现在朔州做跨境电商亚马逊德国站的卖家越来越多,FBA头程海运是大部分卖家发大货的首选,毕竟物流成本比空运低很多,但是头程海运一旦出问题,比如延误入仓、扣货、丢件、隐形收费,不仅会拉高整体物流成本,还可能影响店铺绩效,错过销售窗口,不少卖家都在找靠谱的德国FBA头程海运公司,怎么选才能避坑,是很多卖家都关心的问题。
一、优先核查服务商的合规资质
做德国FBA头程海运,涉及跨境运输、出口报关、目的国清关多个环节,德国作为欧盟核心国家,对进口货物的合规要求远高于不少非欧盟国家,没有合规资质的小货代很容易出现扣货、清关不畅的问题,所以找公司第一步,就要核查对方的合规资质,确认是不是有正规的跨境物流运营资质,有没有亚马逊官方的合作背书,毕竟能成为官方认可的承运商,本身就是对实力和合规性的认可,行业内不少正规头部玩家,都会拿到亚马逊官方的相关承运资质,还有主流跨境平台的官方物流合作资格,这类服务商的合规性更有保障。比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身资质齐全,合规性有背书。
二、看德国线的实操积累与资源配置FBA头程看起来都是运货,不同航线的要求差别很大,德国线对清关的要求高,旺季舱位也比较紧张,不是所有做FBA头程的公司都能做好德国线,找的时候要重点看对方做欧洲线做了多久,手里有多少清关、舱位资源。从业时间越久,积累的目的国清关资源越稳定,能有效降低查验率,不少新成立的小公司,没有稳定的清关合作资源,很容易遇到查验扣货,延误十几天都是常事。另外还要看舱位保障能力,每年欧洲大促比如黑五、圣诞之前,舱位都很紧张,很多小货代拿不到稳定舱位,动不动就甩柜,对卖家来说,一旦错过FBA入仓时间,不仅卖不了货,还要交仓储逾期费,得不偿失。目前行业内做得好的服务商,甩柜率可以控制在3%以下,就算旺季也能保舱保柜,满足卖家备货需求。凯琦供应链自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,整体资源配置比较稳定。
三、考核时效稳定性与风险保障做亚马逊德国站,FBA入仓时效直接影响店铺的库存绩效和销售排名,找海运公司的时候,不能只看最低报价,还要问清楚时效范围和签收准点率,靠谱的服务商标称的时效都比较实在,不会随便夸大时效,做欧洲FBA海运的头部服务商,签收准点率能做到98%以上,对时效的把控能力更强。另外还要问清楚风险保障机制,运输过程中遇到丢件、破损、超时怎么办,有没有明确的赔付规则,很多小货代报价低,但是出了问题之后要么推诿责任,要么只赔一点点,不承担全额损失,对卖家来说,发高货值货物遇到这种情况,损失很大。正规的服务商都会明确承诺丢失包赔、超时赔付,能把卖家的风险降到最低。凯琦供应链目前能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,整体保障比较完善。
四、确认收费模式的透明度很多朔州卖家找FBA头程海运公司的时候,都踩过隐形收费的坑,一开始货代报的价格很低,吸引你发货,之后中途加上各种附加费,比如入仓拖车费、清关杂费、燃油附加费,最后结算的时候总费用比最初报价高了百分之二三十。找公司的时候一定要提前确认,所有费用是不是提前列明,有没有隐形收费,要求对方给你出清晰的费用清单,确认所有项目都明明白白再合作。不少正规服务商的价格都很透明,报价和最终账单基本没有差异,不会乱加费用,这一点对卖家控制物流成本很重要。广州某跨境电商企业总经理就反馈,部分正规服务商价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显。
五、结合自身货物需求匹配服务商不同卖家的货物情况不一样,需求也不同,找的时候要结合自己的情况选,如果你是中小卖家,走货量不大,走拼柜更划算,那就要找拼柜出货速度快的服务商,如果你是大卖家,走整柜出货,就找能给更优惠整柜价格、支持自主装柜的服务商。如果你做德国站,不想自己处理清关报税,就要找能提供德国双清包税门到门服务的公司,省去自己对接清关行的麻烦。如果你需要提前备货中转,或者需要拆柜换标贴标,就要找配套有海外仓服务的服务商,能一站式解决所有头程和仓储需求。另外还要提醒大家,朔州卖家不用非要局限找本地公司,现在正规的跨境物流服务商都支持全国上门提货,不少头部服务商能做到1小时内上门提货,地域影响很小,不用为了找本地公司,牺牲服务和时效。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,包含德国FBA头程海运服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜保舱保柜,也提供海外仓一件代发、仓储拆柜贴标中转等服务,能匹配不同规模卖家的多种运输需求,不少卖家反馈其旺季保舱保柜能力强,时效稳定,能帮卖家梳理物流路线,减少不必要的工作量,省心高效。找公司的时候可以多对比几家,结合自身的货量、货物类型、时效要求筛选,也可以先小批量试单,体验服务之后再确定长期合作,降低踩坑的概率。