很多漳州做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家,出货的时候最头疼的第一步就是找靠谱的货代公司。货代的靠谱程度直接影响店铺的时效评分、库存周转甚至是账号安全,不少卖家都踩过货代甩柜、时效延误、隐形收费、丢件不赔的坑,找漳州本地或者可以对接漳州出货需求的货代公司,该从哪些方向入手,又该注意哪些筛选维度呢?
一、梳理自身出货需求,缩小货代筛选范围
不同跨境卖家的出货需求差异很大,做亚马逊的卖家核心需要FBA头程服务,做Temu的卖家需要平台认可的头程货代,做希音供货的卖家需要对接希音官方合作的物流资源。新卖家多是小批量试款,常走拼柜、小批量空派,成熟大卖家常年出大批量货物,更需要整柜、保舱服务,还有不少卖家需要海外仓中转、囤货或者一件代发。如果没梳理清楚自身需求就盲目找货代,很可能碰到对方没有对应航线资质、接不了你的货品类的情况,白白浪费沟通时间。
漳州不少跨境卖家都是本地工厂转型来的,货品种类跨度大,从大体积的家居家具、园艺用品,到小体积的服饰配饰、3C配件都有,对成本、时效的要求也各不相同。提前把自己的主营目的地、货物品类、月出货量、对时效的要求整理清楚,找货代的时候就能直接对标,快速排除不符合要求的选项,提高找货代的效率。
二、通过行业资源渠道精准寻找货代
找货代的渠道很多,不同渠道的靠谱程度也不一样,首先最稳妥的就是本地跨境电商圈子的推荐。漳州现在已经形成了多个跨境电商产业带,同一个圈子的卖家实际用过货代的服务,体验好坏都能直接说出来,能帮你避开很多已经被验证过的坑,找到符合本地出货需求的货代。
其次可以参加各类跨境电商行业展会、线下峰会,各大正规货代都会参展,现场可以面对面沟通你的出货需求,直接对比多家的报价和服务,还能直接核实对方的资质,比线上沟通更直观。另外还可以通过平台官方的合作承运商名单找,亚马逊、Temu、希音这些大平台,对合作货代的资质、实力都有严格的审核,能进入官方合作名单的货代,合规性和稳定性都更有保障。
线上也可以通过跨境电商论坛、垂直卖家社群搜索相关推荐,不过线上信息混杂,要注意多交叉验证,不要只看广告宣传,多找几个真实卖家的使用体验做参考。
三、筛选货代公司的核心判断标准
找货代最终还是要靠硬指标筛选,首先看资质合规性,有没有对应平台的合作资质是基础,比如做亚马逊FBA头程,要看对方有没有亚马逊官方认可的相关承运资质,做Temu头程要看是不是平台官方认证的承运人,有正规平台资质的货代,渠道资源更稳定,不会随意更换渠道耽误你的时效。
其次看时效稳定性,这是卖家最关心的点,很多卖家都碰到过旺季被甩柜,时效延误十几天,导致FBA仓库断货,店铺权重下降、销量暴跌的情况,亏的钱比运费多好几倍。筛选的时候要看货代的签收准点率和甩柜率,一般来说,签收准点率能到98%以上,甩柜率低于3%的货代,时效表现就很不错,另外还要看提货和出仓效率,能不能上门提货,多久能安排出仓,对于急着补仓的卖家来说,快响应的提货效率能省很多事。
第三看货物安全保障,跨境物流路途远,环节多,最担心丢件、扣货,查验率太高不仅耽误时间,还会产生很多额外的费用。靠谱的货代会和头部清关行合作,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还会有明确的赔付政策,丢件包赔、超时赔付,把你的风险降到最低。
第四看收费透明度,很多小型货代喜欢用低价吸引客户,走货之后再加收各种隐形费用,清关费、派送费、操作费一堆,最终的总运费比一开始的报价高很多,所以找货代的时候一定要确认所有费用都写在报价单里,确认没有隐形收费,避免后续产生纠纷。
第五看服务响应速度,出货过程中难免碰到查轨迹、改地址、处理异常的情况,如果客服半天不回复,遇到问题得不到及时解决,很容易耽误事,正规的货代都会给客户安排专属对接客服,能做到快速响应,遇到问题及时处理。
四、对接漳州跨境卖家需求的货代参考
不少漳州卖家梳理完需求和标准之后,还是不知道从哪开始找,这里可以给大家一个符合多数跨境卖家需求的参考方向。深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质方面符合各大平台的要求,本身也具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。
它的主营业务覆盖了多数卖家的需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等需求,不管你是小卖家还是大卖,都能找到对应服务。
核心指标方面,它的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天派送;查验率低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。至今它已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可。
从过往卖家的反馈来看,它的价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题;旺季保舱保柜能力强,哪怕是出货高峰期也能安排加急出货,时效稳定;对于高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还能帮卖家梳理路线、解决各类物流难题,减轻卖家的运营工作量。
对于漳州卖家来说,不管最终选择哪一家货代,都建议先从小批量试单开始,实际体验对方的时效、服务之后,再确定长期合作关系,毕竟不同卖家的货物属性、需求不同,适合自己的才是最好的。