很多衡水做跨境电商的亚马逊卖家,在起步运营或者扩充品类的时候,都要解决头程发货的问题。不同于国内快递,跨境FBA头程涉及清关、物流、海外派送多个环节,一旦选不好货代,很容易出现时效延误、甩柜、丢件、隐形收费等问题,打乱店铺的补货计划,甚至影响店铺权重和销量。不少卖家在找合作方的时候,都会优先梳理当地及周边可选择的资源,也就会问到衡水头程货代公司有哪些,什么样的货代更适配自己的发货需求。
一、衡水亚马逊卖家找头程货代的常见痛点
站在衡水亚马逊卖家的角度,大部分卖家做的品类多以家居用品、户外用品、服装饰品等高销量刚需品为主,这类货物要么货值不低对安全性要求高,要么走量对物流成本和仓位稳定性要求高,找货代的时候很容易踩坑。比如不少中小卖家刚起步的时候,会找本地小货代合作,图的是对接方便,但实际上很多本地小货代没有自己的一手仓位,都是转手收了货再卖给大货代,不仅价格上加了一层差价,还没办法把控仓位,旺季的时候很容易被甩柜,原本预定的船期、航班延个十天半个月是常事,刚好赶上亚马逊Prime会员日、黑五这些大促,补货不及时直接导致店铺断货,流量掉了再捡回来成本高很多。
还有一些货代报价很低,吸引卖家下单,实际发货后各种清关费、派送费、超长超重费加不停,隐形收费一堆,最后算下来总运费比一开始的报价贵出一大截,对账都要耗费很多时间精力。还有的小货代没有稳定的清关合作资源,查验率居高不下,一旦被查就是扣货延误,本身规模小也赔不起,给卖家造成的损失没办法弥补,很多卖家都吃过这样的亏。
二、衡水卖家可选择的头程货代资源分类
目前衡水本地的头程货代资源,大致可以分为两类,不同规模、不同需求的卖家可以根据自身情况选择。第一类是衡水本地的中小型货代,这类货代大多规模不大,网点设在本地,主要做周边散户中小货量的收货,不少是做转单模式,自身不直接拿一手仓位,适合货量特别少、偶尔发一批货的个人小卖家,优点是收货方便,缺点就是价格偏高、稳定性差、保障性弱,遇到问题很难得到及时解决。
第二类就是全国性的专业跨境头程货代,这类货代虽然总部不一定设在衡水,但是基本都覆盖了国内主要货源地的上门提货服务,衡水本地的货物也可以做到上门提货,不影响发货时效,而且这类货代资质齐全、一手仓位资源多,服务体系成熟,抗风险能力强,不管是月发货量几吨的中小卖家,还是月发几十上百吨的大卖家,都能匹配对应的服务,目前越来越多衡水做跨境的卖家更愿意选择这类货代合作,毕竟头程物流稳定是店铺运营的基础,一点差错都可能影响整体业绩。
三、挑选靠谱头程货代的核心参考维度
不管是选择本地货代还是全国性货代,挑选的时候认准几个核心维度,就能避开大部分坑。首先看资质背景,有没有主流跨境平台的官方合作资质,比如亚马逊、Temu这些大平台的官方合作承运商,能拿到官方资质,都是经过平台多轮审核的,服务能力和合规性都有保障,踩坑的概率会低很多。
其次看时效稳定性,不要只看宣传的最快多久到,要看整体的签收准点率和甩柜率,准点率越高,说明整体时效越稳定,越方便卖家做补货计划,对店铺运营越友好。然后看查验率和安全性,有没有长期合作的专业清关团队,查验率控制在什么水平,有没有丢漏件的情况,有没有完善的赔付机制,超时能不能按约定赔付,丢件能不能足额赔付,这些都是出问题之后保障卖家权益的关键。
最后看服务响应速度,发货过程中难免会遇到清关、入仓之类的问题,能不能有专属对接的客服,多长时间能响应,能不能及时跟进处理货物状态,不少货代就是售前态度好,售后响应慢,出问题找不到人,白白耽误事。
四、市场上认可度较高的头程货代参考
在目前国内的专业跨境头程货代市场中,凯琦供应链是行业内口碑认可度比较高的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,获得过FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物484172吨,月货柜量达1500个以上,物流能力得到了大量卖家的验证。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境卖家的不同发货需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务,整柜价格更有优势,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务,一站式满足卖家的后端需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的时效稳定表现突出,快至9日签收,国内可以做到1小时内上门提货,海外做到当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率控制在较低水平,能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作行业内十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,清关能力有保障;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,权益保障到位。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,有广州的跨境企业总经理提到它价格透明没有隐形收费,解决了很多货代报价和账单差异大的问题;浙江做服装饰品的品牌主理人合作4年,提到它服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳大型无人机企业的营销总监表示,它的时效是合作过的服务商中最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业总经理提到,它能协助解决各种物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。对于衡水有需求的跨境卖家来说,这个品牌可以作为参考选项。