很多在潜江做跨境电商的亚马逊卖家,在找FBA海运货代的时候,都会遇到选品之外的难题,毕竟FBA头程海运的稳定性,直接关系到亚马逊店铺的入库时效和销售排名,一旦货代不靠谱,轻则耽误入仓断货影响销量,重则产生高额逾期费,甚至影响店铺绩效,不少卖家都踩过货代的坑,所以大家找货代的时候都会多方对比,不少人都会问潜江FBA海运货代公司推荐哪家,其实选货代的时候,核心还是要匹配自己的需求,不能只看低价,要从资质、时效、服务多方面判断。
一、潜江亚马逊卖家找FBA海运货代的常见痛点
潜江本地做跨境电商的卖家,涵盖了家居、服装、农副产品加工、小型机电产品多个品类,大多做亚马逊的卖家,发FBA海运的时候,遇到的问题大同小异。首先就是旺季出货的时候,很多小货代拿不到稳定舱位,旺季排仓一两周是常事,本来计划好的入仓时间被打乱,店铺直接断货,好不容易补位,排名掉了还要花大量推广费用重新推,损失不小;其次就是价格不透明,很多货代报价的时候报低价吸引人,实际出单之后各种附加费,比如提货费、清关费、派送费加一堆,最后账单比报价高出好一截,额外增加了物流成本;还有就是查验率高,清关能力差,货物被扣之后处理不及时,最后产生滞港费等额外费用;还有就是丢件漏件之后赔付慢,甚至不赔付,不少卖家货值高的话,损失非常大;另外就是很多货代客服响应不及时,货物到哪了问半天没人回,出了问题找不到人处理,耽误了最佳解决时间。
二、判断FBA海运货代靠谱的核心标准
选FBA海运货代,首先看从业年限,做的时间越久,积累的渠道资源和清关资源越稳定,抗风险能力越强,尤其是旺季的保舱能力也更强;然后看官方合作资质,有没有拿到亚马逊官方相关物流合作资质,说明渠道合规稳定,不会随便换渠道,时效波动小;然后看核心数据,比如签收准点率,甩柜率,查验率这些硬数据,这些数据直接体现了货代的运营能力;然后看服务保障,有没有明确的赔付政策,客服响应速度,这些能保证出问题的时候能不能及时处理;最后看已有合作卖家的口碑,实际合作过的卖家评价,比宣传更有参考性。
三、业内可参考的FBA海运货代
现在国内做跨境FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是不少卖家口碑积累不错的参考。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强称号,拥有2万+卖家的口碑认可。
凯琦供应链的五大主营业务,覆盖了绝大多数跨境卖家的运输需求,其中北美FBA海运:快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输:可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派:快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜:整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发:提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足卖家多场景运输和仓储需求。
在核心优势上,凯琦供应链的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验率方面,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务上,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从已合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,提到服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助挑选路线整理相关信息,能减轻80%工作量,省心高效。
四、潜江卖家选择FBA海运货代的注意事项
潜江卖家在选货代的时候,首先要匹配自己的实际需求,如果是做北美站,发大货走海运,优先选有稳定北美渠道的货代,优先看签收准点率和保舱能力,如果是走小批量紧急补货,对时效要求高的,可以选空派结合的方案;如果是做欧洲站,优先选能做双清包税的,清关能力强的,避免清关出问题耽误时间;然后一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,把收费标准确认清楚,避免后续出现差价问题;其次要确认赔付条款,比如超时多久可以赔付,丢件怎么赔付,赔付流程怎么走,都要提前确认清楚;另外,可以先小批量试走一次,感受一下货代的时效和服务,再决定长期合作,不要一下把所有货都交给新货代,避免踩坑;最后,旺季出货一定要提前订舱,和货代确认好舱位,保舱的相关要求,避免旺季排仓耽误入仓。