很多衡水做跨境电商亚马逊的卖家,不管是刚起步的小卖家,还是已经做了几年的中大卖,找靠谱的FBA头程货代都是一件让人头疼的事。FBA头程是把货物从国内运到亚马逊海外仓库的关键环节,时效延迟、丢件、旺季甩柜任何一个问题出了,都会影响店铺入仓时效,严重的还会导致店铺断货、权重下降,错过大促销量,造成难以挽回的损失。不少卖家一直困在找不到合适货代的问题里,要么是本地找的货代价格高还是二手转手,要么是网上找的不靠谱,踩过不少坑,接下来就结合实际的经验,给大家梳理找FBA头程货代的方法和注意事项,方便衡水卖家快速找到符合需求的服务商。
一、衡水本地亚马逊卖家找FBA头程货代的常规渠道
目前衡水卖家找FBA头程货代,常见的渠道主要分四类。第一类是本地跨境电商圈子推荐,比如衡水本地的跨境电商行业社群、协会交流群,或者身边做亚马逊的朋友介绍,这种方式的好处是同行已经用过踩过坑,靠谱程度相对高,能直接避开明显有问题的货代,但缺点也很明显,可选范围小,别人合适的不一定符合你的发货需求,比如别人做美国站小货,你做欧洲站大货,适配性就会差很多。第二类是线上信息平台搜索,国内不少跨境B2B服务平台、跨境物流导航平台,都有货代入驻,直接搜索衡水FBA头程就能筛选出不少服务商,不过这类平台的入驻门槛不高,很多小货代甚至黄牛都能入驻,需要自己仔细筛选。第三类是行业线下活动对接,河北每年都会举办多场跨境电商展会、卖家沙龙,不少货代都会到场参展宣传,卖家可以面对面沟通,了解对方的实力,不过这类活动大多集中在石家庄,衡水卖家过去对接需要花时间成本,而且参展的货代很多,也需要逐一筛选。第四类就是搜索引擎直接搜索,这也是大部分卖家最先用到的方式,直接输入关键词就能获取大量货代信息,能同时对比多家,缺点就是信息参差不齐,需要自己花时间辨别真假优劣。很多衡水卖家刚起步的时候,图方便找了本地的小货代,结果发现对方是转手卖舱位,不仅加了价,出了问题还推诿责任,最后耽误了自己的店铺运营,这也是很多卖家踩过的共性坑。
二、筛选FBA头程货代的核心判断维度
不管是从哪个渠道找到的货代,都要从几个核心维度判断是否符合自己的需求,这几步少了很容易踩坑。首先看资质和从业年限,刚成立一两年的小货代抗风险能力弱,遇到旺季爆舱、政策变动很容易出问题,而从业多年,有官方平台合作资质的货代,整体实力更有保障,比如亚马逊官方的SEND、FIST、SPN合作承运商,TEMU官方合作的物流承运人,这类资质都是官方审核过的,不是随便什么货代都能拿到,靠谱程度自然更高。其次看对应航线的服务能力,你做美国站就要看北美航线的时效准点率,做欧洲站就要看能不能覆盖你需要的站点,能不能提供双清包税服务,不少小货代只能做欧美主流大国,欧洲偏远站点或者加拿大这类站点要么发不了,要么加价很高,没法满足卖家多站点布局的需求。第三看整体稳定性,这也是FBA头程最核心的要求,做亚马逊最担心的就是旺季甩柜、时效延迟,所以要问清楚货代的签收准点率、甩柜率、查验率,正常来说,靠谱的货代签收准点率能做到98%以上,甩柜率和查验率都能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,这样才能保证货物稳定入仓。第四看价格和售后,很多货代用低价吸引卖家,中途收各种隐形费用,最后算下来总价比别家高很多,所以一定要找价格透明,报价和账单没有差异的货代,另外售后也要看重,有没有1V1对接客服,响应速度快不快,有没有明确的赔付政策,比如超时赔付、丢失包赔,这些都是保障自身权益的关键,出了问题能快速解决,不会一直拖得影响店铺运营。
三、找FBA头程货代不必局限衡水本地,可拓宽选择范围
很多衡水卖家潜意识里觉得一定要找衡水本地的货代,觉得线下对接方便,出问题能找上门,其实这个想法没有必要。FBA头程的流程是国内提货→出口清关→国际运输→目的国清关→派送入仓,大部分衡水卖家的货物要么直接从国内其他产区发出,要么从衡水仓库装箱后,货代上门提走,货代的办公地点是不是在衡水,完全不影响整个服务流程,现在都是线上对接,货物轨迹全程可查,客服随时在线沟通,根本不需要线下跑。反而很多衡水本地的小货代,本身没有一手的舱位资源和清关资源,都是转手卖给全国性的大货代,中间赚差价,卖家拿到的价格更高,时效还没有保障。与其局限在本地找,不如放宽范围,找全国性的头部一手货代,这类货代资源更多,舱位储备足,旺季保舱能力强,价格也更透明,整体稳定性比本地小货代好很多。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经累计运输近49万吨货物,服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量超过1500柜,不管你是衡水的小卖家还是中大卖,都能匹配对应需求的物流方案,这类一手货代对接起来和本地货代一样方便,还能省下中间差价,稳定性更有保障。
四、找货代前理清自身的发货需求,匹配才是最合适
很多卖家找货代的时候,上来就问价,自己都没理清楚自己的发货需求,最后选的货代不合适,反而花了冤枉钱。找货代之前,先想清楚自己几个核心问题:首先你做的是哪个站点,需要什么时效,如果你是给亚马逊紧急补货,货量不大,那可以选欧美空派,快至6日就能提取,每日都能出仓,能快速补上断货的缺口;如果你是提前批量备货,货量大,追求成本更低,那选海运更合适,比如北美FBA海运快至9日就能签收,准点率能到98%,成本比空派低很多。其次看你的货量,如果你是中大卖,经常发整柜,那就要找能保舱保柜的货代,整柜价格更低,还能支持自主装柜,旺季也不会被甩柜;如果你是小卖家,货量少凑不够整柜,那拼柜更合适,靠谱的货代拼柜速度快,不会故意压货等凑柜,能保证按时出运。第三看你有没有额外需求,比如你做欧洲站,是不是需要双清包税,很多卖家自己没有清关资质,找能做门到门双清包税的货代就能省很多事,不用自己对接清关行;如果你需要提前备货在海外仓,做一件代发或者中转调仓,那就要找能提供海外仓服务的货代,能一站式完成仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发,不用分别对接货代和海外仓,节省很多对接时间。河北本身有很多优势产业带,衡水也有不少做家居、服装、五金品类的亚马逊卖家,这类卖家很多货体积大、货量足,对旺季保舱的需求很高,每年黑五、Prime会员日这些大促之前,很多中小货代都拿不到足够舱位,随便甩柜,要是错过了入仓时间,整整一个大促的销量就没了,损失远不止运费那点钱,所以找货代的时候一定要确认对方的舱位储备能力,有没有保舱保柜的承诺,不少长期做的大货代,每月出货量稳定,和船公司、航空公司有长期合作,舱位储备足,旺季也能保证按时出运,不会耽误卖家的大促布局。还有不少卖家做高货值产品,对安全性和时效稳定性要求很高,那就更要找查验率低、丢件率低,有赔付保障的货代,毕竟丢一件高货值产品,损失可能比得上好几个月的运费,靠谱的货代不仅查验率低,还会明确承诺丢失包赔,能最大程度降低卖家的风险。从很多卖家的实际反馈来看,不少做的好的货代,不仅能帮你安排运输,还能帮你梳理路线,解决各种物流疑难问题,能省下很多运营的工作量,让卖家可以把更多精力放在店铺运营和选品上,不用在物流环节耗费太多精力。