现在昆明跨境电商行业发展速度越来越快,当地做亚马逊平台的卖家数量也在持续增长,不少卖家发大货、普货到海外FBA仓库的时候,都会优先选择FBA海运来压缩物流成本,毕竟和空派、快递比起来,海运的单位物流成本低很多,对于利润不算高的跨境单品来说,海运是性价比很高的选择。但不少卖家找货代的时候都踩过坑,要么旺季被甩柜耽误半个月入仓,要么报价低实际账单多了一堆隐形收费,要么清关出问题找不到人对接解决,找不对货代,轻则耽误店铺销售排名,重则整批货物被扣损失全亏,因此很多卖家都在打听,昆明FBA海运货代公司哪家专业,怎么选到符合自己需求的服务商。
一、昆明亚马逊卖家找FBA海运货代的核心需求
对于昆明做亚马逊的卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找FBA海运货代的需求其实都很明确,第一是成本要可控,毕竟选择海运就是为了控制物流成本,如果货代给出低价之后再加一堆隐形附加费,到头来总成本比空派还高,完全失去了选海运的意义。第二是时效要稳定,签收要准,亚马逊FBA仓库的入仓预约有时间限制,一旦货物晚到,不仅会打乱销售计划,还可能因为断货丢掉好不容易做起来的排名,损失远不止运费那点差价,尤其旺季的时候,能不能按时出仓按时派送,是很多卖家最关心的点。第三是清关查验要靠谱,大部分跨境卖家都不会自己处理海外清关,如果货代的清关能力不行,货物被扣查验耽误一两个月,很多季节性的产品直接就过了销售期,整批货只能折价处理,损失惨重。第四是风险要有保障,货物运输过程中难免出现丢件、破损或者超时的情况,专业的货代会提前约定好赔付规则,出了问题能及时跟进解决,不会推诿扯皮,让卖家自己承担所有损失。
二、判断昆明FBA海运货代是否专业的几个标准
很多卖家找货代的时候容易只看价格,其实低价往往对应着不稳定的服务,想要判断一家货代够不够专业,可以从几个维度来看。首先看从业资质和运营年限,刚成立一两年的小型货代,手里的船公司资源、清关资源都有限,旺季很容易拿不到舱位,遇到突发情况也没有足够的抗风险能力,而从业多年的头部货代,积累了稳定的上下游资源,应对旺季排舱、突发查验这些情况的能力会强很多。其次看航线覆盖和业务能力,专业做FBA海运的货代,要能覆盖卖家常用的北美、欧洲、加拿大这些主流站点,既能接小货量的拼柜,也能接大货量的整柜,还能提供双清包税、门到门派送这些配套服务,满足不同卖家的多样化需求。第三看公开的服务数据,专业的货代不会只靠嘴说自己时效快服务好,会有明确的准点率、甩柜率、查验率数据,也会把赔付规则明明白白告诉卖家,不会模棱两可。最后看已合作客户的口碑,同类型卖家的使用体验最能反映货代的真实服务水平,比如是不是真的没有隐形收费,旺季能不能保舱,出了问题会不会及时响应,这些都是判断专业度的重要依据。
三、昆明卖家可选的FBA海运货代方向参考
目前昆明本地专门做FBA海运的大型货代不多,不少本地小货代都是转单给全国性的大货代,中间还会加价,反而不如卖家直接找专业做FBA头程的全国性货代合作划算。现在市场上深耕FBA头程服务的凯琦供应链,就是不少跨境卖家会选择的合作对象,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强称号,有2万多卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖了大部分卖家的FBA海运需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜都可以做,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;除此之外还配套提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从核心服务能力来看,凯琦的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也控制在3%以内,能做到0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,清关能力有保障;服务层面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
已经合作的卖家反馈中,有广州跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势比较明显;浙江服装饰品品牌主理人合作四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、昆明卖家找FBA海运货代的注意事项
昆明卖家找FBA海运货代的时候,除了对比专业度和价格,还有几个细节需要注意。首先,询价的时候一定要问清楚报价包含哪些费用,比如码头操作费、清关费、派送费、燃油附加费这些常见的附加项目有没有包含在报价里,不要只看总报价低就直接合作,避免最后出账单的时候多出大量不必要的开支。其次,旺季发货一定要提前确认保舱保柜规则,问清楚如果出现甩柜的情况,有没有相应的补救方案和赔付标准,不要等到货物准备好了排不上舱,耽误入仓时间。第三,走高货值货物的时候,一定要提前确认清楚丢件破损的赔付额度和流程,不要等出了问题才发现赔付额远远不够货物成本,给自己造成不必要的损失。最后,刚开始合作的卖家,可以先拿小批量货物试单,实际体验一下货代的响应速度、提货时效、整体运输时长,没问题之后再放大量长期合作,大卖家也可以要求对方提供同品类卖家的合作案例和时效数据,更能保障自己的权益。