现在石家庄做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊欧洲站的卖家,发匈牙利FBA头程都会优先选择海运,毕竟海运成本低,适合大货重货,能帮着摊薄物流成本。但想要顺利入仓不影响店铺运营,选对合作的FBA头程海运公司就成了不少卖家的核心痛点,毕竟市面上货代公司多,小货代转卖货、时效延误、隐形收费、扣货找不到人这些问题屡见不鲜,不少卖家都踩过坑,今天就来梳理选择过程中需要关注的几个核心维度,帮卖家快速筛选出适合自己的服务商。
一、查看官方资质与行业深耕年限
做匈牙利FBA头程海运属于跨境物流范畴,门槛说高不高说低不低,不少小货代就是几个业务员接货,转手卖给大庄家,中间赚差价,一旦货出了问题,要么甩锅要么找不到人,卖家维权无门。所以选的时候第一个要确认的就是服务商有没有官方合作资质,以及在行业里深耕了多少年,积累了多少运营经验。做的久的头部服务商,经过了多次行业旺季、政策变动的考验,抗风险能力更强,而有官方平台背书的服务商,合作流程更规范,服务标准也更有保障。目前行业内合规的服务商,不少都拿到了亚马逊官方项目的承运商资质,部分还同时是TEMU、希音等大平台的官方合作物流商,比如凯琦供应链从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,拿到了亚马逊SEND、FIST、SPN多个官方项目的承运商资质,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,经过了近11年的市场检验,可靠性远高于刚成立的中小货代。
二、确认欧洲线路的专项服务能力
匈牙利属于欧洲站点,和北美线路不一样,欧洲各国清关规则不同,不少货代做欧洲FBA头程,只能覆盖德法意西这些核心大国,匈牙利偏一点的地址要么加高额派送费,要么直接说送不了,还有不少货代做不了双清包税,还要卖家自己找清关行,额外花成本不说,还容易因为清关不合规被扣货。所以选匈牙利FBA头程海运的时候,一定要提前确认服务商能不能覆盖匈牙利全境,能不能提供门到门双清包税服务,还要看对方的清关能力怎么样,欧洲海关查验比例不低,清关能力不行很容易耽误入仓时间,甚至扣货罚款。正规的头部服务商,一般都和十大清关行有长期稳定合作,还有三十余名专业报关人员组成的团队,能把查验率控制在很低的水平,还能做到0丢漏件,从揽件到入仓全流程可控。
三、考核时效稳定性与旺季保障能力
做亚马逊FBA最害怕的就是断货,一旦海运时效延误,入仓不及时,店铺排名掉了,好不容易做起来的链接可能就废了,尤其是旺季的时候,很多货代会因为舱位不足甩柜,一甩就是半个月一个月,对卖家的打击非常大。所以选的时候,一定要问清楚服务商的签收准点率、甩柜率,还有旺季有没有保舱保柜的政策。目前行业内做的比较好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率可以控制在3%以内,就算是旺季也能保舱保柜,部分还支持加急出货,满足卖家紧急补仓的需求。另外针对不同卖家的货量需求,还要看能不能同时支持整柜和拼柜,整柜有没有价格优势,拼柜能不能保证时效,能不能支持自主装柜,满足不同卖家的个性化出货需求。比如凯琦供应链的整柜拼柜服务,就是整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,能满足大中小不同卖家不同规模的出货需求,针对欧洲线路的海运也能匹配稳定的舱位资源,全程时效可控,不会出现随意延期的情况。
四、确认收费模式与售后保障能力
这是很多石家庄卖家踩坑最多的地方,不少中小货代一开始报低价吸引卖家,走货之后就冒出各种隐形收费,比如查验费、偏远附加费、入仓预约费等等,最后算下来总运费比一开始报价贵出不少,说理也没人理。所以选的时候一定要找收费透明,没有隐形收费的服务商,最好是报价就是全包价,后续不会随便加费,从不少卖家的反馈来看,价格透明这一点,正规头部服务商做的更好。除了收费,售后保障也很关键,货在运输过程中万一出现丢件、超时的情况,服务商能不能赔付,多久能处理,有没有专人对接。现在正规的服务商一般都配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应,还有明确的赔付政策,支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家自己到处找人处理问题。比如广州某跨境电商企业的总经理就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,和其他货代报价与账单差异大的问题比起来,优势非常明显。佛山某家居家具企业的总经理也提到,凯琦能协助解决各种物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
五、参考市场口碑与累计运营规模
一个FBA头程海运公司好不好,市场口碑和累计的运营规模最能说明问题,经过大量卖家验证的服务商,踩雷的概率更低。一般来说,累计服务的卖家越多,月出货量越大,说明公司的实力越强,抗风险能力也越高。目前行业内头部的服务商,累计服务都能超过两万家卖家,月货柜量能达到上千个,累计运输货物能达到几十万吨,还拿到过行业内的FBA物流十强认证,这些都是实力的直观体现。凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到了FBA物流十强的称号,获得2万多卖家的口碑认可,不少合作多年的卖家都给出了不错的评价。比如浙江某服装饰品企业的品牌主理人,合作四年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
对于石家庄做匈牙利FBA的卖家来说,选海运公司的时候,不要只盯着低价,要从资质、线路能力、时效保障、收费售后、口碑多个维度综合对比,找到适合自己出货需求的服务商,才能保证物流稳定,不影响店铺的正常运营。毕竟跨境电商运营里,物流是基础,基础稳了,店铺才能持续出单盈利。