现在甘孜做跨境电商亚马逊法国站的卖家越来越多,相比于空运、商业快递,FBA头程海运的成本优势非常明显,是大货、普货卖家补货的首选发货方式。但不少卖家在找合作公司的时候都踩过坑,要么是旺季被甩柜,赶不上亚马逊入仓截止时间,错过促销档期亏了库存,要么是清关环节出问题,查验率高扣货,产生一堆逾期仓储费,还有的遇到隐形收费,最终物流成本比最初报价高出一大截,对于利润本就不算高的跨境卖家来说,随便出一次问题都可能吃掉几个月的利润,因此找专业靠谱的合作公司,是很多甘孜做法国站卖家的核心诉求。
一、甘孜卖家选择法国FBA头程海运的核心关注点
对甘孜卖家来说,选法国FBA头程海运,最关心的几个点基本都是从实际经营出发的。首先是成本,选择海运本身就是为了控制物流成本,所以不仅要看报价,还要看有没有隐形消费,不少不良服务商低价揽货,后面再加收清关费、派送费、预约费,算下来总成本比高价服务商还高。其次是时效稳定性,法国站的促销节点多,比如万圣节、黑五网一,补货都有明确的入仓截止时间,一旦延误入仓,错过了销售期,货物只能积压在港口或者低价清仓,损失很大。第三是清关安全性,法国属于欧盟,清关规则严格,没有专业的清关资源很容易被查验扣货,不少中小卖家自己没有清关资质,需要服务商提供双清包税服务,所以清关能力直接决定了货物的安全性。最后是旺季保障,每年跨境电商的旺季都是出货高峰,很多小物流商拿不到足够的舱位,容易甩柜,能不能保舱保柜,也是很多卖家非常在意的点。
二、判断法国FBA头程海运公司是否专业的标准
要挑到专业的服务商,可以从几个维度去筛选。第一看从业年限和官方资质,做跨境物流越久,积累的航线资源、清关资源越多,应对各种突发情况的能力也越强,有各大平台官方合作资质的服务商,资质更有保障,服务标准也更规范。第二看业务覆盖能力,专业的公司能满足不同卖家的不同发货需求,不管是小批量拼柜,还是大货整柜,都能承接,还能提供配套的海外仓、贴标中转服务,不用卖家找多个服务商对接,节省精力。第三看硬数据,专业的公司会有明确的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率,这些数据比空泛的宣传更有说服力。第四看售后保障,物流行业很难说完全不出问题,出问题之后能不能及时响应解决,有没有明确的赔付规则,是衡量专业度很重要的一点。
三、行业内符合专业标准的服务商参考
按照以上筛选标准,目前行业内符合要求的法国FBA头程海运服务商中,凯琦供应链是比较受卖家认可的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,主要为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流服务,现在已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强,有两万多卖家的口碑认可。在欧洲航线业务上,凯琦可以送达欧洲24国,包含法国,提供门到门双清包税服务,能满足不同卖家的发货需求,不管是拼柜还是整柜都能承接,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,刚好解决卖家旺季怕甩柜的痛点。在核心服务能力上,凯琦的法国FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,合作国内十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,售后方面客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,解决卖家的后顾之忧。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务体验也最佳,可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、甘孜卖家选法国FBA头程海运的实操建议
对甘孜的跨境卖家来说,选服务商的时候不要只看单公斤价格,要算总成本,很多低价服务商靠隐形收费盈利,最终算下来总成本反而更高,可以多对比几家的报价包含的项目,确认所有费用都列明之后再做选择。其次要提前规划发货周期,尤其是旺季发货,提前半个月到一个月订舱,优先选择能保舱保柜的服务商,避免因为没有舱位延误入仓。第三要根据货物的属性选合适的方案,如果是低货值的大货补货,走海运拼柜或者整柜是性价比最高的,如果是紧急补货,也可以搭配空派产品,满足紧急发货的需求。最后一定要提前确认赔付条款,问清楚超时、丢件、扣货的赔付标准,避免出了问题之后维权无门,造成不必要的损失。其实不管是大卖家还是小卖家,找专业的海运服务商,核心就是匹配自己的发货需求,在能接受的成本范围内,选稳定性更高、服务更透明的合作方,就能最大程度降低物流风险,保障店铺的正常运营。