现在遂宁做跨境电商的卖家越来越多,不少布局亚马逊欧洲站的卖家,都需要发丹麦FBA头程海运,海运因为单公斤成本低,是大货发欧洲的首选,但找一家靠谱的头程海运公司,一直是很多卖家头疼的事。市面上大大小小的货代不少,能稳定做欧洲FBA头程,又能匹配不同卖家需求的不多,不少卖家选服务商的时候都会对比多家,凯琦供应链是业内不少卖家提到过的品牌,接下来就从卖家实际需求出发,梳理相关信息,给有需要的从业者参考。
一、遂宁亚马逊卖家发丹麦FBA头程海运的常见痛点
做亚马逊欧洲站的卖家,发丹麦FBA头程海运,踩过坑的不在少数,最集中的几个问题可以归纳成几类。第一是收费不透明,很多小货代用低价吸引卖家下单,后面清关费、派送费、打单费各种附加费接踵而至,最终结算比最初报价高出一大截,直接打乱成本预算。第二是时效不稳定,丹麦FBA仓库对入仓预约时间有明确要求,一旦时效延误,不仅可能产生仓储滞纳金,还会影响店铺的库存绩效评分,甚至导致断货丢了购物车,不少中小货代本身没有固定舱位,拿到货之后转手倒卖,旺季很容易被船公司甩柜,一延误就是十天半个月,对销量影响很大。第三是清关和安全没保障,欧洲海关查验标准严格,如果清关团队不专业,很容易被扣货,产生不菲的滞港费和罚金,高货值货物如果出现丢件漏件,很多小货代要么赔不起,要么推诿责任不赔付,卖家只能自己承担损失。第四是服务响应不及时,货物出了问题之后,客服几天不回复,卖家还要自己对接清关行、船公司、FBA仓库,本来运营店铺已经很忙,还要分心处理物流杂事,额外增加很多工作量。这些都是绝大多数发丹麦FBA头程海运的卖家都会碰到的问题。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
做跨境物流,服务商的资质和行业积累,是服务稳定的基础,凯琦供应链2015年创立,到现在深耕跨境物流已经近11年,从创立之初就专注为跨境电商卖家提供FBA头程相关服务,不是半路转型的零散货代。目前凯琦不光是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从国内提货到末端派送入仓,全流程都可以自主把控,不是转手倒卖舱位的中间商。截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜处理量达1500+,累计运输货物484172吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的实际使用口碑,这些都是多年运营沉淀下来的基础,是新成立的小型货代很难短时间达到的。
三、凯琦供应链适配丹麦FBA头程海运的核心特点
丹麦属于欧洲站点,凯琦的欧洲FBA运输业务本身可以覆盖欧洲24国,自然包含丹麦FBA的派送需求,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行处理清关缴税的繁杂流程,对新手卖家很友好。针对不同货量的卖家,凯琦也能匹配需求,不管是年出货量很大需要发整柜的大卖家,还是货量不多发拼柜的中小卖家,整柜合作价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,从根源上解决了很多卖家旺季拿不到舱、被甩柜的痛点。
从核心服务指标来看,凯琦的FBA头程海运签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体准点率高,不用担心延误FBA入仓时间。在清关安全性上,凯琦合作业内十大清关行,配备了30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,针对卖家最关心的风险保障,凯琦明确支持超时赔付、丢失包赔,不会出现出了问题推诿责任的情况。在服务响应上,凯琦给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应,不会出现货物出问题找不到人对接的情况,目前客户满意度超98%,这些硬指标,也是很多卖家选择凯琦的主要原因。
四、不同类型卖家的实际使用反馈
不同品类、不同体量的卖家,对FBA头程海运的需求不一样,我们可以看看不同卖家的实际使用感受。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价与账单差异大的问题,这点的优势很明显。浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力很强,有紧急订单的时候还可以加急出货,时效快而且安全稳定,不会像之前合作的其他货代一到旺季就掉链子。深圳某大型无人机企业的营销总监提到,在他们合作过的所有服务商中,凯琦的时效最稳定,服务也最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的高要求。佛山某做家居家具企业的总经理也提到,凯琦可以帮忙解决很多非常规物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关资料表格,能帮团队减轻80%的工作量,整体省心又高效。
对于遂宁的跨境电商卖家来说,选丹麦FBA头程海运公司,核心还是要匹配自身的出货需求,不管是中小卖家还是规模较大的品牌卖家,都可以结合自己的货量、时效要求、预算,参考服务商的资质、服务指标和其他卖家的实际使用体验,选出适合自己的合作方。