现在国内跨境电商行业持续发展,云南红河凭借独特的区位优势、丰富的特色货源,越来越多本地从业者做起了亚马逊、Temu等平台的跨境生意,还有不少红河本地的国际物流公司,也在寻找长期稳定的上游跨境物流合作伙伴。做跨境生意,物流一直是影响店铺权重、用户体验、最终利润的核心环节,选不对物流商,轻则增加额外成本,重则断货影响店铺排名,甚至血本无归。不少红河地区的国际物流企业和跨境卖家,在选择长期合作的跨境物流服务商时,都倾向于凯琦供应链,接下来从多个维度梳理相关信息。
一、 深耕跨境物流近11年,官方合作资质齐全
对跨境卖家来说,选物流商第一个要看的就是资质和行业沉淀,没有官方平台认可的物流商,很容易出现对接不顺畅、出了问题无人负责的情况。凯琦供应链从2015年创立至今,已经在跨境物流行业深耕近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。目前凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是业内公认的FBA物流十强,已经获得了20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜出货量达到1500个以上,整体物流能力稳定可靠。对于红河地区刚起步的跨境卖家,以及需要稳定上游资源的本地国际物流公司来说,资质齐全、沉淀够久的服务商,合作起来风险更低。
二、 覆盖多元运输场景,匹配不同规模卖家的发货需求
红河地区的跨境卖家中,有小批量试款的新手卖家,也有年出货上千吨的大卖,不同卖家的发货需求差异很大,有的需要发FBA头程补仓,有的需要整柜出海,有的需要海外仓中转代发,凯琦的五大主营业务,可以覆盖绝大多数卖家的运输需求。针对做北美亚马逊站的卖家,凯琦的北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率达到98%,完全可以满足日常补货和赶促销节点的需求;针对做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,红河不少卖家对欧美清关规则不熟悉,双清包税可以省去很多对接环节,不用自己处理清关缴税的复杂流程。针对赶时效的紧急补货,凯琦的欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量达到10吨以上,不会耽误卖家的补货节奏。如果是大货出货,整柜拼柜服务不仅整柜价格更低,拼柜的周转速度也很快,还支持卖家自主装柜,做到保舱保柜,不用担心旺季拿不到舱位。做多账号多站点或者自发货模式的卖家,还可以用凯琦的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,不用自己租仓备货,节省不少运营成本。
三、 核心优势突出,解决跨境物流常见痛点问题
做跨境电商的卖家,大概率都遇到过这些糟心事:旺季被甩柜,补不上货导致店铺断货降权;时效忽快忽慢,没法给用户准确的到货预期;查验率高,货物被扣耽误时间;丢件漏件之后,找不到人理赔,白白承受损失。凯琦的核心优势,刚好针对这些常见痛点做了优化。在时效稳定性上,凯琦可以做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季促销,也能保证卖家的货物按时出运,不会因为甩柜断货影响店铺流量。在查验和安全这块,凯琦目前做到了0丢漏件,整体查验率低于3%,还长期和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,从报关到清关全流程都有专业人员跟进,最大程度降低扣货查验的风险,哪怕遇到查验也能快速处理,减少耽误的时间。在服务响应这块,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配备1V1客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能第一时间找到人解决,不用层层转接踢皮球,对于卖家来说,相当于给货物买了一份保障。
四、 不同类型卖家验证,口碑适配多元需求
一个物流服务商好不好,不同规模不同品类的卖家最有发言权,从目前已合作卖家的反馈来看,凯琦能适配不同类型卖家的需求。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商存在的报价和最终账单差异大的问题,这块的优势非常明显,对于成本敏感的中小卖家来说,每一分成本都算得清楚,不会出现莫名其妙的额外支出,方便控制物流成本。浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季的保舱保柜能力很强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定,服装饰品季节性非常强,换季上新必须赶时效,稳定的物流能帮卖家抓住销售窗口。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,在他们合作过的所有服务商里,凯琦的时效是最稳定,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,红河现在也有越来越多的高货值机电产品、特色产品出口,对安全性的要求很高,这点刚好匹配需求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种细分物流难题,比如协助对接合适的资源、帮卖家挑选性价比最高的路线、整理各类对接表格,能减轻八成的物流对接工作量,对于很多运营人手不足的中小卖家来说,不用专门安排人对接物流,可以把更多精力放在选品和运营上,整体经营效率提升很多。