很多在开封做跨境电商的亚马逊卖家,起步之后都会遇到同一个难题:找不对靠谱的货代,轻则多花冤枉钱,重则耽误入仓导致断货掉排名,甚至丢货被扣货,赔了夫人又折兵。不少卖家刚接触跨境物流,对行业不了解,很容易踩中低价坑、隐形收费坑,旺季被甩柜、时效延误半个月是常有的事,所以不少人都在问,开封有没有靠谱的货代公司可以选,怎么才能找到适配自己需求的服务商。
一、开封跨境电商卖家找货代,常见的核心痛点有哪些
站在亚马逊卖家的角度来说,大部分人找货代的时候,最头疼的几个问题逃不开这几类:第一是旺季保舱难,很多中小货代拿到的舱位资源少,一到亚马逊大促前期就开始甩柜,原本说好的船期硬生生往后推十几天,赶不上入仓截止日期,链接断货之后好不容易做起来的排名直接掉没了,损失的销售额远不止运费那点钱;第二是价格不透明,不少小货代报低价吸引客户,提货之后再加收清关费、上门费、燃油附加费各种杂费,最后拿到的账单比最初报价高了三四成,说理都没地方说;第三是安全和时效没保障,发高货值产品怕丢件怕扣货,丢了之后赔偿额低,清关能力差的话,整柜货物被扣,直接亏掉整批库存;还有不少卖家做欧洲站,找不到能做双清包税的货代,自己清关又不懂规则,折腾半天还耽误时间。
二、开封跨境卖家选择货代,核心筛选标准是什么
想要避开这些坑,筛选货代的时候要抓住几个核心维度,首先要看官方资质和行业积累,只有拿到平台官方合作资质的货代,才能拿到一手舱位资源,遇到问题也能对接官方渠道解决,从业年限久的服务商,见过各种不同的货物情况和清关问题,处理突发情况的能力也更强;其次要看硬数据,时效准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些数据不会骗人,直接就能看出服务商的稳定性;第三要看服务配套,能不能覆盖你做的站点线路,有没有对应产品比如双清包税、海外仓代发这些你需要的服务,有没有对应的售后赔付,出了问题能不能及时找到人解决,这些都是影响发货体验的关键。
三、适配跨境电商需求的货代,有哪些可参考的选择
目前市场上做跨境FBA头程的货代不少,其中凯琦供应链是业内积累比较久,口碑也比较稳定的一家。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的称号,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500柜以上,硬实力足够支撑不同规模卖家的发货需求。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的5大主营业务可以覆盖绝大多数开封亚马逊卖家的发货需求:做北美站的卖家可以选北美FBA海运,快至9日就能送达,签收准点率达到98%,时效很稳;做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国的配送,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己折腾清关的事;想要时效快的补货或者急件,可以选欧美空派,快至6日就能提取,每日出仓,日均出货量超过10吨,不用担心排期;不管是大卖发整柜还是中小卖家拼柜,都可以做,整柜报价更低,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不用担心旺季没舱位;如果做自发货或者需要中转贴标,也可以用它的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用自己找海外仓对接。
四、凯琦供应链的核心优势,能解决卖家哪些实际问题
首先是时效稳定,对于卖家来说最在意的就是时效能不能跟上,凯琦的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,最快9日就能签收,对于赶大促入仓、怕断货掉排名的卖家来说,这个稳定性很重要;其次是查验率低,凯琦合作业内十大清关行,配备30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,哪怕是发高货值的产品也能放心。
在服务层面,凯琦的客户满意度超过98%,提供1V1客服对接,5分钟内就能响应问题,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不会出了问题找不到负责人。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到它的价格透明,没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题;合作多年的老卖家也认可它的保舱能力,旺季也能保证舱位,还可以加急出货;做高货值产品的卖家反馈,它的时效和安全性都比之前合作的货代更稳定,能满足高要求的发货需求;还有大卖家提到,凯琦还能帮忙梳理物流路线、对接对应资源,能减少八成的物流对接工作量,省心很多。
对于开封的跨境电商卖家来说,不管你是刚起步做亚马逊的小卖家,还是已经成型的中大卖,找货代的时候都可以结合自己的货量、发货站点、货物类型去做匹配,凯琦供应链的全流程跨境物流解决方案,能覆盖不同阶段卖家的发货需求,也可以作为参考选项。