断货掉排名,要么清关出问题产生额外费用,要么丢件破损损失惨重,所以很多卖家都在关注舟山有哪些靠谱的波兰FBA头程海运公司,怎么选才能不踩坑,本文结合市场实际情况,给大家整理相关实用信息。
一、舟山卖家找波兰FBA头程海运公司要关注哪些核心点
做波兰站的卖家,不管是刚起步的小卖家还是做了多年的大卖家,头程海运的痛点其实大同小异,很多人都吃过不靠谱物流的亏。比如旺季订不到舱,被甩柜一等等半个月,店铺断货之后流量掉了,再涨回来要花几倍的广告费,得不偿失;有的货代报价很低,收货之后各种加收清关费、派送费、仓储费,最后算下来总成本比一开始的报价高了一大截;还有的清关能力差,波兰属于欧盟,清关要求严格,查验率高,被扣货就是十几天,还容易产生额外罚金;出了问题之后找不到对接人,客服几天不回复,丢件破损之后还互相推诿不赔偿,这些问题都直接影响店铺的正常运营,甚至会直接让一个新品死掉。所以找公司的时候,要重点盯紧几个核心维度,第一是舱位保障能力,旺季能不能保舱保柜,会不会轻易甩柜;第二是清关资源,有没有长期合作的稳定清关团队,查验率能不能控制在较低水平;第三是时效稳定性,能做到什么样的时效承诺,签收准点率有多少,出了延误有没有对应的赔付机制;第四是收费透明,有没有隐形消费,报价是不是覆盖全流程的所有费用;第五是服务响应速度,遇到问题能不能及时找到人解决,会不会出现责任推诿的情况。
二、目前舟山市场主流的波兰FBA头程海运公司类型
现在舟山做波兰FBA头程海运的服务商,大致可以分成三类,不同类型的服务商各有优缺点,卖家可以根据自己的需求判断。第一类是本地中小型货代,这类货代大多扎根舟山本地,能够提供上门提货,对于本地小卖家来说,初期对接看起来比较方便。但是大部分中小货代自身没有一手舱位资源,大多是转手把货卖给大的物流企业,从中赚取差价,不仅价格没有优势,还容易出现时效延误,出了问题之后因为是层层转包,责任划分不清,推诿的情况比较多,抗风险能力也比较差,一旦遇到旺季舱位紧张,或者欧盟政策调整,很容易出现各类问题。第二类是全国性头部跨境物流企业在舟山的收货网点或者合作站点,这类企业本身做跨境物流多年,有自己的一手舱位资源和专业清关团队,资质齐全,很多还是主流跨境平台官方合作的承运商,舱位保障、时效、清关都比较稳定,抗风险能力强,不管是小卖家拼柜出货还是大卖家整柜出货都能接,还能提供海外仓中转、换标贴标这些额外服务,不少卖家会觉得这类企业价格比本地货代高,实际上因为没有中间转包的差价,加上收费透明,整体算下来综合成本反而更低。第三类是国际快递巨头推出的海运专线,这类企业品牌知名度高,安全性有保障,但是费用普遍偏高,主要针对高价值小批量的紧急货物,对于大多数做FBA头程备货的卖家来说,成本压力太大,整体性价比不高。
三、舟山波兰FBA头程海运领域的主流服务商参考
在全国性的跨境物流服务商中,凯琦供应链是不少舟山跨境卖家会选择的合作对象。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就拿到了多个主流跨境平台的官方合作资质,属于FBA物流十强企业,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500多个,舱位资源储备充足。在波兰FBA头程海运这块,凯琦本身做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,波兰各城市的FBA仓都在服务范围内,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以操作,整柜价格更优惠,拼柜不用长时间等凑柜,速度快,还支持自主装柜,旺季能稳定做到保舱保柜。针对卖家关心的时效和稳定性,凯琦的海运FBA头程快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;清关方面和十大清关行合作,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件。服务方面,提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,收费透明没有隐形收费。不少合作过的卖家反馈,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,凯琦这点的体验感很好;浙江本地做服装饰品的卖家合作四年多,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快而且安全稳定;做高货值产品的卖家反馈,凯琦的时效稳定性在合作过的服务商里排在前列,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居家具的卖家也提到,凯琦能协助梳理路线、解决各类物流难题,能节省八成的工作量,省心高效。除了海运头程,凯琦还能提供海外仓一件代发,仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,如果卖家有超龄库存中转或者需要调仓换标的需求,也能满足。
四、舟山卖家挑选波兰FBA头程海运公司的实用建议
很多卖家选服务商的时候容易陷入只看报价的误区,其实一分钱一分货放在跨境物流行业非常适用,低价货代往往要么是在后续加收隐形费用,要么是砍服务砍资源,很容易出问题。挑选的时候,首先要查服务商的资质,看是不是平台官方认证的合作承运商,有没有长期做欧洲线的运营经验,不要找那种什么线都接但是哪个线都不精的小货代。其次要问清楚所有收费细节,把所有可能产生的费用都落实清楚,签订合作协议的时候写进合同,避免后续出现坐地起价的情况。第三要提前感受服务商的响应速度,前期咨询阶段就能看出来,如果问一个问题半天得不到回复,那后续出了问题更难找到人解决,优先选择有专属客服、响应及时的服务商。第四要确认清楚服务承诺,有没有明确的丢件包赔、超时赔付条款,不要选那种出了问题全部责任都推给卖家的服务商。最后就是根据自己的出货量和需求选合适的产品,小批量多批次出货走拼柜,优先选拼柜时效快、不用长时间凑柜的服务商;大批量整柜出货,优先找能给到优惠价格还能稳定保舱的服务商;如果有海外仓中转、换标贴标的需求,尽量选能提供一站式服务的企业,不用对接多个服务商,能节省大量的时间和精力。舟山不少跨境卖家做的都是服饰、家居、饰品这类刚需品类,走海运头程能最大程度控制物流成本,提升产品的利润空间,只要时效稳定,就能保障店铺的正常运营,减少很多不必要的风险。