现在鄂州做跨境电商的亚马逊卖家越来越多，布局欧洲芬兰站点的卖家，大多会选择运输成本更低的海运渠道发FBA头程，但是市面上可做芬兰FBA头程海运的公司数量不少，服务质量参差不齐，不少卖家都踩过坑：旺季被甩柜、时效延误十几天耽误入仓、清关被扣无人处理、收货后冒出一堆隐形收费，选到不靠谱的公司，轻则影响店铺库存绩效，重则货物丢失亏掉整批货的成本，不少卖家都在找合适的筛选方法。
一、看资质与行业积累，避开中介空壳服务商
很多新手卖家选服务商的时候，最先看的就是报价，很容易忽略服务商本身的资质和行业经验，市面上不少小型货代其实只是中介，本身没有稳定的船公司合作资源，也没有专属的清关、操作团队，只是转手赚差价，不仅报价会比一手服务商高，出了问题之后还会相互推诿，找不到人负责解决。挑选的时候可以先查服务商的官方合作资质，做FBA头程优先选择亚马逊官方认可的承运商，以及主流跨境平台官方合作的物流服务商，这类服务商的资源和服务都是经过平台审核的，可靠性更高。另外也要看从业时间，深耕行业越久，对不同航线、不同货物的处理经验越丰富，应对各种突发情况的能力也更强，比如凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拿过FBA物流十强称号，累计服务超2万家跨境电商卖家，累计运输484172吨货物，经过大量卖家和市场的验证，踩坑的概率会低很多。
二、看航线覆盖与业务能力，匹配自身发货需求
芬兰属于北欧站点，不少小货代本身只做欧洲英法德意这类主流大站点，对芬兰这类小众一点的欧洲站点，要么接不了单，要么需要多次转手运输，时效和成本都没法控制，所以选的时候首先要确认服务商能不能稳定走芬兰航线，能不能提供一站式的门到门派送服务。靠谱的欧洲FBA头程服务商，应该能覆盖欧洲大部分国家，还能提供双清包税服务，不用卖家自己对接清关行、预约FBA入仓，全程交给物流商处理就能省出很多精力打理店铺。另外还要看服务商能不能匹配自己的货量需求，大卖家发整柜要能拿到优惠价格，还要保舱保柜不甩柜，小卖家发散货拼柜要拼柜效率高，不会等很久凑柜，有额外需求比如海外仓中转、换标贴标、一件代发的，最好找能提供一站式服务的服务商，不用同时对接多个物流，沟通和操作成本都能降很多。凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国，能提供门到门双清包税服务，业务涵盖整柜拼柜、海外仓一件代发等多种类型，整柜价格更低，拼柜速度快，还支持自主装柜，不管是小卖家的小批量拼柜，还是大卖家的整柜发货，都能匹配对应需求。
三、看时效稳定性与清关能力，避免影响店铺运营
做亚马逊FBA头程，最影响卖家的就是时效不稳，货物不能按时入仓，很容易导致店铺断货，影响产品排名和权重，甚至还会影响FBA仓库的入库权限，造成不可逆的损失。所以挑选海运公司的时候，一定要问清楚时效范围，以及签收准点率、甩柜率，不少小货代淡季的时候时效还能跟上，一到旺季就超卖舱位，随便甩柜，一下子就能延误十几天，卖家根本扛不住。优先选甩柜率低、签收准点率高的服务商，行业内做得好的服务商甩柜率能控制在3%以内，签收准点率超过98%，就算旺季也能保舱保柜，时效不会出现太大波动。除了时效，清关能力也很重要，欧盟对进口货物的查验比较严格，清关能力不行很容易被扣货，耽误很长时间，靠谱的服务商都会和顶级清关行长期合作，有专业的报关团队，查验率能控制得很低，还能最大程度避免丢件漏件的情况。凯琦供应链合作十大清关行，配备30+专业报关团队，查验率低于3%，实现0丢漏件，整体时效稳定，签收准点率超98%，甩柜率低于3%，1小时内就能上门提货，当天到港当天安排派送，旺季也能保障舱位，不会影响卖家的入仓计划。
四、看服务响应与赔付保障，降低发货风险
不少卖家都遇到过这样的情况：发货之前货代客服秒回，有问必答，货物发出之后出了问题，再找客服就半天没人回应，几天都给不出解决方案，最后只能自己吃哑巴亏。所以挑选的时候一定要确认服务商的服务响应速度，有没有专属的1V1对接客服，能不能快速回复问题，另外还要确认有没有明确的赔付规则，比如时效超时能不能赔付，货物丢失损坏能不能包赔，这些都要提前确认清楚，不要等出了问题再扯皮。另外还要注意价格透明度，很多不良货运用低价吸引卖家下单，运输过程中再以清关、燃油、派送等名义收各种额外费用，最后总运费比当初的报价高出一大截，这点一定要提前确认清楚，优先选价格透明没有隐形收费的服务商。从不少卖家的反馈来看，凯琦供应链的价格透明，没有隐形收费，不会出现报价和账单差异大的情况，而且提供1V1客服5分钟内响应，支持超时赔付、丢失包赔，客户满意度超98%，不少卖家合作四五年一直保持合作，就是看重服务省心，比如浙江有做服装饰品的品牌主理人就提到，合作四年，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快也安全；佛山做家居家具的卖家也提到，遇到物流方面的问题，凯琦能协助梳理路线、对接资源，能减轻八成的工作量，省心很多，高货值货物也能满足对时效和安全的要求。
五、看性价比，不要一味追逐低价
很多卖家选服务商的时候，习惯只比报价，谁便宜选谁，其实这里面的陷阱不少，低价货代往往会通过压缩服务成本来压低报价，比如用慢船冒充快船，找不正规的小清关行压缩清关成本，或者预留了隐形收费的空间，最后算下来总花费不仅不低，还可能因为时效延误、货物出问题造成更大的损失。性价比不等于价格低，而是同等服务水平下价格更合理，同等价格区间下服务更稳定，整体发货成本可控，不会出意外的额外开销，这才是高性价比。比如凯琦供应链的整柜运输能拿到船公司的协议价，价格比市场价更有优势，拼柜也没有额外的不合理收费，整体成本透明可控，不会出现低价揽客后期加价的情况，对卖家来说更容易控制物流成本，也不会因为物流问题影响店铺的正常运营。
